Luận văn: Hoàn thiện phối thức Marketing – mix tại Xí nghiệp Thương mại thuộc Công ty Dịch vụ Hàng không Sân bay Nội Bài

Hơn nửa thập kỷ 90, Việt nam đã có những chuyển biến rõ rệt vàđạt được những thành tựu phát triển khá nhanh về kinh tế và Thương mại.Trong vài năm trở lại đây, dưới ảnh hưởng của khủng hoảng tàichính khu vực và châu lục, hệ thống kinh tế, thương mại trên toàn thế giớinói chung và Hà nội nói riêng đã có phần chững lại. Những đặc trưng củanền kinh tế thị trường chuyển đổi thiếu đồng bộ đã gây ra những áp lựclớn đến hệ thống kinh doanh....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Hoàn thiện phối thức Marketing – mix tại Xí nghiệp Thương mại thuộc Công ty Dịch vụ Hàng không Sân bay Nội Bài ĐỀ TÀI Hoàn thiện phối thức Marketing – mix tại Xínghiệp Thương mại thuộc Công ty Dịch vụ Hàng không Sân bay Nội Bài Giáo viên hướng dẫn : Sinh viên thực hiện : Trần ThÞ Chuyên CT-2CLuận văn tốt nghiệp LỜI MỞ ĐẦU *********** Hơn nửa thập kỷ 90, Việt nam đã có những chuyển biến rõ rệt vàđạt được những thành tựu phát triển khá nhanh về kinh tế và Thương mại. Trong vài nă m trở lại đây, dướ i ảnh hưở ng c ủa khủng hoảng tàichính khu vực và châu lục, hệ thống kinh tế, thương mại trên toàn thế giớ inói chung và Hà nội nói riêng đã có phần chững lại. Những đặc trưng c ủanền kinh tế thị trườ ng chuyển đổi thiếu đồng bộ đã gây ra những áp lựclớn đế n hệ thống kinh doanh. Mặt khác, xu thế không thể đảo ngược c ủatiến trình hội nhập kinh tế và thương mại với khu vực và thế giới c ũngđang đặ t ra những thách thức to lớn với các doanh nghiệp trong nước phảiđẩy nhanh công cuộc cải cách doanh nghiệp, tiếp tục đổi mới tổ chức vàhoạt động theo hướ ng tiếp cận các mô hình chuẩn mực, thông lệ quốc tếđã được thử thách và đã chứng tỏ tính hữu hiệu. Một trong những mũinhọn c ủa tiến bộ khoa học công nghệ Thương mại nhằm đáp ứng nhữngđòi hỏi và thách thức trên là phát triển nghiên c ứu và triển khai tổ chứcnghiệp vụ Marketing ở các doanh nghiệp, các công ty kinh doanh nóichung và công ty thương mại nói riêng. Thực tiễn cho thấy ở nước ta vàcác nước trong khu vực những năm vừa qua, nếu các công ty chỉ tập trungvào giải quyết các vấn đề về tiềm lực tài chính, sản xuất và công nghệ, vềthị trườ ng đầ u vào là chưa đủ mà cần thiết và đặc biệt quan trọng phải tổchức hợp lý và phát huy tối đa và hiệu quả phối thức Marketing – mix mớicho phép các Công ty đạt tới mục tiêu tổng thể kinh doanh. Điều này càngtrở nên cấp thiết và điển hình ở lĩnh vực thương mại bán lẻ do ảnh hưở ngvà tác động c ủa tính phức hợp về mặt hàng, c ủa nhu cầu tiêu dùng, cạnhtranh thị trườ ng, những rủi ro tiềm ẩn trong đầu tư và thương mại…Khoa Kinh doanh Thương mại 1 Trần ThÞ Chuyên CT-2CLuận văn tốt nghiệp Tìm hiểu, nghiên c ứu hoạt động Marketing ở các doanh nghiệp kinhdoanh giúp chúng ta hiểu sâu hơn về môn học Marketing từ lý thuyết hoàntoàn mới mẻ đế n thực tế đầy sống động c ủa công tác Marketing. Xuất phát từ nhận thức trên, sau thời gian thực tập tôt nghiệp với sựhướ ng dẫn tận tình c ủa các thầy cô giáo và sự giúp đỡ c ủa toàn thể cán bộcông nhân viên trong Xí nghiệp Thương mại đã thôi thúc tôi viết về đềtài: “Hoàn thiện phối thức Marketing – mix tại Xí nghiệp Thương mạ ithuộc Công ty Dịch vụ Hàng không Sân bay Nội Bài”. - M ục đích nghiên cứu: Trên cơ sở lý luận và nhận thức về chuyênngành Marketing, cùng với phương pháp nghiên c ứu tiếp cận khoa học, tôitiến hành nghiên cứu phân tích và đánh giá thực trạng vận hành phối thứcMarketing – mix ở Xí nghiệp Thương mại, từ đó chỉ ra những ưu điể m,hạn chế và đưa ra những đề xuất nhằm hoàn thiện phối thức Marketing –mix bán hàng tại Xí nghiệp Thương mại. - Phạm vi nghiên cứu: Do giới hạn về thời gian và năng lực c ủa sinhviên, tôi không thể nghiên c ứu bao quát tổng thể toàn bộ mọi hoạt độngkinh doanh c ủa Xí nghiệp Thương mại Hàng không mà chỉ tập trung vàonghiên cứu những nghiệp vụ Marketing tại cửa hàng Bách hóa và cửahàng Lưu niệm trên cơ sở tiếp cận hai môn học chuyên ngành là“Marketing Thương mại” và “ Hậu cần kinh doanh”. - Phương pháp nghiên cứu: Với mục đích và phạm vi nghiên c ứu nhưtrên, trong quá trình nghiên c ứu, tôi có s ử dụng phương pháp duy vật biệnchứng, thống kê, phân tích tổng hợp và vận dụng những hiểu biết thôngqua khảo sát thực tế tại Xí nghiệp Thương mại. Ngoài lời mở đầ u và kết luận, luận văn được kết cấu gồm 3 chương: Chương I: Những tiền đề lý luận về Marketing – mix ở Công tyThương mại.Khoa Kinh doanh Thương mại 2 Trần ThÞ Chuyên CT-2CLuận văn tốt nghiệp Chương II: Thực trạng vận hành phối thức Marketing – mix ở Xínghiệp Thương mại. Chương III: Một số giải pháp hoàn thiện Marketing – mix ở Xí nghiệpThương mại thuộc Công ty Dịch vụ Hàng không Sân bay Nội Bài. CHƯƠNG INHỮNG TIỀN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ MARKETING - MIX Ở CÔNG TY THƯƠNG MẠI1. Khái quát về hoạt động Marketing c ủa Công ty Thương mại.1.1. Khái niệm về Marketing. Theo Philip Kotler “Marketing là sự phân tích kế hoạch hoá, tổchức và kiể m tra những khả năng câu khách c ủa một Công ty c ũng nhưnhững chính sách và hoạt động với quan điể m thoả mãn nhu cầu, mongmuốn của nhó m khách hàng mục tiêu”. Đối v ...