Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Hành vi người tiêu dùng và chiến lược marketing tổng hợp của các doanh nghiệp viễn thông di động tại Việt Nam

Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Hành vi người tiêu dùng và chiến lược marketing tổng hợp của các doanh nghiệp viễn thông di động tại Việt Nam

Mô tả cơ bản về tài liệu:

Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Hành vi người tiêu dùng và chiến lược marketing tổng hợp của các doanh nghiệp viễn thông di động tại Việt Nam trình bày tổng quan về dịch vụ viễn thông di động và mạng viễn thông di động, cơ sở lý thuyết về hành vi người tiêu dùng và xây dựng chiến lược Marketing hỗn hợp dựa trên hành vi người tiêu dùng, tổng quan nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng dịch vụ viễn thông di động, kết quả nghiên cứu chiến lược marketing hỗn hợp của các doanh nghiệp di động giai đoạn 2008-2013

Nội dung trích xuất từ tài liệu:

Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Hành vi người tiêu dùng và chiến lược marketing tổng hợp của các doanh nghiệp viễn thông di động tại Việt Nam Bé gi¸o dôc vµ ®µo t¹o Tr-êng ®¹i häc kinh tÕ quèc d©n  Chu tiÕn ®¹t HµNH VI NG¦êI TI£U DïNG Vµ CHIÕN L¦îC MARKETING HçN HîP CñA C¸C DOANH NGHIÖP VIÔN TH¤NG DI §éNG T¹I VIÖT NAM Chuyªn ngµnh: qu¶n trÞ kinh doanh (marketing) M· sè: 62.34.01.02 Người hướng dẫn khoa học: gs. Tskh. L-¬ng xu©n quú PGS.ts. l-u v¨n nghiªm Hµ néi, n¨m 2014 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kết quả nêu trong luận án là trung thực. Các tài liệu tham khảo có nguồn trích dẫn rõ ràng. Tác giả luận án ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... i MỤC LỤC ................................................................................................................. ii DANH MỤC BẢNG BIỂU ....................................................................................vii DANH MỤC HÌNH VẼ .......................................................................................... ix DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ...................................................................... x CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU............................................................................................ 1 1.1. Sự cần thiết .................................................................................................. 1 1.1.1 Về lý thuyết ........................................................................................................ 1 1.1.2 Sự cần thiết xuất phát từ thực tiễn .................................................................. 5 1.2. Bối cảnh nghiên cứu: hiện trạng thị trường viễn thông di động Việt Nam .. 11 1.3 Mục đích và nhiệm vụ của nghiên cứu ....................................................... 18 1.3.1 Mục đích nghiên cứu ............................................................................... 18 1.3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu: .................................................................................... 18 1.3.3 Câu hỏi nghiên cứu ......................................................................................... 19 1.4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu: ............................................................. 20 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu .................................................................................. 20 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu ....................................................................................... 20 1.5 Phương pháp nghiên cứu: ............................................................................ 21 1.6 Những đóng góp của luận án: ...................................................................... 22 1.6.1. Đóng góp về lý luận ...................................................................................... 22 1.6.2. Đóng góp trong ứng dụng thực tế - những đề xuất mới của luận án ....... 23 1.7. Kết cấu của luận án: .................................................................................... 24 CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ...................................................... 26 2.1. Tổng quan về dịch vụ viễn thông di động và mạng viễn thông di động . 26 2.1.1. Dịch vụ viễn thông di động .......................................................................... 26 2.1.2 Tổng quan mạng viễn thông di động: .......................................................... 27 iii 2.1.3. Đặc điểm kỹ thuật của mạng trong mối liên hệ với chiến lược Marketing hỗn hợp: ..................................................................................................................... 31 2.1.4 Chính sách về viễn thông di động tại Việt Nam và các tác động tới chiến lược của doanh nghiệp di động ............................................................................... 32 2.2. Cơ sở lý thuyết về hành vi người tiêu dùng và xây dựng chiến lược Marketing hỗn hợp dựa trên hành vi người tiêu dùng ................................... 34 2.2.1. Hành vi người tiêu dùng ............................................................................... 34 2.2.2. Chiến lược Marketing hỗn hợp .................................................................... 36 2.2.3. Xây dựng định hướng chiến lược Marketing hỗn hợp dựa trên nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng .............................................................................. 38 2.3. Tổng quan nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng dịch vụ viễn thông di động ................................................................................................................. 43 2.3.1. Nghiên cứu tại Việt Nam .............................................................................. 43 2.3.2. Các nghiên cứu trên thế giới ........................................................................ 46 2.4. Mô hình đề xuất, các thuật ngữ và giả thuyết nghiên cứu về hành vi người tiêu dùng ................................................................................................... 59 2.4.1. Mô hình nghiên cứu ...................................................................................... 59 2.4.2. Các thuật ngữ nghiên cứu và mối quan hệ giữa các thuật ngữ nghiên cứu 63 2.4.3. Các giả thuyết nghiên cứu về hành vi người tiêu dù ...