Luận văn Thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của công chức tại Chi cục Thuế thành phố Nha Trang

Việc tìm hiểu mức độ hài lòng trong công việc của công chức, những yếu tố nào làm cho công chức hài lòng cũng như các yếu tố làm cho họ bất mãn. Đồng thời, việc nắm bắt được những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của công chức, từ đó đề ra những giải pháp đúng đắn nhằm nâng cao sự hài lòng của công chức là việc làm hết sức cần thiết trong bối cảnh hiện nay, hạn chế sự “chảy máu” chất xám, góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý thuế và hoàn thành nhiệm vụ thu ngân sách được giao.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc của công chức tại Chi cục Thuế thành phố Nha Trang BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA – VŨNG TÀU --------------------------- VÕ THỊ CÚC NHẬTCÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA CÔNG CHỨCTẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ NHA TRANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành : 8340101 Mã số sinh viên: 8110148 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN HỮU HUY NHỰT Bà Rịa-Vũng Tàu, Năm 2021 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trongcông việc của công chức tại Chi cục Thuế thành phố Nha Trang” là công trìnhnghiên cứu của riêng tôi và được thực hiện dưới sự hướng dẫn của Người hướngdẫn luận văn. Các kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực. Nội dung của luận vănchưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính pháp lý trong quá trình nghiên cứu củaluận văn này. Học viên thực hiện Luận văn Võ Thị Cúc Nhật ii LỜI CẢM ƠN Luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi dưới sự hướng dẫn tậntình, chu đáo, có tâm và có tầm từ Người hướng dẫn luận văn. Trước hết, tôi xin bày tỏ sự kính trọng và lòng biết ơn sâu sắc nhất đến ThầyPGS.TS. Nguyễn Hữu Huy Nhựt đã luôn nhiệt tình và tận tâm hướng dẫn tôi thựchiện và hoàn thành luận văn trong suốt thời gian qua. Đây là những bài học vô cùngquý giá và là nền tảng vững chắc cho nghiên cứu khoa học của bản thân tôi sau này. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến các Thầy, Cô thuộc Trường Đạihọc Bà Rịa - Vũng Tàu đã tận tình giảng dạy và hướng dẫn tôi hoàn thành các họcphần. Tôi chân thành cảm ơn Viện Đào tạo Quốc tế Sau đại học Trường Đại học BàRịa - Vũng Tàu đã hướng dẫn, hỗ trợ cho tôi hoàn thành các thủ tục để bảo vệ ở mỗigiai đoạn. Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè đã luôn bên cạnh, giúpđỡ, động viên để tôi thực hiện nghiên cứu này. Trân trọng cảm ơn! Võ Thị Cúc Nhật iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN .................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ........................................................................................................ iiMỤC LỤC ............................................................................................................ iiiDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................... viiDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU ........................................................................ viiiDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, SƠ ĐỒ ................................................................... xTÓM TẮT ............................................................................................................. xiCHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU ......................................... 11.1. Giới thiệu ....................................................................................................... 11.2. Lý do chọn đề tài ........................................................................................... 1 1.2.1. Xuất phát từ nhu cầu thực tiễn ............................................................ 1 1.2.2. Xuất phát từ khoảng trống lý thuyết .................................................... 31.3. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu ................................................... 3 1.3.1. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................... 3 1.3.2. Câu hỏi nghiên cứu ............................................................................. 41.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................. 41.5. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................ 5 1.5.1. Phương pháp nghiên cứu định tính ..................................................... 5 1.5.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng .................................................. 51.6. Ý nghĩa của nghiên cứu .................................................................................. 61.7. Kết cấu của luận văn ...................................................................................... 7TÓM TẮT CHƯƠNG 1 .................................................. ...