Luận văn: Tăng cường quản lý chất lượng tại công ty tư vấn xây dựng đân dụng việt nam

Tham khảo luận văn - đề án luận văn: tăng cường quản lý chất lượng tại công ty tư vấn xây dựng đân dụng việt nam, luận văn - báo cáo, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn: Tăng cường quản lý chất lượng tại công ty tư vấn xây dựng đân dụng việt nam CN&XD A – K45Chuyên đề tốt nghiệp Luận văn Tăng cường quản lý chất lượng tại công ty tư vấn xây dựng đân dụng việt namKhoa quản trị kinh doanh CN&XD A – K45Chuyên đề tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Trong vấn đề chất lượng và quản lý chất lượng đã trở thành một nhân tốchủ yếu trong chính sách kinh tế của nhiều quốc gia Gần đây, do khoa học kỹthuật phát triển vì vậy mà chu trình sản xuất đã được rút ngắn, chất lượng sảnphẩm được nâng cao, mặt khác thu nhập quốc dân ngày càng tăng kéo theonhu cầu của người tiêu dùng luôn luôn thay đổi, họ đòi hỏi hàng hoá phải cóchất lượng phù hợp. Chính vì vậy mà cuộc cạnh tranh về chất lượng sẽ thaythế cuộc cạnh tranh giá cả. Xu hướng này diễn ra ở tất cả các nước trên thếgiới và không ngoại trừ các doanh nghiệp ở Việt nam. Công ty tư vân Xây dựng dân dụng Việt Nam (VNCC) là một Công ty tưvấn xây dựng đầu tiên của nghành xây d ựng, hoạt động trong cơ chế thịtrường tự do cạnh tranh. Để tồn tại và phát triển tất yếu phải cạnh tranh. Nhậnthức được vấn đề đó ban lãnh đạo Công ty đã và đang triển khai áp dụngthành công hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001 nhằm mục đích nâng caochất lượng tạo lợi thế cạnh tranh và khẳng định vị thế của doanh nghiệp trênthị trường, hiệu quả sản xuất kinh doanh của Công ty, đồng thời góp phần vàosự phát triển của đất nước. Xuất phát từ lợi ích của việc áp dụng bộ ISO và yêu cầu thực tế củaCông ty, và qua sự hướng dẫn của cô giáo Th.s Trần Thị Thạch Liên, tôi đãchọn đề tài: “Tăng cường quản lý chất lượng tại công ty tư vấn xây dựngđân dụng việt nam”. Ho ạt động cung cấp dịch vụ của Công ty bao gồmnhiều mặt như: thiét kế công trình, lập dự toán, nghiên cứu khoa học… nhưngtrong chuyên đề này chỉ chú trọng nghiên cứu mảng chất lượng và quản lýchất lượng của Công ty. ở đây vấn đề được đặt ra và xem xét quá trình sảnxuất kinh doanh của Công ty trong vài năm trở lại đây. Trong chuyên đề đã sử dụng một số phương pháp phân tích thống kê môtả, phương pháp duy vật biện chứng, phân tích định tính, định lượng, sử dụngKhoa quản trị kinh doanh CN&XD A – K45Chuyên đề tốt nghiệpcác bảng biểu, sơ đồ và biểu đồ thông qua phân tích các tài liệu thực tế củaCông ty, đồng thời kết hợp với phương pháp quan sát trực quan để thu thậpdữ liệu, để phân tích tình hình sản xuất kinh doanh, tình hình quản trị chấtlượng của Công ty VNCC. Qua đây, tôi xin mạnh dạn đưa ra một số ý kiếnnhằm mục đích góp phần nhỏ bé vào sự phát triển của Công ty. Qua chuyên đề này tôi mong rằng có thể tìm ra được vấn đề vướng mắctrong việc nghiên cứu triển khai áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO9001:2000 của Công ty. Đồng thời tìm cách giải quyết các vướng mắc đómột cách hiệu quả nhất. Qua đây tôi chú trọng nhấn mạnh tới yếu tố conngười, đây đ ược coi là yếu tố tác động mạnh nhất tới chất lượng trong ngànhxây dựng. Tuy nhiên, đây là lần đầu tiên được tiếp cận với thực tế và đem lý thuyếtứng dụng vào mục đích nghiên cứu của mình, chuyên đ ề này không thể tránhkhỏi một số sai sót. Vì vậy, tôi rất mong nhận được ý kiến phê bình và đónggóp của thầy cô và các bạn. Qua đây tôi xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡcủa cô giáo ths Trần Thị Thạch Liên cùng các cô, các chú tại phòng điều hànhsản xuất của Công Ty tư vấn xây dựng dân dụng việt nam. đã tạo điều kiệnthuận lợi để em hoàn thành tốt đợt thực tập vừa qua . Kết cấu của chuyên đề ngo ài phần mở đầu và kết luận gồm 3 phần: Chương I: Tổng quan về công ty xây d ựng dân d ụng việt nam (vncc) ChươngII: Thực trạng công tác quản lý chất lượng tại Công ty Tư Vấn Xây Dựng Dân Dụng Việt Nam . Chương III: Các giải pháp chủ yếu để tăng cường quản lý chất lượng tại công ty Tư Vấn Xây Dựng Việt Nam .Khoa quản trị kinh doanh CN&XD A – K45Chuyên đề tốt nghiệp CHƯƠNG I TỔNG QUAN CÔNG TY TƯ VẤN XÂY DỰNG DÂN DỤNG VIỆT NAM (VNCC)I . GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY Công ty tư vấn Xây dựng dân dụng Việt Nam” cho đến nay với tên giaodịch là VNCC. Với vị thế của một tổ chức thiết kế kiến trúc đầu tiền của ngành Xâydựng và b ằng nỗ lực bản thân, VNCC đã nhanh chóng xác lập được một vị tríđầu ngành của mình nhờ có đội ngũ đông đảo các Giáo sư, tiến sĩ, Kiến trúcsư, Kỹ sư giàu nghị lực, ham học hỏi và được đào tạo cơ bản ở các trường đạihọc trong và ngoài nước nên sớm trưởng thành trong nghề nghiệp với trìnhđộ chuyên môn cao. Trong đó, một số trở thành các chuyên gia đ ầu ngành vàlà thành viên BCH trung ương Hội kiến trúc sư, Hội xây dựng, Hội kết cấu, ...