Luận văn đề tài: Nâng cao hiệu quả về hoạt động Marketing của Công ty Công viên Thống Nhất

Qua từng giai đoạn phát triển của nền kinh tế Việt Nam đang từng bước chuyển dịch và khẳng định vị thế của mình trên trường quốc tế. Đó là nhờ sự góp sức rất lớn của các doanh nghiệp trong đó bào gồm cả doanh nghiệp nhà nước và doanh nghiệp tư nhân. Mỗi doanh nghiệp có những hình thức thoả mãn nhu cầu tiêu dùng và dịch vụ của khách hàng khác nhau. Marketing là một trong những công tác quan trọng nhất của doanh nghiệp nhằm đưa sản phẩm dịch vụ của mình tới tay khách...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn đề tài: Nâng cao hiệu quả về hoạt động Marketing của Công ty Công viên Thống Nhất LUẬN VĂN: Nâng cao hiệu quả về hoạt độngMarketing của Công ty Công viên Thống Nhất Lời mở đầu Qua từng giai đoạn phát triển của nền kinh tế Việt Nam đang từng bước chuyểndịch và khẳng định vị thế của mình trên trường quốc tế. Đó là nhờ sự góp sức rất lớn củacác doanh nghiệp trong đó bào gồm cả doanh nghiệp nhà nước và doanh nghiệp tư nhân.Mỗi doanh nghiệp có những hình thức thoả mãn nhu cầu tiêu dùng và dịch vụ của kháchhàng khác nhau. Marketing là một trong những công tác quan trọng nhất của doanh nghiệp nhằmđưa sản phẩm dịch vụ của mình tới tay khách hàng. khách hàng có hiểu biết về sản phẩmdịch vụ, có tin cậy vào doanh nghiệp thì khách hàng mới mua và sử dụng sản phẩm và lợinhuận thu đựơc của doanh nghiệp cũng là nhờ vào sự mua của khách hàng. Đối với Công ty Công viên Thống nhất, công tác marketing đã và đang được Banlãnh đạo quan tâm thực hiện. Tuy nhiên, là một doanh nghiệp mới tách khỏi Công tycông viên Cây xanh, nên công tác marketing của Công ty còn nhiều điểm chua thực sựhợp lý, đặc biệt là khi công ty đang có những dự án mới yêu cầu công tác marketing phảinăng động và sáng tạo hơn nữa. ý thức được điều này, cùng với sự quan tâm của chính mình, quan thời gian nghiêncứu thực tập tại Công ty Công viên Thống Nhất, em đã lựa chọn đề tài: Nâng cao hiệuquả về hoạt động Marketing của Công ty Công viên Thống Nhất làm đề tài tốtnghiệp. Mục đích nghiên cứu: Phân tích Marketing - Mix ở Công ty, từ đó đưa ra một sốbiện pháp nhằm hoàn thiện marketing - Mix ở Công ty Công viên Thống Nhất. Đối tượng nghiên cứu: Toàn thể Công ty Công viên Thống Nhất, đặc biệt là bộphận duy tu, duy trì cây xanh và kinh doanh vui chơi. Nguồn thu nhập số liệu: Phòng kế hoạch, phòng tổ chức hành chính, phòng kinhdoanh, phòng kế toán trong thời gian từ năm 2002 - 2004. Kết cấu của đồ án gồm 3 phần chính: Phần thứ nhất: Cơ sở lý thuyết của đề tài. Phần thứ 2: Phân tích thực trạng Marketing của doanh nghiệp. Phần thứ 3: Một số giải pháp nâng cao hiệu quả về hoạt động Marketing của Côngty công viên Thống Nhất. Phần I: Lý thuyết1.1. Khái niệm chung1.1.1. Sự ra đời Marketing Từ đầy thế kỷ 20 trở về trước, sản xuất chưa đáp ứng đủ cho nhu cầu xã hội (cầu >cung), khi đó các doanh nghiệp chỉ việc lo làm sao sản xuất ra nhiều sản phẩm, khôngcần quan tâm nhiều đến vấn đề tiêu thụ. Khi cầu < cung, sản xuất ra nhiều sản phẩm hàng hoá, việc tiêu thụ gặp nhiều khókhăn, bắt buộc các doanh nghiệp phải tìm mọi cách để thích ứng giữa sản xuất với tiêuthụ, khi đó marketing có vai trò quan trọng trong hoạt động sản xuất kinh doanh củadoanh nghiệp. Ban đầu trong các công ty, chức năng marketing được xem là một trong các chứcnăng quan trọng ngang nhau trong công ty. Sau đó, vấn đề tiêu thụ gặp nhiều khó khăn,đưa những người marketing đến chỗ khẳng định rằng chức năng của họ trong một chừngmực nào đó quan trọng hơn các chức năng khác. Một số ít người say mê marketing còn đixa hơn và khẳng định rằng marketing là chức năng chủ chốt của một doanh nghiệp. Họđặt marketing vào vị trí trung tâm, còn chức năng khác chỉ là chức năng hỗ trợ. Nhữngngười làm marketing đã làm sáng tỏ vấn đề bằng cách đặt hàng chứ không phảimarketing vào vị trí trung tâm của công ty. Cuối cùng, một số chuyên gia marketing vẫncho rằng marketing phải nắm giữ vị trí trung tâm của công ty nếu muốn cắt nghĩa đúngđắn các nhu cầu của khách hàng và thoả mãn những nhu cầu đó một cách hữu hiệu.1.1.2. Khái niệm về Marketing Qua một thời gian dài phát triển, các chuyên gia về marketing đã đưa ra một sốđịnh nghĩa khác nhau. * Theo hiệp hội marketing của Mỹ: Marketing là thực hiện các hoạt động kinhdoanh nhằm hướng vào dòng chuyển vận hàng hoá và dịch vụ từ người sản xuất tới ngườitiêu thụ hoặc người sử dụng. * Theo J.J.Lam bin: Marketing đó là quảng cáo, là kích động, là bán hàng bằnggây sức ép, tức là toàn bộ những phương tiện bán hàng đôi khi mang tính tấn công, đượcsử dụng để chiếm thị trường hiện có, marketing cũng là toàn bộ những công cụ phân tíchphương pháp dự đoán và nghiên cứu thị trường được sử dụng nhằm phát triển cách tiếpcận những nhu cầu và yêu cầu. * Theo D. Larue và A. Caillat: Marketing là toàn bộ những hoạt động trong nềnkinh tế thị trường nhằm khuyến khích khêu gợi, làm nảy sinh những nhu cầu của ngườitiêu dùng về một loại sản phẩm và dịch vụ nào đó; thực hiện sự thích ứng liên tục của bộmáy sản xuất và bộ máy thương mại của một doanh nghiệp đối với những nhu cầu đãđược xác định. * Định nghĩa tổng quát về marketing của Philip Kother: Marketing là một dạnghoạt động của con người nhằm thoả mãn những nhu cau và mong muốn của họ thông quatrao đổi.1.1.3. Phân đoạn thị trường và thị trường mục tiêu * Phân đoạn ...