Luận văn: Sở giao dịch ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt nam mạnh dạn sử dụng các công cụ hiện đại của kinh tế học vào phát triểnh kinh doanh tín dụng

Tham khảo luận văn - đề án luận văn: sở giao dịch ngân hàng đầu tư và phát triển việt nam mạnh dạn sử dụng các công cụ hiện đại của kinh tế học vào phát triểnh kinh doanh tín dụng, luận văn - báo cáo, kinh tế - thương mại phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Sở giao dịch ngân hàng Đầu tư và phát triển Việt nam mạnh dạn sử dụng các công cụ hiện đại của kinh tế học vào phát triểnh kinh doanh tín dụngLuận văn: Sở giao dịch ngân hàng Đầu tưvà phát triển Việt nam mạnh dạn sử dụngcác công cụ hiện đại của kinh tế học vào phát triểnh kinh doanh tín dụngLời mở đầuTừ khi nền kinh tế nước ta chuyển sang nền kinh tế thị trường, đặc biệt là từ sau khipháp lệnh về ngân h àng ở nước ta ra đời (1990) thì ngành ngân hàng cũng có sựchuyển đổi căn b ản từ hệ thống ngân h àng là một cấp sang hệ thống ngân hàng haicấp. Sự xuất hiện hàng loạt ngân h àng thương m ại trong nước và sư xâm nhập thịtrường của các ngân hàng liên doanh chi nhánh và văn phòng đại diện của các ngânh àng nước ngoài đã làm cho môi trường kinh doanh ngân h àng nư ớc ngo ài đ ã làmcho môi trường kinh doanh ngân hàng ở nước ta “nóng” dần lên và thị phần của cácn gân hàng thương mại trong nước ngày càng bị thu hẹp. Đặc biệt trong thời kỳ này,các định chế ngân hàng hoạt động trong sự biến động không ngừng của môi trườngkinh doanh và cuộc chiến giành giật thị trư ờng diễn ra ngày càng khốc liệt. Bêncạnh đó , do sự yếu kém trong kinh doanh, cơ ch ế chính sách thiếu đồng bộ và cònnhiều bất hợp lý đã gây nên tình trạng thất thoát vốn nghiêm trọng, nợ khó đòi giatăng. Điều này đã đẩy các ngân h àng thương m ại của nư ớc ta vào trạng thái nétránh, co cụm trong kinh doanh trong khi đó lượng vốn vay lại bị ứ đọng nhiều(năm 1999 số lượng vốn vay bị ứ đọng ở các ngân hàng tăng 20% so với năm1998). Trư ớc những khó khăn đó, để khai thông những bế tắc và đưa hoạt độngkinh doanh của các ngân hàng thoát khỏi tình trạng trì trệ, yếu kém, nâng cao sứccạnh tranh, các nh à qu ản trị ngân h àng ở nước ta đã nhận thấy vai trò quan trọngcủa Marketing nên đ ã từng b ước chuyển hướng kinh doanh theo triết lý Marketingvà đã đạt đư ợc những kết quả nhất định. Tuy nhiên do nó còn mới mẽ đối với cácn gân hàng về cả lý luận lãn thực tiễn n ên việc ứng dụng Marketing trong kinhdoanh còn nhiều yếu kém và chưa tương xứng với tiầm quan trọng của nó. Xuấtphát từ tình hình đó , để góp phần nâng cao hiệu quả của việc ứng dụng Marketingtrong hoạt động kinh doanh ở các ngân h àng thương mại của nước ta nói chung vàtại sở giao dịch I ngân hàng đ ầu tư và phát triển Việt Nam nói riêng, em đ ã chọn đ ềtài “ứng dụng Marketing vào Phát triển tín dụng tại sở giao dịch I ngân hàngđầu tư và phát triển Việt Nam ” cho đ ề án môn học của m ình. Mục tiêu của bài viếtlà xuất phát từ những đặc điểm chung về hoạt động Marketing trong ngành ngânh àng và thực trạng ứng dụng của nó ở các ngân hàng thương m ại của Việt Nam nóichung và ở sở giao dịch I ngân hàng đ ầu tư và phát triển Việt Nam nói riêng để tìmra những giải pháp giúp cho các nhà quản trị ngân h àng nâng cao hiệu quả việc ứngdụng Marketing trong lĩnh vực kinh doanh của mình.Để thực hiện được mục tiêu này em đ ã sử dụng phương pháp nghiên cứu mô tả vàchủ yếu là dựa vào những dữ liệu thứ cấp để tìm ra những tồn tại và yếu kém tronghoạt động Marketing của các ngân h àng ở nư ớc ta, từ đó đưa ra những giải phápm ang tính chất cá nhân của mình.Em xin chân thành cảm ơn th ầy giáo Trần Minh Đạo và cô Nguyễn Thu Hà đ• tậntình giúp đỡ, hướng dẫn để em hoàn thành được bài viết n ày. Với trình độ còn nhiềuh ạn chế, lại ít hiểu biết về ngân hàng nên chắc chắn b ài viết không tránh khỏinhững yếu kém và thiếu sót. Em mong được sự đóng góp ý kiến nhiệt tình của cácth ầy cô giáo để em được tiến bộ hơn trong những b ài viết sau này.Chương I: Tổng quan về hoạt động Marketing ngân h àng1 . Marketing ngân hàng, những hiểu biết căn bản nhất.1 .1. Khái nhiệm Marketing, Marketing ngân hàng là gì?Marketing là sản phẩm của nền kinh tế hàng hoá. Nó chỉ ra rằng kinh doanh khôngchỉ là sự may rủi và sự thành đ ạt không thể dựa vào mánh khóe, mà còn tùy thuộcvào trình độ nghệ thuật của từng nh à kinh doanh, dựa trên cơ sở nắm b ắt thông tinth ị trường, am hiểu nhu cầu của người tiêu dùng và tiến trình trao đổi, đồng thờiphải tạo ra được những cách thức để thỏa m ãn tốt nhất nhu cầu khách h àng, trên cơsở đó m à thực hiện mục tiêu của doanh nghiệp.Đưa ra một khái niệm chuẩn xác về Marketing ngân hàng là điều không dễ dàng,b ởi hiện nay có khá nhiều quan niệm về Marketing ngân hàng. Sau đây là m ột sốquan nhiệm tiêu biểu:Quan nhiệm thứ nhất, cho rằng: Marketing ngân hàng là phương pháp quản trị tổngh ợp dựa trên cơ sở nhận thức về môi trư ờng kinh doanh; những hành động của ngânh àng nh ằm đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách h àng, phù hợp với sự biến động củamôi trư ờng. Trên cơ sở đ ó m à thực hiện các mục tiêu của ngân hàng.Quan nhiệm thứ hai, đã chỉ ra: Marketing ngân hàng là toàn bộ những nỗ lực củan gân hàng nhằm thỏa m ãn nhu cầu của khách hàng và thực hiện mục tiêu lợinhuận.Quan niệm thứ ba, cho rằng: Marketing ngân hàng là trạng thái tinh thần của kháchh ...