Luận văn Thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tại Chi cục thuế khu vực Nam Khánh Hòa

Mục tiêu chung của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tại Chi cục Thuế khu vực Nam Khánh Hòa. Trên cơ sở đó, đề tài đưa ra hàm ý chính sách cải thiện các yếu tố nhằm nâng cao động lực làm việc của công chức tại Chi cục Thuế khu vực Nam Khánh Hòa. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tại Chi cục thuế khu vực Nam Khánh Hòa BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU MAI THỊ ÁNH NGUYỆTCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰCLÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC TẠI CHI CỤC THUẾ KHU VỰC NAM KHÁNH HÒA LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành : 8340101 Mã số học viên : 18110146 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGÔ QUANG HUÂN Bà Rịa - Vũng Tàu, tháng 3 năm 2021 -i- LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “ Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việccủa công chức tại Chi cục Thuế khu vực Nam Khánh Hòa” là công trình nghiêncứu của riêng tôi và được thực hiện dưới sự hướng dẫn của Người hướng dẫn khoahọc. Các kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực. Nội dung của luận vănchưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính pháp lý trong quá trình nghiên cứukhoa học của luận văn này. Học viên thực hiện luận văn Mai Thị Ánh Nguyệt -ii- LỜI CẢM ƠN Luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi dưới sự hướng dẫn tận tình,chu đáo, có tâm và có tầm từ những Người hướng dẫn khoa học. Trước hết, tôi xin bày tỏ sự kính trọng và lòng biết ơn sâu sắc nhất đến Thầy,TS. Ngô Quang Huân đã luôn nhiệt tình và tận tâm hướng dẫn tôi thực hiện và hoànthành luận văn trong suốt 2 năm qua. Đây là những bài học vô cùng quý giá và là nềntảng vững chắc cho nghiên cứu khoa học của bản thân tôi sau này. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến các Thầy khoa Quản trị thuộc trườngĐại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh đã tận tình giảng dạy và hướng dẫn tôi hoàn thànhcác học phần. Tôi chân thành cảm ơn Viện Sau đại học Trường Đại học Bà Rịa – Vũng Tàuđã hướng dẫn, hỗ trợ cho tôi hoàn thành các thủ tục để bảo vệ ở mỗi giai đoạn. Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến Lãnh đạo Chi cục Thuế, đồngnghiệp, gia đình, những người thân đã luôn bên cạnh, động viên, giúp đỡ và tạo điềukiện tốt nhất để tôi có đủ nghị lực và sự tập trung hoàn thành luận văn này. Trân trọng cảm ơn! Học viên thực hiện luận văn Mai Thị Ánh Nguyệt -iii- MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ................................................................................... iLỜI CẢM ƠN......................................................................................... iiMỤC LỤC .............................................................................................. iiiDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ............................................................. viiDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ...................................................... viiDANH MỤC HÌNH VẼ ....................................................................... xiTÓM TẮT LUẬN VĂN ...................................................................... xiiCHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU...................... 11.1. Lý do chọn đề tài ................................................................................................1 1.1.1. Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn .................................................................1 1.1.2. Xuất phát từ khoảng trống lý thuyết qua lược khảo các nghiên cứu thực nghiệm trên thế giới và ở Việt Nam ...................................................................21.2. Mục tiêu nghiên cứu ...........................................................................................3 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................3 1.2.2. Câu hỏi nghiên cứu ...................................................................................41.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .....................................................................41.4. Phương pháp nghiên cứu ...................................................................................5 1.4.1. Phương pháp nghiên cứu định tính ..........................................................5 1.4.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng .......................................................51.5. Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu ...........................................................................6 1.5.1. Ý nghĩa về mặt thực tiễn ..........................................................................6 1.5.2. Ý nghĩa về mặt lý thuyết ..........................................................................71.6. Kết cấu của luận văn ..........................................................................................7 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊNCỨU ......................................................................................................... 92.1. Lý thuyết nền của đề tài nghiên cứu ................................................................9 -iv- 2.1.1. Thuyết cấp bậc nhu cầu của Abraham Maslow ........................................9 2.1.2. Học thuyết về Hệ thống hai nhân tố của Frederic Herzberg ..................10 2.1.3. Học thuyết công bằng (J. Stacy Adam) ..................................................12 2.1.4. Học thuyết ERG .....................................................................................13 2.1.5. Thuyết kỳ vọng của Vroom (1964) .............................. ...