LUẬN VĂN: Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu ở Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu & Hợp tác Đầu tư VILEXIM

Ngày nay, một công ty dù có được sản phẩm tốt nhất, giá “hời” nhất cũng chưa chắc đến được với người mua hoặc đã đến tận tay người mua nhưng chưa chắc họ đã chấp nhận. Bởi lẽ cả người mua và người bán đều chịu sự ảnh hưởng, sự tác động của rất nhiều yếu tố từ chính bản họ cũng như từ những lực lượng xung quanh. Các yếu tố, lực lượng này có thể ủng hộ hoặc ngăn cản việc công ty thoả mãn nhu cầu của khách hàng; mặt khác các yếu tố, lực...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
LUẬN VĂN: Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu ở Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu & Hợp tác Đầu tư VILEXIM LUẬN VĂN:Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu ở Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu & Hợp tác Đầu tư VILEXIM LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay, một công ty dù có được sản phẩm tốt nhất, giá “hời” nhất cũngchưa chắc đến được với người mua hoặc đã đến tận tay người mua nhưng chưa chắchọ đã chấp nhận. Bởi lẽ cả người mua và người bán đều chịu sự ảnh hưởng, sự tácđộng của rất nhiều yếu tố từ chính bản họ cũng như từ những lực lượng xung quanh.Các yếu tố, lực lượng này có thể ủng hộ hoặc ngăn cản việc công ty thoả mãn nhucầu của khách hàng; mặt khác các yếu tố, lực lượng này cũng có thể ủng hộ hoặcngăn cản khách hàng tiếp cận và sử dụng sản phẩm của công ty. Một công ty muốnđược khách hàng chấp nhận, nhờ đó có khả năng phát triển mạnh thì phải biết hiểurõ các yếu tố hình thành nên hành vi của khách hàng, phải biết tìm kiếm và tạo ra sựủng hộ của các lực lượng xung quanh khách hàng và cả công ty. Xúc tiến hỗn hợp là một trong bốn biến số quan trọng của marketing-mix (bên cạnh sản phẩm, giá và phân phối) đảm nhiệm trách nhiệm trên. Bản chất củacác hoạt động XTHH chính là truyền tin về sản phẩm và công ty tới khách hàng đểthuyết phục họ mua. XTHH không chỉ tác động trực tiếp đến người mua mà còn tácđộng gián tiếp thông qua các trung gian và các phương tiện khác để thúc đẩy ngườimua tiếp nhận sản phẩm, hàng hoá của công ty. Một hệ thống XTHH th ường gồmbốn công cụ chủ yếu là quảng cáo, xúc tiến bán (khuyến mại), tuyên truyền (quanhệ công chúng), bán hàng trực tiếp và marketing trực tiếp. Các công cụ này đều cósự tác động, hỗ trợ qua lại lẫn nhau để thực hiện một chiến lược xúc tiến chung đãđược vạch ra trước nhằm đạt được các mục tiêu kinh doanh của công ty. Nếu như “xúc tiến thương mại là hoạt động nhằm tìm kiếm, thúc đẩy cơ hộimua bán hàng hoá và cung ứng dịch vụ thương mại” (Luật Thương mại Việt Namnăm 1999); “là việc doanh nghiệp sử dụng rộng rãi các kỹ thuật thuyết phục kháchhàng khác nhau để liên hệ được với thị trường mục tiêu và tất cả công chúng”(Business Today); nghĩa là xúc tiến thương mại mới chỉ dừng lại các hoạt độngcung cấp thông tin và thuyết phục khác hàng mục tiêu của các thương nhân thìXTHH còn đòi hỏi nhiều hoạt động hơn thế. XTHH không chỉ áp dụng cho cácthương nhân mà còn là công cụ đắc lực của các nhà sản xuất. XTHH đòi hỏi có mộtchiến lược hài hoà với các biến số khác là giá, sản phẩm và phân phối; với toàn bộchiến lược chung của công ty và của toàn ngành; và việc thực hiện chiến lượcXTHH được thể hiện thông qua việc sử dụng một hệ thống các công cụ XTHH vớicác vị trí và vai trò khác nhau. Như vậy, có thể thấy XTTM chỉ là biểu hiện mộtphần ra bên ngoài của XTHH; là một “phần nổi của tảng băng” XTHH. Đối với Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu và Hợp tác Đầu tư VILEXIM, làmột công ty thương mại thuần tuý, có chức năng lưu thông hàng hoá, kết nối ngườisản xuất với người tiêu dùng. Do vậy, hoạt động XTHH lại càng đóng vai trò quyếtđịnh đối với Công ty so với các biến số khác. XTHH của Công ty không chỉ làmmột chiều hướng về khách hàng mà còn hướng ngược lại là những nhà sản xuấtnhằm làm cho sản xuất khớp nối với nhu cầu, bên cạnh đó XTHH cũng phải hướngđến những trung gian khác hỗ trợ cho nhiệm vụ trên của công ty được diễn ra thuậnlợi. Nhận thấy vai trò to lớn của hoạt động XTHH đối với công ty VILEXIM, vớimong muốn góp sức nhỏ bé của mình vào sự phát triển chung và hoạt độngmarketing nói riêng của Công ty, bằng những kiến thức đã được trang bị trongtrường cùng một số hiểu biết của bản thân về thực tiễn các hoạt động xúc tiếnthương mại đang diễn ra hiện nay và tình hình hoạt động XTHH của Công tyVILEXIM trong thời gian thực tập, em xin đề xuất một số giải pháp hoàn thiện hoạtđộng XTHH của Công ty thông qua Chuyên đề tốt nghiệp của mình với đề tài là“Một số giải pháp hoàn thiện hệ thống xúc tiến hỗn hợp trong hoạt động kinhdoanh xuất nhập khẩu ở Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu & Hợp tác Đầu tưVILEXIM”. Kết cấu của Chuyên đề được chia làm ba chương: Chương I: Tổng quan về Công ty VILEXIM - giới thiệu về lịch sử hìnhthành và phát triển của Công ty VILEXIM, bộ máy tổ chức cùng năng lực hoạtđộng của Công ty và những lĩnh vực ngành nghề kinh doanh mà hiện nay Công tyđang hoạt động. Chương II: Thực trạng hoạt động sản xuất kinh doanh và hoạt độngmarketing của Công ty VILEXIM – đánh giá những thành tựu cùng những nguyênnhân mà Công ty đạt được trong thời gian qua và những vấn đề còn tồn tại hiện nayđối với Công ty. Chương III: Định hướng chiến lược và giải pháp hoàn thiện hệ thốngXTHH ở Công ty VILEXIM – đề ra một số giải pháp hoàn thiện hệ thống XTHHcủa Công ty dựa trên cơ sở phân tích một số căn cứ quan trọng như chiến lược phátsản phẩm, thị trường và XTHH của Ngành và Nhà nước; chiến lược phát triển kinhdoanh chung và chiến lược XTHH của Công ty.Chương I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VILEXIM I. LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY VILEXIM VILEXIM là một công ty xuất nhập khẩu (XNK) trực thuộc Bộ Thương mại.Công ty đã có quá trình lịch sử hình thành và phát triển gắn với quá trình chuyểnđổi nền kinh tế của nước ta, từ tập trung quan liêu bao cấp sang cơ chế thị trường cósự điều tiết của Nhà nước. Công ty từ một đơn vị chỉ thực hiện những nhiệm vụ màBộ Thương mại giao phó nay chuyển thành một công ty độc lập tự hạch toán kinhdoanh. Vì vậy, trong mỗi giai đoạn lịch sử phát triển, Công ty đã có sự thay đổinhiều lần về tên gọi nhằm phù hợp với sự thay đổi về quyền hạn và nhiệm vụ củamình. Được thành lập vào năm 1967, Công ty có tên gọi đầu tiên là Công ty XNKBiên giới. Công ty có nhiệm vụ nhận hàng viện trợ từ các nước XHCN, sau đóchuyển số hà ...