luận văn: GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO – VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ

GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO – VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ ” là một chủ đề nghiên cứu có nhiều nét mới. Chính vì vậy, trong quá trình thực hiện, tác giả đã gặp không ít khó khăn trong thu thập xử lý số liệu, cách diễn đạt, sắp xếp các mục trong bài viết sao cho khoa học.Tuy nhiên, với sự nỗ lực rất lớn của tác giả, cộng với sự giúp đỡ tận tình của gáo viên hướng...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
luận văn:GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ THANH TOÁN TẠI NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO – VIỆT CHI NHÁNH HÀ NỘI TRONG ĐIỀU KIỆN HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾLu n văn t t nghi p LU N VĂN T T NGHI P TÀI: “GI I PHÁP NÂNG CAO CH T LƯ NGD CH V THANH TOÁN T I NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO – VI T CHI NHÁNH HÀ N I TRONG I U KI N H I NH P KINH T QU C T .” 1Lu n văn t t nghi p L I C M ƠN tài: “GI I PHÁP NÂNG CAO CH T LƯ NG D CH V THANH TOÁNT I NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO – VI T CHI NHÁNH HÀ N I TRONG I UKI N H I NH P KINH T QU C T ” là m t ch nghiên c u có nhi u nét m i.Chính vì v y, trong quá trình th c hi n, tác gi ã g p không ít khó khăn trong thuth p x lý s li u, cách di n t, s p x p các m c trong bài vi t sao cho khoah c.Tuy nhiên, v i s n l c r t l n c a tác gi , c ng v i s giúp t n tình c a gáoviên hư ng d n; các th y, cô giáo trong Khoa Kinh t và Kinh doanh qu c t -Trư ng i h c kinh t Qu c Dân; cán b hư ng d n t i cơ s th c t p tài ã ư c hoàn thành theo d ki n. Tác gi xin chân thành c m ơn PGS.TS. Nguy n Thư ng L ng. Giáo viênhư ng d n tr c ti p ã có nh ng ch b o tâm huy t, khoa h c tác gi có th hoànthành tài v i k t qu t t nh t. Tác gi xin ư c g i l i c m ơn chân thành v i quý th y, cô trong khoa kinht và kinh doanh qu c t ; cán b hư ng d n t i ngân hàng liên doanh Lào- Vi t chinhánh Hà N i TH.S. WEO PHOUANGSAVAT. S giúp c a quý th y, cô vàTH.S. WEO PHOUANGSAVAT ã giúp tác gi hoàn thành tài t t hơn, v i th igian ng n hơn . Vì th i gian nghiên c u có nhi u h n ch , nên tài s không tránh ư cnh ng thi u sót. Tác gi r t mong nh n ư c s góp ý, hư ng d n c a quý th y cô,c ab n c tài có th phát tri n cao hơn. Tác gi xin chân thành c m ơn! Hà N i, ngày 30 tháng 05 năm 2008 Tác gi KHAMSAVENG KEOBOUALAPHA 2Lu n văn t t nghi p L I CAM OAN L n văn t t nghi p v i tài: “ GI I PHÁP NÂNG CAO CH T LƯ NGD CH V THANH TOÁN T I NGÂN HÀNG LIÊN DOANH LÀO – VI T CHINHÁNH HÀ N I TRONG I U KI N H I NH P KINH T QU C T ”do emth c hi n dư i s hư ng d n c a th y giáo PGS.TS. Nguy n Thư ng L ng cùng v is giúp c a các cán b Ngân hàng liên doanh Lào-Vi t chi nhánh Hà N i. Em xin cam oan lu n văn t t nghi p này hoàn toàn là k t qu c a quá trìnhnghiên c u, thu th p, t ng h p s li u m t cách nghiêm túc, tuy t i không saochép b t c m t chuyên , lu n văn, lu n án nào. N u có gì sai v i l i cam oan này em xin hoàn toàn ch u trách nhi m. Hà N i, ngày 30 thang 05 năm 2008 Sinh Viên KHAMSAVENG KEOBOUALAPHA 3Lu n văn t t nghi p M CL CL IM U ..................................................................................................................9CHƯƠNG 1. LÝ LU N V CH T LƯ NG D CH V THANH TOÁN C A NGÂNHÀNG THƯƠNG M I ................................................................................................. 11 1.1. Khái ni m và vai trò d ch v thanh toán Ngân hàng Thương m i. ........ 11 1.1.1. Khái ni m chung v d ch v thanh toán ................................................. 11 1.1.2. D ch v thanh toán ngân hàng ............................................................... 12 1.1.3. Quá trình cung c p d ch v thanh toán c a NHTM. ............................... 12 1.1.3.1.Các phương ti n thanh toán: ............................................................ 12 1.1.3.2. Các phương th c thanh toán cơ b n ................................................ 15 1.1.3.3. H th ng thanh toán ngân hàng ....................................................... 16 1.1.4. Vai trò c a d ch v thanh toán ............................................................... 18 1.2. Các d ch v thanh toán ch y u c a Ngân hàng Thương m i ................ 19 1.2.1. Cung ng các lo i hình tài kho n ti n g i thanh toán ............................ 19 1.2.2. D ch v thanh toán b ng Séc (Cheque, Check) ...................................... 20 1.2.3. D ch v chuy n ti n trong nư c và qu c t (remittance, remise). .......... 22 1.2.4. Thanh toán nh thu, u nhi m thu (collection of payment) .................... 23 1.2. ...