luận văn: 'Hoàn thiện việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2000 tại Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghiệp

Tham khảo luận văn - đề án luận văn:“hoàn thiện việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng iso 9001:2000 tại công ty cổ phần xây dựng công nghiệp, luận văn - báo cáo, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
luận văn:“Hoàn thiện việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2000 tại Công ty Cổ phần Xây dựng Công nghiệpChuyên t t nghi p LU N VĂN T T NGHI P TÀI: “Hoàn thi n vi c áp d ng h th ng qu n lý ch t lư ng ISO 9001:2000 t i Công ty C ph n Xây d ng Công nghi p.” 1Chuyên t t nghi p M CL C TrangL IM U ........................................................................................................ 1CHƯƠNG I: CƠ S LÝ LU N ........................................................................... 7I. M t s khái ni m cơ b n ...................................................................................... 7 1. Ch t lư ng ........................................................................................................ 7 2. Qu n lý ch t lư ng.......................................................................................... 10 3. Vai trò c a qu n lý ch t lư ng ........................................................................ 13 4. N i dung c a qu n lý ch t lư ng ..................................................................... 15 5. M t s h th ng qu n lý ch t lư ng ................................................................ 22II. H th ng qu n lý ch t lư ng ISO 9001- 2000 ................................................... 24 1. N i dung c a b tiêu chu n ISO 9000:2000................................................................. 24 2. Tình hình tri n khai ISO 9000 trên th gi i và Vi t Nam..................................... 26CHƯƠNG II: TH C TR NG VI C ÁP D NG H TH NG QU N LÝCH T LƯ NG ISO 9001:2000 T I CÔNG TY C PH N XÂY D NGCÔNG NGHI P .................................................................................................. 30 1.Quá trình hình thành và phát tri n c a Công ty C ph n Xây d ng Công nghi p.... 30 1.1. Gi i thi u v công ty .............................................................................. 30 1.2. Quá trình hình thành và phát tri n c a công ty ........................................ 31 2. Quá trình tri n khai áp d ng h th ng qu n lý ch t lư ng ISO 9001:2000 t i Công ty.......................................................................................................... 34 3.Tình hình qu n lý ch t lư ng theo tiêu chu n ISO 9001:2000 t i Công ty .......... 40 3.1. B máy t ch c qu n lý ch t lư ng t i Công ty ................................................ 40 3.2. H th ng văn b n tài li u ch t lư ng .................................................................... 42 3.3.Qu n lý ch t lư ng trong thi công các công trình. ............................................. 46 4. Thành t u Công ty t ư c sau khi áp d ng h th ng qu n lý ch t lư ng ISO 9001:2000 ..................................................................................................... 49 4.1. Tình hình ch t lư ng công trình. ........................................................................... 49 2Chuyên t t nghi p 4.2. Tiêu chu n hóa ch t lư ng công trình .................................................................. 50 4.3. a d ng hóa các công trình thi công..................................................................... 51 4.4. V năng su t lao ng............................................................................................... 52 4.5. M t s ch tiêu ch y u nh m ph n ánh k t qu ho t ng s n xu t kinh doanh c a Công ty sau khi áp d ng ISO 9001: 2000 ..................................... 54 5. Nh ng thu n l i và khó khăn còn t n t i khi áp d ng h th ng qu n lý ch t lư ng ISO 9001: 2000 Công ty ................................................................... 57 5.1. Nh ng thu n l i.......................................................................................................... 57 5.3. Nh ng khó khăn còn t n t i .................................................................................... 58 5.4. Nguyên nhân ............................................................................................................... 59CHƯƠNG III: GI I PHÁP HOÀN THI N VI C ÁP D NG H TH NGQU N LÝ CH T LƯ NG ISO 9001:2000 T I CÔNG TY ...