Luận văn Thạc sĩ Báo chí học: Xử lý đơn thư bạn đọc tại cơ quan báo in hiện nay

Đề tài làm rõ hệ thống hóa những vấn đề lí luận liên quan đến vấn đề xử lý đơn thư của bạn đọc tại cơ quan báo in. Nghiên cứu, khảo sát, đánh giá, phân tích và làm rõ thực trạng xử lý đơn thư của bạn đọc tại cơ quan báo in thời gian qua, chỉ ra được những kết quả, cũng như những hạn chế, nguyên nhân của những hạn chế. Đề xuất những giải pháp cụ thể nhằm nâng cao chất lượng xử lý đơn thư của bạn đọc tại cơ quan báo in hiện nay.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Báo chí học: Xử lý đơn thư bạn đọc tại cơ quan báo in hiện nay ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘITRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ----------------------------------------------------- NGUYỄN VĂN SỸ XỬ LÝ ĐƠN THƢ BẠN ĐỌC TẠI CƠ QUAN BÁO IN HIỆN NAY LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍ Hà Nội – 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ----------------------------------------------------- NGUYỄN VĂN SỸ XỬ LÝ ĐƠN THƢ BẠN ĐỌC TẠI CƠ QUAN BÁO IN HIỆN NAY Chuyên ngành: Báo chí học Mã số: 60 32 01 01 LUẬN VĂN THẠC SĨ BÁO CHÍCHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌCPGS.TS Đinh Văn Hường TS. Đinh Thị Xuân Hòa Hà Nội – 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của cá nhân tôi, dưới sựhướng dẫn khoa học của TS. Đinh Thị Xuân Hòa. Các số liệu thống kê, kếtquả nghiên cứu, phát hiện mới là trung thực và chưa được ai công bố trongbất kỳ công trình nghiên cứu khoa học nào trước đây. Luận văn có sử dụng,phát triển, kế thừa một số tư liệu, số liệu, kết quả nghiên cứu từ các sách, giáotrình, tài liệu.... liên quan đến nội dung đề tài. Tác giả luận văn Nguyễn Văn Sỹ LỜI CẢM ƠN Trong thời gian học tập và thực hiện luận văn Cao học, tôi đã nhậnđược rất nhiều sự chỉ dẫn nhiệt tình của các thầy, cô giáo Viện Đào tạo Báochí và Truyền thông, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn(ĐHQGHN) và Học viện Báo chí và Tuyên truyền. Tôi vô cùng quý trọng,biết ơn sự chỉ bảo đó và xin được chân thành gửi lời tri ân đến toàn thể cácthầy, cô giáo. Đặc biệt, tôi xin ngỏ lời cám ơn sâu sắc nhất đến TS. Đinh ThịXuân Hòa đã nhiệt tình hướng dẫn, chỉ dạy, giúp đỡ tôi hoàn thành luận văn.Xin được gửi đến cô sự biết ơn và lòng kính trọng chân thành nhất. Cám ơn bạn bè và đồng nghiệp tại cơ quan Báo Pháp luật Việt Nam – lànhững người luôn sẵn sàng giúp đỡ tôi, tạo điều kiện để tôi tham gia hoànthành chương trình đào tạo sau đại học. Cám ơn anh/chị em đồng nghiệp,phóng viên Báo Lao động, Báo Thanh tra đã tạo điều kiện và cung cấp nhữngtư liệu cho tôi trong quát trình viết luận văn. Cảm ơn gia đình và những người thân yêu đã luôn tin tưởng, động viênvà ủng hộ. Trong quá trình thực hiện đề tài luận văn chắc chắn không tránh khỏinhững hạn chế nhất định. Tác giả rất mong nhận được sự đóng góp chânthành của Hội đồng Khoa học, của quý thầy, cô giáo cùng với sự góp ý củabạn bè đồng nghiệp để luận văn hoàn thiện có chất lượng tốt hơn. Hà Nội, tháng 12 năm 2019 Nguyễn Văn Sỹ MỤC LỤCMỞ ĐẦU .......................................................................................................... 51. Lý do chọn đề tài ........................................................................................... 52. Tình hình nghiên cứu liên quan đên đề tài .................................................... 63. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu .............................................................. 104. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu............................................................... 115. Cơ sở lí luận và phương pháp nghiên cứu .................................................. 126. Ý nghĩa lí luận và thực tiễn của luận văn .................................................... 137. Đóng góp mới của luận văn ........................................................................ 14Chương 1. MỘT SỐ LÝ LUẬN CHUNG VỀ XỬ LÝ ĐƠN THƢ BẠNĐỌC TẠI CƠ QUAN BÁO IN ..................................................................... 151.1. Một số khái niệm .................................................................................... 151.2. Quan điểm của Đảng, Nhà nước và vai trò của báo chí trong giảiquyết đơn thư ................................................................................................. 271.3. Chủ thể, quy trình và cách thức xử lý đơn thư bạn đọc tại cơ quanbáo in .............................................................................................................. 341.4. Yêu cầu trong xử lý đơn thư bạn đọc tại cơ quan báo in ................... 38Tiểu kết chương 1 ............................................................................................ 40Chương 2. THỰC TRẠNG VIỆC XỬ LÝ ĐƠN THƢ BẠN ĐỌC TẠI CƠQUAN BÁO IN HIỆN NAY ......................................................................... 41 ...