Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng Công ty Cảng hàng không Việt Nam đến năm 2030

Luận án luận giải được những vấn đề lý luận về năng lực cạnh tranh của ngành Hàng không và của doanh nghiệp cảng hàng không. Những tiêu chí, nhân tố nào ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh Tổng công ty cảng hàng không Việt Nam. Phân tích đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh của Tổng công ty cảng hàng không Việt Nam, trên cơ sở những tiêu chí, nhân tố tác động đến năng lực cạnh tranh của ACV. Luận án cũng xây dựng và kiểm định mô hình các yếu tố nâng cao năng lực cạnh tranh cho Tổng công ty cảng hàng không Việt Nam. Từ đó rút ra những kết quả đạt được, hạn chế, nguyên nhân và những vấn đề đặt ra đối với ACV đến năm 2030.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận án Tiến sĩ Kinh tế: Nâng cao năng lực cạnh tranh của tổng Công ty Cảng hàng không Việt Nam đến năm 2030 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI ----------------------------- NGUYỄN MẠNH TUÂN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANHCỦA TỔNG CÔNG TY CẢNG HÀNG KHÔNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2030 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ HÀ NỘI - 2019 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI ----------------------------- NGUYỄN MẠNH TUÂN NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANHCỦA TỔNG CÔNG TY CẢNG HÀNG KHÔNG VIỆT NAM ĐẾN NĂM 2030 Ngành: Quản lý kinh tế Mã số: 9.34.04.10 LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: 1. PGS,TS. Đỗ Linh Hiệp 2. TS. Vũ Đình Ánh HÀ NỘI - 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi, các sốliệu nêu trong luận án là trung thực. Những kết luận khoa học của luận ánchưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tác giả luận án Nguyễn Mạnh Tuân MỤC LỤCMỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1Chương 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANHVÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÀNH HÀNG KHÔNG, CÁCCẢNG HÀNG KHÔNG ............................................................................................ 71.1. Tình hình nghiên cứu ở nước ngoài ..................................................................... 71.2. Tình hình nghiên cứu ở Việt Nam ..................................................................... 101.3. Kết luận rút ra từ tổng quan nghiên cứu và vấn đề của luận án cần tiếp tụcnghiên cứu ................................................................................................................. 19 1.3.1. Những điểm thống nhất về cạnh tranh trong lĩnh vực cảng hàng không . 19 1.3.2. Những điểm cần tiếp tục nghiên cứu về cạnh tranh trong lĩnh vực cảng hàng không. ........................................................................................................ 19Chương 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ NĂNG LỰC CẠNHTRANH VÀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC CẢNG HÀNGKHÔNG.................................................................................................................... 212.1. Lý luận về năng lực cạnh tranh .......................................................................... 21 2.1.1. Lý thuyết về cạnh tranh ............................................................................ 21 2.1.2. Lý thuyết về lợi thế cạnh tranh ................................................................. 24 2.1.3. Các cấp độ của năng lực cạnh tranh ......................................................... 26 2.1.4. Lý thuyết về chất lượng dịch vụ ............................................................... 30 2.1.5. Chất lượng dịch vụ từ cảm nhận của khách hàng .................................... 34 2.1.6. Nâng cao năng lực cạnh tranh tiếp cận từ phía khách hàng ..................... 382.2. Năng lực cạnh tranh của cảng hàng không ........................................................ 45 2.2.1. Đặc điểm của dịch vụ tại cảng hàng không.............................................. 45 2.2.2. Đặc điểm dịch vụ tại Tổng công ty cảng hàng không Việt Nam ............. 48 2.2.3. Vai trò của cảng hàng không .................................................................... 522.3. Năng lực cạnh tranh dịch vụ của doanh nghiệp cảng hàng không ..................... 54 2.3.1. Năng lực cạnh tranh dịch vụ của doanh nghiệp ....................................... 54 2.3.2. Sự cần thiết và vai trò nâng cao năng lực cạnh tranh dịch vụ của Tổng công ty cảng hàng không Việt Nam ................................................................... 552.4. Tiêu chí đánh giá năng lực cạnh tranh của Tổng công ty cảng hàng khôngViệt Nam ................................................................................................................... 56 2.4.1. Chất lượng của dịch vụ ............................................................................ 58 2.4.2. Giá cước dịch vụ ...................................................................................... 60 2.4.3. Hệ thống kênh phân phối dịch vụ ............................................................ 60 2.4.4. Sự khác biệt dịch vụ ................................................................................. 60 2.4.5. Thông tin và xúc tiến thương mại ......................... ...