Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong lĩnh vực du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

Luận án xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong lĩnh vực du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu; xác định mối quan hệ giữa các nhân tố trong mô hình và mức độ tác động của các mối quan hệ. Đề xuất các hàm ý quản trị đối với việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trong lĩnh vực du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận án Tiến sĩ Quản trị kinh doanh: Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực trong lĩnh vực du lịch tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG PHẠM CAO TỐCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNGNGUỒN NHÂN LỰC TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai, năm 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG PHẠM CAO TỐCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CHẤT LƯỢNGNGUỒN NHÂN LỰC TRONG LĨNH VỰC DU LỊCH TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã ngành: 9340101 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: - PGS.TS. Hồ Tiến Dũng - TS. Trần Anh Minh Đồng Nai, năm 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi dưới sự hướngdẫn khoa học của PGS. TS Hồ Tiến Dũng và TS. Trần Anh Minh. Các số liệu, kếtquả nêu trong Luận án là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ côngtrình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận án này đã đượccảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận án đã được chỉ rõ nguồn gốc. NGHIÊN CỨU SINH Phạm Cao Tố LỜI CẢM ƠN Luận án này được hoàn thành ngoài sự nỗ lực của cá nhân tôi còn nhờ sự tậntình giúp đỡ, động viên của các thầy cô giáo; bạn bè; đồng nghiệp và gia đình trongsuốt thời gian học tập và thực hiện đề tài. Tôi xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy, Cô giáo trường Đại học Lạc Hồng đãnhiệt tình giảng dạy, chỉ dẫn tôi trong thời gian học tập tại trường, đặc biệt là ThầyPGS.TS Hồ Tiến Dũng và Thầy TS. Trần Anh Minh đã tận tình truyền đạt phươngpháp và hướng dẫn tôi nghiên cứu đề tài. Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban lãnh đạo và Quý Thầy/Cô giáo Trường Caođẳng Du lịch Vũng Tàu đã tạo điều kiện cho tôi được tham gia khóa học và hỗ trợtôi trong quá trình thu thập dữ liệu để hoàn thiện Luận án. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến lãnh đạo các doanh nghiệp du lịch trênđịa bàn tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu cùng các chuyên gia đã nhiệt tình giúp đỡ tôi khảosát và cung cấp các dữ liệu để tôi thực hiện được nội dung nghiên cứu này. Cuối cùng, tôi xin chân thành biết ơn toàn thể gia đình, các đồng nghiệp vàbạn học khóa Nghiên cứu sinh K01 đã tạo điều kiện, khích lệ tôi trong quá trình họcvà thực hiện luận án. Mặc dù đã rất cố gắng nhưng luận án này khó tránh khỏi có sai sót. Rất mongnhận được những ý kiến đóng góp của Qúy Thầy Cô và bạn đọc. Trân trọng./. Phạm Cao Tố MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLỜI CẢM ƠNMỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC BẢNGDANH MỤC HÌNH TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU .................................11.1 Tổng quan về ngành Du lịch Việt Nam và tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu ............1 1.1.1 Giới thiệu về ngành du lịch Việt Nam.....................................................1 1.1.2 Tổng quan về ngành du lịch tỉnh BR-VT ................................................41.2 Tổng quan về vấn đề nghiên cứu ....................................................................7 1.2.1 Tình hình nghiên cứu trên thế giới ..........................................................7 1.2.2 Tình hình nghiên cứu trong nước ..........................................................12 1.2.3 Tổng hợp các nghiên cứu trước đây ......................................................151.3 Lý do chọn đề tài nghiên cứu ........................................................................161.4 Mục tiêu, đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................21 1.4.1 Mục tiêu nghiên cứu ..............................................................................21 1.4.2 Câu hỏi nghiên cứu ................................................................................21 1.4.3 Đối tượng nghiên cứu ............................................................................22 1.4.4 Đối tượng khảo sát ................................................................................22 1.4.5 Phạm vi nghiên cứu ...............................................................................221.5 Phương pháp nghiên cứu. ..............................................................................221.6 Kết cấu luận án ...............................................................................................23Tóm tắt chương 1 ....................................................................................................24 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ..............252.1 Cơ sở lý thuyết ................................................................................................25 2.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực ....................................................................25 2.1.2 Nguồn nhân lực du lịch .........................................................................29 2.1.3 Tầm quan trọng của nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .....................36 2.1.4 Chất lượng nguồn nhân lưc du lịch .......................................................37 2.1.5 Các tiêu chí đánh giá CLNNL trong lĩnh vực du lịch ...........................40 2.1.6 Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng nguồn nhân lực du lịch ...........492.2 Kết quả nghiên cứu định tính khám phá mô hình ......................................58 2.2.1 Mục tiêu nghiên cứu định tính khám phá mô hình................................58 2.2.2 Thiết kết nghiên cứu định tính khám phá mô hình................................58 2.2.3 Chọn mẫu nghiên cứu định tính ............................................ ...