Luận văn - Giải pháp Marketing nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty Tạp phẩm và BHLĐ

Tham khảo luận văn - đề án 'luận văn - giải pháp marketing nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty tạp phẩm và bhlđ', luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn - Giải pháp Marketing nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty Tạp phẩm và BHLĐ Luận văn Giải pháp Marketing nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty Tạp phẩm và BHLĐ LỜI NÓI ĐẦU Sau nhiều nă m đổi mới nền kinh tế, nước ta đang chuyển mình mạnh mẽ, vận động theo cơ chế thị trườ ng có sự quản lý c ủa Nhà nước. Một nền kinh tế mở như hiện nay cho phép các doanh nghiệp tự chủ hoạt động kinh doanh c ủa mình. Đó là cơ hội tốt cho các doanh nghiệp, cho phép các doanh nghiệp tự chủ trong hoạt động sản xuất kinh doanh. Nói đế n thị trườ ng là nói tới cạnh tranh. Để tạo tiền đề cho cạnh tranh thắng lợi c ủa các doanh nghiệp, cùng lúc phải đề cập đế n uy tín c ủa doanh nghiệp, chất lượ ng sản phẩm, các điều kiện mua bán, trao đổi..Do đó một vấ n đề đặt ra cho các doanh nghiệp là làm sao tổ chức các hoạt động Marketing để nâng cao hiệu quả c ủa doanh nghiệp. Bởi nếu không là m tốt các hoạt động Marketing thì các các hoạt động kinh doanh c ủa doanh nghiệp sẽ vô cùng khó khăn trong điều kiện cạnh tranh khốc liệt hiện nay. Trong bối cảnh đó Công ty Tạp phẩm và BHLĐ Bộ thương mại đã tìm được hướ ng đi đúng cho mình là kết hợp các hoạt động Marketing để tạo khả năng cạnh tranh cho Công ty mình. Sau một thời gian thực tập tại Công ty Tạp phẩm và BHLĐ cùng việc kết hợp nghiên c ứu tình hình kinh doanh của công ty về một số mặt hàng chính như: Xà phòng giặt, tổng sản phẩm nhô m, phích + ruột phích, sứ Hả i Dương, gang tay, quần áo BHLĐ, em đã chọn đề tài: Giải pháp Marketing nâng cao khả năng cạnh tranh c ủa công ty Tạp phẩm và BHLĐ cho bả n chuyên đề c ủa mình. Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo cùng các cô chú tại Công ty Tạp phẩ m và BHLĐ đã giúp em hoàn thành bản chuyên đề này. Em xin chân thành cảm ơn! CHƯƠNG I THỊ TRƯ ỜNG VÀ SỰ HÌNH THÀNH THỊ TRƯ ỜNG SẢN PHẨM I. ĐẶC ĐIỂM VÀ SỰ HÌNH THÀNH THỊ TRƯỜNG. 1. Thị trường và đặc điểm hành vi mua c ủa người tiêu dùng. 1.1. Khái niệm thị trường. a. Khái niệm. Thị trườ ng là phạm trù kinh tế trong nền sản xuất hàng hoá. Nói một cách khoa học thì thị trườ ng có nhiều định nghĩa khác nhau. Theo quan điể m chung, thị trườ ng bao gồm toàn bộ các hoạt động trao đổi mua bán hàng hoá được diễn ra trong s ự thống nhất hữu cơ với các môí quan hệ do chúng phát sinh và gắn liền trong không gian nhất định. Hành vi cơ bản c ủa thị trườ ng là hành vi mua và bán. Vì vậy phải có chủ thể mua và bán thông qua hàng hoá là vật có giá trị để trao đổi. Chính các hoạt động trao đổi hàng hoá diẽn ra trong một không gian nhất định đó đã tạo nên cầu nối giữa sản xuất và tiêu dùng, là nơi hình thành các mối quan hệ trao đổi, đối tác, các quan hệ cung cầu, quan hệ cạnh tranh, quan hệ giá cả,... Trong nền kinh tế quốc dân , thị trườ ng vừa là đối tượ ng vừa là căn cứ kế hoạch hoá, nó còn là tấm gương giúp các xí nghiệp nhận biết về mình và nhu cầu c ủa xã hội. Các công ty kinh doanh nói chung và Công ty tạp phẩ m và BHLĐ nói riêng cần phải xác định nhu cầu tiêu dùng về hàng hoá trên thị trườ ng. Hơn nữa nó còn là nơi để doanh nghiệp kiể m nghiệm các chi phí sản xuất, thị hiếu ngườ i tiêu dùng để có chính sách phù hợp. Theo quan điểm Marketing, Philip Kotler có nêu: Thị trườ ng bao gồm tất cả những khách hàng tiềm ẩn cùng có một nhu cầu hay mong muốn c ụ thể, sãn sàng và có khả năng tham gia trao đổi để thoả mãn nhu cầu hay mong muốn đó. Định nghĩa trên mở ra cho các công ty cách nhìn thị trườ ng rộng hơn, không chỉ diễn ra trong một địa điể m cố định mà có thể mở ra ở những nơi nào có khách hàng. Chính vì vậy mà ngườ i ta đã ví khách hàng là thượ ng đế. Để bán được hàng hoá, dịch vụ ngườ i bán phải lôi kéo khách hàng, luôn khơi dạy và thoả mãn nhu cầu ngườ i mua. Từ đó ta thấy rằng thị trườ ng sản phẩ m hàng tiêu dùng trong gia đình và cho cả ngành công nghiệp là rất rộng lón, điều đó tạo điều kiện cho các công ty kinh doanh hàng tiêu dùng, đặc biệt Công ty Tạp phẩ m và Bảo hộ lao động có một cái nhìn đúng đắ n về thị trườ ng này. Trên thực tế với giác độ chủ hàng công ty cần xác định thị trườ ng chỉ có thể tồn tại và phát triển có đủ 3 yếu tố: - Một là, phải có khách hàng. - Hai là, khách hàng có nhu cầu mua hàng và dịch vụ nào đó. - Ba là, khách hàng có tiền để muc hàng hoá, dịch vụ. b. Chức năng thị trường. Thị trườ ng là lĩnh vực kinh tế phức tạp, đầy huyền bí đối với các nhà kinh doanh. Nếu họ không nghiên c ứu kỹ về nó, hiểu biết đầ y đủ thì họ không thể hình dung được hướ ng phát triển. Từ việc nghiên c ứu thị trườ ng Công ty Tạp phẩm và Bảo hộ lao động đã xác địng được các chức năng như sau: - Chức năng thừa nhận: Tức là thị trườ ng chấp nhận sản phẩ m hàng hoá và dịch vụ c ủa ngườ i bán. Nói cách khác và dịch vụ c ủa ngườ i bán với giá trị và giá trị ssd có thể được ngườ i mua chấp nhận. Ngườ i mua nhận hàng, ngườ i bán nhận tiền, kết thúc quá trình trao đổi. - Chức năng điều tiết, khích thích: Đây là chức năng tự nhiên vốn có của kinh tế thị trườ ng. Thông qua cạnh tranh giữa các ngành, thị trườ ng điều tiết di chuyển từ ngành sinh lợi thấp sang ngành sinh lợi cao. Thông qua cạnh tranh trong nội bộ ngành, thị trườ ng sẽ khuyến khích các xí nghiệp tận dụng lợi thế và cơ hội cạnh tranh. - Chức năng thông tin: Thị trườ ng là nơi chứa nhiều thôgn tin nhất về cung, cầu, giá cả và khả năng thanh toán và từ nhiều nguồn tin tức khác nhayu giúp Công ty có đối sách và ra quyết định đúng lúc. 1.2. Đặc điểm hành vi mua của người tiêu dùng. 1.2.1. Đặc điểm nhu cầu của người tiêu dùng. Khi các doanh nghiệp đã tìm hiểu về thị trườ ng, cung - cầu, giá cả và đối thủ cạnh tranh các doanh nghiệp tiếp tục nghiên c ứu nhu cầu thị trườ ng, đặc biệt là nhu cầu đối hàng tiêu dùng, phục vụ sản xuất và sinh hoạt. Theo Abraham Maslou thì ông đã giải thích tại sao những thời điể m khác nhau, ngườ i ta lại bị ...