Luận văn đề tài: giải pháp marketing nhằm thu hút khách nội địa tại khu di tích lịch sử Địa Đạo Củ Chi

Trong thời gian gần đây, tuy tình hình thế giới mà đặc biệt là khu vực ĐôngNam Á có những diễn biến phức tạp nhưng với sự ổn định về chính trị cùng với chínhsách mở cửa ưu đãi của Chính Phủ đã thu hút được rất nhiều nhà đầu tư trong nước vànước ngoài đầu tư vào du lịch, ngành mà được xem là ngành kinh tế mũi nhọn, ngànhcông nghiệp không khói
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn đề tài:" giải pháp marketing nhằm thu hút khách nội địa tại khu di tích lịch sử Địa Đạo Củ Chi" CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU Lý do chọn đề tài• Trong thời gian gần đây, tuy tình hình thế gi ới mà đặc bi ệt là khu v ực ĐôngNam Á có những diễn biến phức tạp nhưng với sự ổn định về chính tr ị cùng v ới chínhsách mở cửa ưu đãi của Chính Phủ đã thu hút được rất nhiều nhà đầu tư trong nước vànước ngoài đầu tư vào du lịch, ngành mà được xem là ngành kinh t ế mũi nh ọn, ngànhcông nghiệp không khói. Du lịch Việt Nam ngày càng phát triển và đóng một vai trò hếtsức quan trọng trong sự tăng trưởng của một nền kinh tế. Những năm v ừa qua, ngànhdu lịch Việt Nam đã không ngừng lớn m ạnh, mang l ại ngu ồn l ợi nhu ận không nh ỏ chokinh tế đất nước. Với sự phát triển như thế, nhiều công ty du lịch đã ra đời và không ng ừng l ớnmạnh về số lượng cũng như chất lượng. Song song đó, nhiều đ ịa danh, nhi ều danhlam thắng cảnh, nhiều di tích lịch sử, đã được trùng tu, tôn tạo, nâng c ấp đ ể khai thácphục vụ khách tham quan trên khắp mọi vùng miền của đất nước. Một trong nhữngđiểm đến của du lịch Việt Nam, phải kể đến Khu di tích địa đạo Củ Chi, Đ ịa đạo C ủChi đã đi vào lịch sử đấu tranh anh hùng của nhân dân Việt Nam như m ột huyền tho ạicủa thế kỷ XX và trở thành một địa danh nổi tiếng trên thế gi ới. Địa Đ ạo C ủ Chi ngàynay đã và đang trở thành khu du lịch sinh thái quan trọng c ủa Thành ph ố Hố Chí Minhvới lượng khách bình quân khoảng 2.000 -4000 khách/ngày bao gồm cả khách n ội đ ịavà khách nước ngoài. Ngoài tham quan di tích đ ịa đạo, du khách còn tham gia nhi ều môhình dịch vụ ở địa đạo như bắn súng, hồ bơi, câu cá, ăn uống, mua hàng lưu niệm,chụp hình in trên sản phẩm lưu niệm, khu vui chơi, c ắm trại... V ới nét đ ặc tr ưng nàysẽ là tiềm năng lớn để khai thác du lịch, tạo nên l ợi thế so sánh v ới các đi ểm thamquan di tích khác. Nhưng làm sao để khách du l ịch ngày càng bi ết đ ến khu du l ịch ti ềmnăng này? Làm sao để thu hút số lượng khách tham quan khu di tích này ngày càngđông? Làm sao để du khách đến với Địa Đạo Củ Chi không những hai l ần mà ba l ầnvà hơn nữa? Nhất là đối với đối tượng là khách n ội đ ịa, khi mà trên đ ịa bàn Thành ph ốcó nhiều khu vui chơi giải trí trong khi Địa Đạo Củ Chi ch ỉ là m ột di tích l ịch s ử. Đókhông những là câu hỏi đặt ra cho Ban Giám Đốc và c ả tập thể nhân viên làm vi ệc t ạiđịa đạo, mà còn với những người quan tâm, và yêu thích khu di tích l ịch sử Đ ịa Đ ạoCủ Chi. Chính vì vậy, em đã chọn đề tài: “Giải pháp marketing nhằm thu hút khách n ộiđịa tại Khu di tích lịch sử Địa Đạo Củ Chi.” Mục tiêu đề tài• Đề tài nghiên cứu thực trạng hoạt động marketing tại khu di tích lịch s ử Đ ịa Đ ạoCủ Chi và đưa ra những giải pháp marketing nhằm thu hút nhi ều h ơn n ữa khách dulịch nội địa đến với Địa Đạo Củ Chi. Phạm vi nghiên cứu• Không gian: Khu di tích lịch sử Địa Đạo Củ Chi (Bến Dược và Bến Đình) Thời gian: 02/7/2012 đến 31/8/2012 Phương pháp và quy trình thực hiện• Phương phu thập số liệu• Số liệu thứ cấp được thu thập qua các báo cáo của Phòng K ế ho ạch – Khu ditích lịch sử Địa Đạo Củ Chi từ năm 2008 đến cuối tháng 6 năm 2012 và thông tin trênbáo, tạp chí, internet. Phương pháp phân tích• • Phương pháp mô tả • Phương pháp so sánh • Phương pháp liệt kê Với từng mục tiêu cụ thể khác nhau, sử dụng các phương pháp nghiên c ứukhác nhau như: - Nghiên cứu thực trạng kinh doanh du lịch trong những năm gần đây của ĐịaĐạo Củ Chi, thu thập những số liệu rồi đưa ra các nhận xét. - Đề ra giải pháp thúc đẩy thu hút lượng khách du lịch. Ý nghĩa của đề tài• Qua đề tài này sẽ là cơ sở cho Ban Giám Đốc Địa Đạo Củ Chi Chi xác đ ịnhđược thực trạng và có phương hướng duy tu, bảo tồn di tích đồng th ời hoàn thi ện cácgiải pháp marketing nhằm thu hút du khách đến với Địa Đạo Củ Chi. Bố cục của đề tài•Ngoài mục lục, phụ lục và danh mục tài liệu tham khảo, bài báo cáo đ ược trình bàytrong 5 chương:Chương 1: Mở đầuChương 2: Cơ sở lý luận về hoạt động MarketingChương 3: Thực trạng về hoạt động Marketing nhằm thu hút khách du l ịch t ạiĐịa Đạo Củ ChiChương 4: Giải pháp Marketing nhằm thu hút khách n ội địa đ ến Đ ịa Đ ạo C ủChiChương 5: Kết luận CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING2.1. KHÁI QUÁT VỀ MARKETING 2.1.1. Khái niệm Marketing Marketing là gì là một câu hỏi có rất nhiều câu trả lời nh ưng khó có câu tr ả l ờinào có thể bao quát tất cả các khía c ạnh mà marketing đ ề c ập. R ất nhi ều ng ười nghĩrằng marketing chỉ là bán hàng và quảng cáo, nhưng đ ến đây chúng ta đ ều hi ểu r ằngchúng chỉ là một phần bề nổi của tảng băng trôi và chúng ta sẽ nhận th ức rõ đi ều nàykhi đi sâu vào nghiên cứu các nội dung của marketing. Ngà ...