Luận văn Thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tại Chi cục Thuế TP. Nha Trang

Luận văn tiến hành xây dựng và kiểm định các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tại Chi cục Thuế TP. Nha Trang. Từ kết quả đạt được, nghiên cứu đưa ra các hàm ý quản trị để gia tăng động lực làm việc của công chức tại Chi cục Thuế TP. Nha Trang. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của công chức tại Chi cục Thuế TP. Nha Trang BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU -----o0o----- THIỀU VIẾT VỌNGCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CỦA CÔNG CHỨC TẠI CHI CỤC THUẾ TP. NHA TRANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã ngành: 80340101 Mã số học viên: 18110166 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. NGUYỄN VĂN ANH Bà Rịa - Vũng Tàu, tháng 3 năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan mọi kết quả của nghiên cứu này là công trình nghiên cứucủa cá nhân tôi và chưa từng được công bố trong bất cứ công trình khoa học nàokhác cho tới thời điểm này./. Bà Rịa Vũng Tàu, ngày 06 tháng 12 năm 2020 Tác giả luận văn Thiều Viết Vọng ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên, từ đáy lòng mình cho phép em xin được gửi lời cảm ơn chân thànhnhất đến tập thể Quý thầy cô khoa trường Đại học Bà Rịa Vũng Tàu đã truyền đạtcho chúng em những kiến thức quý báu trong suốt thời gian qua. Để hoàn thành luận văn này em cũng xin chân thành gửi lời tri ân sâu sắc đếnTS. Nguyễn Văn Anh, người đã nhiệt tình hướng dẫn em trong suốt thời gian thựchiện luận văn này. Cảm ơn thầy vì những lời động viên, những sự chia sẽ giúp emvượt qua những giai đoạn khó khăn nhất của quá trình thực hiện luận văn. Nhân đây cho phép tôi cảm ơn bạn bè, đồng nghiệp đã hỗ trợ và hợp tác trongquá trình thực hiện khảo sát dữ liệu cho đề tài. Cuối cùng con xin cảm ơn đến gia đình đã luôn sát cánh bên con, cổ vũ vàđộng viên để giúp con vượt qua và hoàn thành luận văn này, Cảm ơn vợ và các conyêu dấu đã luôn đồng hành cùng Ba trong suốt cuộc đời này. Một lần nữa, xin trân trọng cảm ơn! Bà Rịa Vũng Tàu, ngày 06 tháng 12 năm 2020 Tác giả luận văn Thiều Viết Vọng iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ............................................................................................. iLỜI CẢM ƠN .................................................................................................. iiMỤC LỤC ....................................................................................................... iiiDANH MỤC CÁC BẢNG ............................................................................ viiDANH MỤC CÁC HÌNH .............................................................................. ixCHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ............................................................................ 1 1.1. Lý do chọn đề tài..................................................................................... 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu ............................................................................... 3 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .......................................................... 4 1.4. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................ 5 1.4.1. Phương pháp nghiên cứu định tính ................................................... 5 1.4.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng................................................ 5 1.5. Ý nghĩa của đề tài nghiên cứu................................................................. 6 1.5.1. Ý nghĩa về mặt thực tiễn ................................................................... 6 1.5.2. Ý nghĩa về mặt lý thuyết ................................................................... 7 1.6. Kết cấu của luận văn ............................................................................... 7CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ........ 9 2.1. Một số lý thuyết tạo động lực làm việc................................................... 9 2.1.1. Thuyết cấp bậc nhu cầu của Abraham Maslow ................................ 9 2.1.2. Học thuyết về Hệ thống hai nhân tố của Frederic Herzberg .......... 10 2.1.3. Học thuyết công bằng (J. Stacy Adam) .......................................... 12 2.1.4. Học thuyết ERG .............................................................................. 14 2.1.5. Thuyết kỳ vọng của Vroom (1964) ................................................ 14 2.1.6. Thuyết tăng cường tích cực của Skinner ........................................ 16 2.1.7. Sự khuyến khích từ bên trong (tự động viên) - Hackman và Oldham ..17 2.2. Một số khái niệm nghiên cứu................................................................ 18 2.2.1. Khái niệm về công chức ................................................................. 18 2.2.2. Động lực làm việc ........................................................................... 18 2.2.3. Động lực phụng sự công ................................................................. 19 2.3. Các nghiên cứu trước về động lực làm việc trong lĩnh vực công ......... 20 2.3.1. Nghiên cứu ngoài nước ................................................................... 20 2.3.2. Nghiên cứu trong nước ................................................................... 21 2.4. Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu ..................................... 24Tóm tắt chương 2 .......................................................................................... 26CHƯƠNG 3: ...