Luận văn: Nâng cao sự gắn bó người lao động làm việc trong hệ thống ngân hàng thương mại

Trong nền kinh tế thị trường hiện này vấn đề cạnh tranh giữa các doanh nghiệp với nhau ngày càng mạnh mẽ,đặc biệt là trong hệ thống các ngân hàng với nhau trong việc cạnh tranh giành giật khách hàng và thu hút các nguồn vốn cho đầu tư.Nếu mà không hoạt động tốt thì không thể nào có thể cạnh tranh được với các ngân hàng khác do vậy sẽ dẫn tới việc bị thụt lùi và mất vị thế trên thị trường....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn:Nâng cao sự gắn bó người lao động làm việc trong hệ thống ngân hàng thương mại HNÂNG CAO SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI C LAO ĐỘNG LÀM VIỆC TRONG HỆ TETHỐNG NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI U TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH H HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS. NGUYỄN HẢI QUANG HỌC VIÊN THỰC HIỆN : NGUYỄN MINH SANG CHƯƠNG 1 : MỞ ĐẦU CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH H NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 3 : THANG ĐO VÀ MẪU NGHIÊN CỨU C CHƯƠNG 4 : KẾT QUẢ PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ TE ẢNH HƯỞNG SỰ GẮN BÓ CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG CHƯƠNG 5 : KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ U H Lý do chọn đề tài Nhân sự được xem như là “ nguyên khí “ của các doanh H nghiệp C Nghiên cứu độ hài lòng của người lao động được xem TE là quan trọng không thua gì việc Nghiên cứu độ hài lòng của khách hàng và được thực hiện nhằm duy trì sự U ổn định của bộ máy nhân sự H Mục tiêu nghiên cứu: Đo lường và đề ra các giải pháp giữ chân người lao động trong các ngân hàng thương H mại Việt nam tại TP Hồ Chí Minh C Phương pháp nghiên cứu: Kết hợp PPNC định tính và định lượng TE Nguồn dữ liệu: thứ cấp + sơ cấp. U ◦ Dữ liệu thứ cấp thu thập từ các NC về lý thuyết động và các báo cáo về hoạt động ngân hàng để hình thành cơ sở lý thuyết. H ◦ Dữ liệu sơ cấp được thu thập qua bản câu hỏi khảo sát NLĐ ở các NH TM tại TP HCM Các yếu tố ảnh hưởng đến sự gắn bó của người lao động trong ngân hàng Nghiên cứu định tính (phân tích, thảo luận nhóm)Điều chỉnh mô hình nghiên cứu Bản câu hỏi và H thang đo lư ờng Kiểm định độ tin cậy của thang đo C Chọn mẫu thuận tiện n ≥ 120 TE Thu thập dữ liệu Nhập vào phần mềm SPSS U Phân tích d ữ liệu H Đo lường ý kiến •Phân tích s ự khác biệt •Phân tích nhân tố •Phân tích h ồi quy đa biến Kết luận và kiến nghịQua nghiên cứu tác giả hệ thống 6 nhóm yếu tố quantrọng ảnh hưởng đến sự trung thành của NLĐ trong các Hngân hàng thương mại: C1. Tiền lương và thu nhập TE2. Điều kiện và môi trường làm việc3. Sự phù hợp của công việc U4. Khen thưởng, động viên H5. Sự hỗ trợ6. Trao quyền và giám sát Sự phù hợp Khen thưởng công việc và động viên H Điều kiện và C môi trường Hỗ trợ TE làm việc U Sự gắn HTiền lương Trao quyềnvà thu nhập bó của và giám sát nhân viên Xây dựng bảng câu hỏi và thang đo Kích thước mẫu : 140 mẫu H Đối tượng mẫu : người lao động trong các ngân hàng C thương mại Việt nam ( Ngân hàng Đông Á, ngân hàng TE Techcombank, ngân hàng SaigonBank, ngân hàng phát triển Mê Kông…) U Chọn mẫu ngẫu nhiên HPhân tích độ tin cậy của thang đo (Crobach’ Alpha) Biến quan sát Hệ số tin cậyTiền lương, thu nhập 0.762 HĐiều kiện môi trường làm việc 0.758 CSự phù hợp của công việc 0.794 TEKhen thưởng và động v ...