Luận văn: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị bán hàng ở Công ty Thực phẩm Hà Nội

Thực tiễn trong thời gian qua cho thấy: phần lớn các doanh nghiệp thương mại Việt nam do quá tập trung tổ chức nguồn hàng mà không tính đến nhu cầu thị trường, tổ chức sức bán và đặc biệt là việc quản lý bán hàng, đã gây nên hiện tượng tồn kho và ứ đọng hàng hoá, gây thiệt hại lớn cho bản thân doanh nghiệp cũng như cho cả hệ thống Thương mại.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị bán hàng ở Công ty Thực phẩm Hà Nội 1 Một số giải pháp nhằm hoàn thiệnz công tác quản trị bán hàng  LUẬN VĂN Đề Tài : Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác quản trị bán hàng ở Công ty Thực phẩm Hà Nội MỤC LỤC 2Một số giải pháp nhằm hoàn thiệncông tác quản trị bán hàngLỜI NÓI ĐẦU ................................................................................................................... 3CHƯƠNG I................................ ................................ ................................ ....................... 5 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG ................... 5 BÁN HÀNG Ở DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI NƯỚC TA HIỆN NAY ............. 51. 1 TỔNG QUAN VỀ BÁN HÀNG TRONG DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI ....... 5 1.1.1 Các phương pháp tiếp cận khái niệm về bán hàng:........................................ 6 1.1.2 Các hình thức bán hàng:................................ ................................ .................. 7 1.1.3 Ý nghĩa của bán hàng đối với các DNTM: ................................................... 15 1.2 PHÂN ĐỊNH CÁC NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Ở CÁC DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI THEO TIẾP CẬN QUẢN TRỊ TÁC NGHIỆP: ............. 16 1.2.1 Các khái niệm cơ bản: ................................................................................... 16 1.2.2 Phân định các nội dung cơ bản của quản trị bán hàng ở các DNTM: ......... 17 1.3 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG VÀ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ HIỆU LỰC QUẢN TRỊ BÁN HÀNG Ở DOANH NGHIỆP THƯƠNG MẠI: ............................ 28 1.3.1 Những nhân tố ảnh hưởng tới quản trị bán hàng ở DNTM: ........................ 28 1.3.2 Một số chỉ tiêu đánh giá hiệu lực quản trị bán hàng của DNTM:................ 33Tỷ lệ lãi gộp = .................................................................................................................. 34 CHƯƠNG II ............................................................................................................... 36 THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNGBÁN HÀNG ........................................ 36CỦA CÔNG TY THỰC PHẨM HÀ NỘI...................................................................... 36 2.1. MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM VỀ TỔ CHỨC VẬN HÀNH KINH DOANH CỦA CÔNG TY THỰC PHẨM HÀ NỘI. .......................................................................... 36 2.1.1. Sơ lược quá trình hình thành và phát triển của Công ty Thực phẩm Hà Nội: .......................................................................................................................... 37 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ, tổ chức bộ máy của Công ty Thực phẩm Hà Nội:... 38 2.1.3. Phân tích và đánh giá kết quả của Công ty một vài năm gần đây: ............. 41 2.2. THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG Ở CÔNG TY THỰC PHẨM HÀ NỘI. ....................................................................................................................... 43 2. 2. 1. Thực trạng quản trị các quá trình công nghệ bán hàng chi tiết:............... 43 Doanh số bán ................................ ................................ ................................ ................ 49 2.2.2. Thực trạng tổ chức và quản trị các hoạt động bán hàng: ........................... 51 2.3. ĐÁNH GIÁ CHUNG: .......................................................................................... 58 2.3.1. Đánh giá hiệu quả quản trị bán hàng qua một số chỉ tiêu (doanh thu, thị phần bá n hàng, năng suất lao động bán hàng) ...................................................... 58 2. 3. 2. Những ưu điểm - thành tựu: ................................ ................................ ....... 60 2. 3. 3. Những hạn chế tồn tại: ................................ ................................ ................ 61 2. 3. 4. Nguyên nhân của những hạn chế trên: ...................................................... 62MỘT SỐ ĐỀ XUẤT NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ....................... 64 3.1. MỘT SỐ DỰ BÁO THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY THỰC PHẨM HÀ NỘI ĐẾN 2005 VÀ NHỮNG NĂM TIẾP THEO. ............................................................................................................... 64 3Một số giải pháp nhằm hoàn thiệncông tác quản trị bán hàng 3.1.1. Dự báo về xu thế vận động và phát triển của thị trường hàng nông sản thế g iới đến năm 2010. ................................ .................................................................. 64 3.1.2 Một số dự báo thị trường ngành hàng thực phẩm và thị trường của Công ty Thực phẩm Hà Nội đến 2005: ................................ ................................ ................ 67 3. 1. 3 Định hướng chiến lược phát triển của Công ty Thực phẩm Hà Nội trong thời gian tới. ................................................................ ................................ ............ 69 3. 2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ HOẠT ĐỘNG BÁN HÀNG TẠI CÔNG TY THỰC PHẨM HÀ NỘI: ................................ ............ 71 3. 2. 1 Đề xuất xây dựng hệ thống thông tin thị trường và thực hiện marketing mục tiêu để tạo điều kiện tăng cường hiệu lực quản trị hoạt động bán hàng ở Công ty Thực phẩm Hà Nội: .................................................................................. 71 3.2.2. Đề xuất hoàn thiện mục tiêu và điều kiện tổ chức quản trị ...