Luận án Tiến sĩ Quản lý kinh tế: Ảnh hưởng của tự chủ bệnh viện đến sự hài lòng của người bệnh đối với dịch vụ khám, chữa bệnh tại bệnh viện công lập chuyên ngành sản, nhi ở Việt Nam

Luận án Tiến sĩ Quản lý kinh tế "Ảnh hưởng của tự chủ bệnh viện đến sự hài lòng của người bệnh đối với dịch vụ khám, chữa bệnh tại bệnh viện công lập chuyên ngành sản, nhi ở Việt Nam" trình bày các nội dung chính sau: Tổng quan các công trình nghiên cứu; Tìm hiểu và phân tích cơ sở lý luận để đưa ra các khái niệm có liên quan, lựa chọn bộ công cụ đánh giá sự hài của người bệnh đối với dịch vụ khám chữa bệnh và xác định hướng tác động của tự chủ bệnh viện;...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận án Tiến sĩ Quản lý kinh tế: Ảnh hưởng của tự chủ bệnh viện đến sự hài lòng của người bệnh đối với dịch vụ khám, chữa bệnh tại bệnh viện công lập chuyên ngành sản, nhi ở Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN HOÀNG MINH PHƯƠNG ẢNH HƯỞNG CỦA TỰ CHỦ BỆNH VIỆN ĐẾNSỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁM, CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN CÔNG LẬP CHUYÊN NGÀNH SẢN, NHI Ở VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ NGÀNH QUẢN LÝ KINH TẾ HÀ NỘI - 2024 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN HOÀNG MINH PHƯƠNG ẢNH HƯỞNG CỦA TỰ CHỦ BỆNH VIỆN ĐẾNSỰ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI BỆNH ĐỐI VỚI DỊCH VỤ KHÁM, CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN CÔNG LẬP CHUYÊN NGÀNH SẢN, NHI Ở VIỆT NAM Chuyên ngành: KHOA HỌC QUẢN LÝ Mã số: 9310110 LUẬN ÁN TIẾN SĨNgười hướng dẫn khoa học: 1. GS.TS. GIANG THANH LONG 2. PGS.TS. TRẦN MINH ĐIỂN HÀ NỘI - 2024 i LỜI CAM ĐOAN Tôi đã đọc và hiểu về các hành vi vi phạm sự trung thực trong học thuật. Tôicam kết bằng danh dự cá nhân rằng nghiên cứu này do tôi tự thực hiện và không viphạm quy định liêm chính học thuật trong nghiên cứu khoa học của Trường Đại họcKinh tế Quốc dân. Hà Nội, ngày tháng năm 2024 Nghiên cứu sinh Hoàng Minh Phương ii LỜI CẢM ƠN Với tình cảm chân thành và lòng biết ơn sâu sắc, nghiên cứu sinh xin trân trọnggửi lời cảm ơn tới tập thể cán bộ và giảng viên Khoa Khoa học quản lý; Viện Đào tạoSau đại học; Ban lãnh đạo Trường Đại học Kinh tế Quốc dân cùng các thầy cô giáo thamgia giảng dạy đã cung cấp những kiến thức, phương pháp luận và nhiệt tình giúp đỡnghiên cứu sinh trong quá trình học tập, nghiên cứu. Đặc biệt, nghiên cứu sinh xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến GS.TS Giang ThanhLong và PGS.TS Trần Minh Điển - những người hướng dẫn khoa học đã tận tâm giúpđỡ và chỉ dẫn cho nghiên cứu sinh những kiến thức cũng như phương pháp luận trongsuốt thời gian hướng dẫn nghiên cứu và hoàn thành luận án này. Nghiên cứu sinh xin trân trọng cảm ơn các bệnh viện công lập chuyên ngành sản,nhi và các đơn vị có liên quan đã cung cấp tài liệu, số liệu phục vụ nghiên cứu; các bạnđồng nghiệp, người thân, bạn bè đã động viên, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi cho nghiêncứu sinh trong quá trình học tập, nghiên cứu và hoàn thành luận án này. Hà Nội, ngày … tháng … năm 2024 Nghiên cứu sinh Hoàng Minh Phương iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ................................................................................................................iiMỤC LỤC .................................................................................................................... iiiDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT .......................................................................... viDANH MỤC BẢNG ....................................................................................................viiDANH MỤC HÌNH VẼ, BIỂU ĐỒ ............................................................................. ixPHẦN MỞ ĐẦU ............................................................................................................ 1 1. Sự cần thiết của đề tài ............................................................................................ 1 2. Mục tiêu nghiên cứu .............................................................................................. 5 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu......................................................................... 5 4. Phương pháp nghiên cứu .................................................................................... 10 5. Những đóng góp mới của luận án ....................................................................... 10 6. Kết cấu luận án ..................................................................................................... 11CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ............................................................ 12 1.1. Nghiên cứu về tự chủ bệnh viện công.............................................................. 12 1.1.1. Nghiên cứu về tự chủ bệnh viện trên thế giới ................ ...