Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Giải pháp phát triển kinh doanh chuỗi cửa hàng bán lẻ điện thoại di động trên địa bàn Hà Nội

Luận án phân tích thực trạng và đánh giá khái quát thị trường ĐTDĐ trên địa bàn Hà Nội; tích thực trạng phát triển kinh doanh chuỗi CHBL ĐTDĐ của một số doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội; đánh giá thực trạng các yếu tố tác động đến phát triển kinh doanh chuỗi CHBL ĐTDĐ trên địa bàn thành phố Hà Nội, từ đó chỉ ra những thành công, hạn chế và nguyên nhân của những hạn chế trong phát triển kinh doanh chuỗi CHBL ĐTDĐ trên địa bàn Hà Nội.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Giải pháp phát triển kinh doanh chuỗi cửa hàng bán lẻ điện thoại di động trên địa bàn Hà NộiBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ CÔNG THƯƠNG VIỆN NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC CHÍNH SÁCH CÔNG THƯƠNG VŨ VĂN VIỆT GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH CHUỖI CỬA HÀNG BÁN LẺ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ HÀ NỘI – 2018BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ CÔNG THƯƠNG VIỆN NGHIÊN CỨU CHIẾN LƯỢC CHÍNH SÁCH CÔNG THƯƠNG VŨ VĂN VIỆTGIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN KINH DOANH CHUỖI CỬA HÀNG BÁN LẺ ĐIỆN THOẠI DI ĐỘNG TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI Chuyên ngành: Kinh doanh thương mại Mã số: 62.34.01.21 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: 1. PGS.TS. LÊ TRỊNH MINH CHÂU 2. PGS.TS. NGUYỄN HOÀNG LONG HÀ NỘI - 2018 LỜICAMĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Cácsố liệu, kết quả nêu trong luận án là trung thực và chưa từng được aicông bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tác giả luận án Vũ Văn Việt MỤCLỤC TrangTrangphụbìa DANHMỤCCÁCCHỮVIẾTTẮT Chữ viết tắt Chữ viết đầy đủBCT Bộ Công thươngBTM Bộ Thương mạiCHBL Cửa hàng bán lẻCHBLĐTDĐ Cửa hàng bán lẻ điện thoại di độngCP Chính phủDN Doanh nghiệpĐTDĐ Điện thoại di độngMWG Công ty cổ phần Thế giới di độngNĐ Nghị địnhQĐ Quyết địnhTTTM Trung tâm thương mạiVPBS Công Ty Chứng khoán Ngân hàng Việt Nam Thịnh VượngWTO Tổ chức thương mại thế giới DANHMỤCBẢNGBIỂUTT Tênbảng Trang DANHMỤCHÌNHVẼTT Tênhình Trang MỞĐẦU1. Tính cấp thiết của đề tài Luận án Ngày nay, sự phát triển của thương mại bán lẻ theo hướng hiện đại đãcung cấp các sản phẩm phong phú, đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng củangười tiêu dùng. Sau hơn 25 năm thực hiện chính sách mở cửa, hội nhập kinh tếvới khu vực và thế giới thì mức sống của đại bộ phận dân cư được cải thiện, nhucầu tiêu dùng hàng hoá của nhân dân ngày càng đa dạng và phong phú, tạo ranhiều cơ hội lớn cho các doanh nghiệp thương mại bán lẻ phát triển các cáchthức kinh doanh hiện đại, trong đó phải kể đến kinh doanh theo chuỗi cửa hàngbán lẻ (CHBL). Việc đưa mô hình chuỗi CHBL vào việc phân phối sản phẩm điệnthoại di động (ĐTDĐ) đã mở rộng những cơ hội mới cho doanh nghiệp và kháchhàng. Mô hình kinh doanh chuỗi cửa hàng bán lẻ điện thoại di động (CHBLĐTDĐ) đang ở giai đoạn phát triển mạnh mẽ. Từ học thuyết “Bánh xe bán lẻ” củagiáo sư Malcolm P. McNair (1958) cho đến lý thuyết “Vòng đời bán lẻ” của giáo sưMarc Dupuis đều đưa ra quan điểm về sự suy thoái của mô hình cửa hàng báchhóa ở quy mô lớn và được thay thế bằng sự nổi lên của mô hình chuỗi CHBL tậptrung vào các loại hàng hóa chuyên sâu. Mô hình kinh doanh bán lẻ truyền thốngkhông còn giữ vị thế chủ chốt trên thị trường và các doanh nghiệp phải tìm cáchthay đổi để thích ứng với môi trường cạnh tranh. Trong những năm gần đây, kinhdoanh theo dạng chuỗi chuỗi CHBL ĐTDĐ phát triển nhanh tại thị trường ViệtNam. Bằng nhiều phương thức như tự mở rộng hệ thống, thông qua nhà phânphối độc quyền, nhượng quyền thương mại, các doanh nghiệp có thể tăng độphủ, ít nhất về mặt nhận diện thương hiệu. Phát triển dịch vụ chuỗi CHBL ĐTDĐ ngày càng được đa dạng hóa. ChuỗiCHBL ĐTDĐ là một lĩnh vực thương mại rất đặc thù vì đây là sự kết hợp giữa sảnphẩm công nghệ cao có tính chất thay đổi liên tục và dịch vụ hiện đại đáp ứng nhucầu trên quy mô lớn. Hàng hóa tại các chuỗi CHBL ĐTDĐ đều được nhập từ cùngcác đơn vị cung ứng. Các chuỗi CHBL ĐTDĐ hiện nay hầu hết đều có sản phẩmgiống nhau. Do đó, sự khác nhau giữa các chuỗi CHBL ĐTDĐ không phải ở sảnphẩm mà là ở dịch vụ. Để nâng cao khả năng cạnh tranh và sức hút đối với kháchhàng, mỗi chuỗi CHBL ĐTDĐ không chỉ quan tâm đến sự ổn định của nguồn cungcấp, thương hiệu, xuất xứ, chất lượng và giá cả của hàng hóa mà còn phải chú ýđến mở rộng và nâng cao chất lượng các loại hình dịch vụ. Hà Nội là một trong những thành phố đi đầu về kinh doanh bán lẻ mặt hàngĐTDĐ. Trên địa bàn Hà Nội, có nhiều doanh nghiệp đã phát triển kinh doanh theochuỗi cửa hàng bán lẻ thành công như: Thế Giới Di động, Viettel, Viễn Thông A,FPT Shop… thì các chuỗi khác đang phát triển kinh doanh một cách tự phát, thiếuđồng bộ. Ngoài ra, chất lượng dịch vụ của các chuỗi CHBL ĐTDĐ trên địa bàn HàNội chưa được quan tâm đúng mức. Phát triển kinh doanh chuỗi CHBL ĐTDĐ trên địa bàn Hà Nội đang gặpnhiều thách thức về tài chính, cơ sở vật chất và cơ sở hạ tầng. Ngoài việc muacác thiết bị công nghệ hiện đại, xây dựng các điểm bán mới là khoản đầu tư tốnkém nhất của một chuỗi bán lẻ. Bên cạnh đó, tiền thuê mặt bằng của một trungtâm bán lẻ có diện tích khoảng 200m2 lên đến 100 - 200 triệu đồng/tháng tại các vịtrí trung tâm thành phố Hà Nội. Theo tính toán của Công ty nghiên cứu thị trườngGfK, các chuỗi CHBL phải chịu chi phí hàng tháng cho 4 - 5 cửa hàng tại Hà Nộilên đến cả tỷ đồng. Mỗi ngày, các cửa hàng này phải mất gần 30 triệu đồng chiphí mặt bằng, điện, chưa kể lương nhân viên cùng những chi phí khác. Qua thựctế khảo sát của GfK, kinh doanh dạng chuỗi CHBL ĐTDĐ trên địa bàn thành phốHà Nội đang đứng trước những thách thức rất lớn khi nội lực của ngành còn yếukém cùng với nhiều hạn chế trong trình độ quản lý của bộ máy lãnh đạo doanhnghiệp. Hiện đã có khá nhiều đề tài nghiên cứu về mô ...