Luận án Tiến sĩ Quản lý bệnh viện: Kết quả áp dụng mô hình 5S trong quản lý chất lượng tại bệnh viện trường Đại học Y Dược Cần Thơ

Luận án Tiến sĩ Quản lý bệnh viện "Kết quả áp dụng mô hình 5S trong quản lý chất lượng tại bệnh viện trường Đại học Y Dược Cần Thơ" trình bày các nội dung chính sau: Đánh giá sự thay đổi kiến thức và thực hành về 5S của nhân viên y tế tại Bệnh viện trường Đại học Y Dược Cần Thơ năm 2022; Đánh giá kết quả áp dụng 5S với 5 loại cơ sở vật chất (xe tiêm, hồ sơ, tủ thuốc, nhà vệ sinh, giường bệnh) tại Bệnh viện trường Đại học Y Dược Cần Thơ. 3. Phân tích một số thuận lợi khó khăn trong việc triển khai 5S tại Bệnh viện trường Đại học Y Dược Cần Thơ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận án Tiến sĩ Quản lý bệnh viện: Kết quả áp dụng mô hình 5S trong quản lý chất lượng tại bệnh viện trường Đại học Y Dược Cần Thơ BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG ------ KẾT QUẢ ÁP DỤNGMÔ HÌNH 5S TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNGTẠI BỆNH VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC CẦN THƠ LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 9720802 Hà Nội – 2023 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ Y TẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y TẾ CÔNG CỘNG ------ KẾT QUẢ ÁP DỤNGMÔ HÌNH 5S TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI BỆNH VIỆN TRƯỜNG ĐẠI HỌC Y DƯỢC CẦN THƠ LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN LÝ BỆNH VIỆN MÃ SỐ CHUYÊN NGÀNH: 9720802 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: 1. PGS.TS. LÃ NGỌC QUANG 2. GS.TS. NGUYỄN VĂN TẬPHà Nội – 20233 DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTTừ Viết Tắt Diễn GiảiCBYT Cán bộ y tếCĐHA Chẩn đoán hình ảnhCSHQ Chỉ số hiệu quảCSVC Cơ sở vật chấtĐTNC Đối tượng nghiên cứuĐTV Điều tra viênNCV Nghiên cứu viênPDCA Lập kế hoạch – Thực hiện – Kiểm tra – Điều chỉnhPVS Phỏng vấn sâuTTĐT Tuân thủ điều trịTPCT Thành phố Cần ThơTLN Thảo luận nhómWHO Tổ chức Y tế Thế Giới (World Health Organization)4 MỤC LỤCDANH MỤC BẢNG 6 ĐẶT VẤN ĐỀ 5S là viết tắt của năm từ tiếng Nhật, Seiri, Seiton, Seisou, Seiketsu vàShitsuke, trong đó đề cập rộng rãi đến việc duy trì sự sạch sẽ. Năm từ này, đượcdịch là: “Sàng lọc”, “Sắp xếp”, “Sạch sẽ”, “Săn sóc”, “Sẵn sàng”, đại diện cho mộttập hợp hoạt động cần triển khai để cải thiện năng suất và tổ chức nơi làm việc ( 1),(2),(3). Phương pháp quản lý 5S được công nhận là nền tảng của phương pháp chămsóc sức khỏe tinh gọn, bằng cách loại bỏ tất cả các yếu tố không tạo ra giá trị giúptối đa hóa mức giá trị gia tăng (3),(4),(5). Hiện nay 5S được áp dụng cho lĩnh vựcchăm sóc sức khỏe như một phương pháp tổ chức và chuẩn hóa tại bệnh viện ( 6). 5Sđã được công nhận là phương pháp tiếp cận công nghệ chi phí thấp, đóng vai trò làđiểm khởi đầu để cải thiện dịch vụ chăm sóc sức khỏe (3),(6),(7),(4),(5). Tác động của việc áp dụng phương pháp quản lý 5S trong lĩnh vực chăm sócsức khỏe đã được ghi nhận ở Hoa Kỳ (8),(9),(10),(11), Ấn Độ, Jordan và Sri Lanka(12), (13), (14). Hiệu quả can thiệp 5S được ghi nhận như tăng không gian làm việcvà cải thiện quy trình (9),(11),(12),(13), cải thiện tuân thủ các quy định về an toàntrong y tế (8), cải thiện an toàn trong thực hành lâm sàng ( 14), và cải thiện sự hàilòng của bệnh nhân (10),(15),(16). Hiện tại, ít có thông tin cụ thể về hiệu quả phương pháp quản lý 5S trong thayđổi chất lượng dịch vụ chăm sóc sức khỏe. Một số nghiên cứu triển khai ở các nướcthu nhập thấp và trung bình để xác định những thay đổi có thể đo được do phươngpháp quản lý 5S, bao gồm: quy trình được cải thiện, tăng công suất và thời gian lưutrú ngắn hơn cho các bệnh nhân tại khoa cấp cứu ( 12); giảm thời gian chu kỳ phachế thuốc tại nhà thuốc nội trú ( 13); giảm tỷ lệ nhiễm trùng sau sinh và tỷ lệ thaichết lưu (14). Theo nghiên cứu của Vijay P.Pandya tại Ấn Độ cho thấy sau can thiệpthì tất cả 5 lĩnh vực của 5S đều được cải thiện, cao nhất là “Sàng lọc” và “Sắp xếp”(17). Tại Việt Nam cho đến nay, một số bệnh viện đã triển khai mô hình 5S hiệu quảnhư Bệnh viện Quận 2, Bệnh viện Việt Nam Thuỵ Điển, Mỹ Đức, Bệnh viện NhiĐồng 1, Bệnh viện Bạch Mai, Bệnh viện Xanh Pôn. Tuy nhiên, tại Cần Thơ, hiện 7chưa có bệnh viện nào đạt được những thành tựu cao về triển khai mô hình 5S.Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Cần Thơ chính thức thành lập ngày 30/12/2011với đội ngũ nhân viên y tế chuyên sâu ở nhiều lĩnh vực, nhiều máy móc thiết bị hiệnđại. Bệnh viện Trường Đại học Y Dược Cần Thơ hiện đang tập trung triển khai nângcao hệ thống quản lý chất lượng. Do đó, chúng tôi triển khai xây dựng mô hình 5S tại Bệnh viện trường Đại họcY Dược Cần Thơ giai đoạn 2020-2021. Kết quả nghiên cứu giúp đẩy mạnh hệ thốngquản lý chất lượng của bệnh viện, làm tiền đề cho các bệnh viện trong khu vựcĐồng Bằng Sông Cửu Long học hỏi nâng cao chất lượng phục vụ và điều trị chobệnh nhân. 8 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU 1. Đánh giá sự thay đổi kiến thức và thực hành về 5S của nhân viên y tế tạiBệnh viện trường Đại học Y Dược Cần Thơ năm 2022 2. Đánh giá kết quả áp dụng 5S với 5 loại cơ sở vật chất (xe tiêm, hồ sơ, tủthuốc, nhà vệ sinh, giường b ...