Luận văn Thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định quay trở lại của du khách nội địa khi đến Nha Trang – Khánh Hòa

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là xây dựng và kiểm định mô hình lý thuyết giữa các yếu tố có ảnh hưởng đến ý định quay trở lại của du khách nội địa khi đến Nha Trang – Khánh Hòa. Trên cơ sở đó, đưa ra hàm ý quản trị nhằm cải thiện các yếu tố ảnh hưởng góp phần tăng số lượng du khách nội địa quay trở lại Nha Trang – Khánh Hòa trong thời gian tới. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định quay trở lại của du khách nội địa khi đến Nha Trang – Khánh Hòa BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU TRẦN MINH TÂN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNHQUAY TRỞ LẠI CỦA DU KHÁCH NỘI ĐỊA KHI ĐẾN NHA TRANG – KHÁNH HÒA LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 8340101 Mã số sinh viên : 19110037 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN NHA GHI Bà Rịa – Vũng Tàu, Năm 2021 -i- LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn ―Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định quay trở lạicủa du khách nội địa khi đến Nha Trang – Khánh Hòa” là công trình nghiên cứucủa riêng tôi và được thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Trần Nha Ghi. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực. Nội dung củaluận văn chưa từng được công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Luận văn tham khảo tư liệu và sử dụng thông tin được đăng tải trong danhmục tài liệu tham khảo. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính pháp lý trong quá trình nghiên cứukhoa học của luận án này. Tác giả Trần Minh Tân -ii- LỜI CẢM ƠN Sau thời gian học tập cao học ngành Quản trị Kinh doanh của trường Đại họcBà Rịa – Vũng Tàu, đến nay tôi đã hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Luận văn là kếtquả đúc kết từ lý thuyết cùng với quá trình nghiên cứu thực tiễn của tác giả dưới sựhướng dẫn tận tình, chu đáo, có tâm và có tầm của giảng viên được phân công hỗtrợ, hướng dẫn. Trước hết, tôi xin bày tỏ sự kính trọng và lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy,TS.Trần Nha Ghi đã luôn nhiệt tình, tận tâm giúp đỡ, hướng dẫn và hỗ trợ tôi hoànthành luận văn trong thời gian qua. Đây có thể nói là những kinh nghiệm và là bàihọc vô cùng quý giá cho bản thân để có thể tiếp tục thực hiện những nghiên cứu saunày. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành đến các Thầy, Cô đã tận tình giảng dạyvà hướng dẫn tôi hoàn thành các học phần. Cùng với đó, tôi xin chân thành cảm ơntrường Đại học Bà Rịa - Vũng Tàu, Viện Đào tạo quốc tế và Sau đại học trường Đạihọc Bà Rịa - Vũng Tàu đã hướng dẫn, hỗ trợ tôi hoàn thành các thủ tục để bảo vệluận văn này. Cuối cùng, tôi xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến gia đình, những người thân đãluôn bên cạnh, động viên và tạo điều kiện tốt nhất để tôi có sự tập trung hoàn thànhluận văn này. Trân trọng cảm ơn! -iii- MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN .............................................................................................. iLỜI CẢM ƠN ................................................................................................... iiMỤC LỤC ........................................................................................................ iiiDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ........................................................................... viDANH MỤC BẢNG BIỂU ............................................................................ viiDANH MỤC HÌNH VẼ ................................................................................. viiiTÓM TẮT LUẬN VĂN .................................................................................. ixCHƢƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI ................................................................. 11.1. Lý do chọn đề tài ........................................................................................ 11.1.1. Xuất phát từ vấn đề thực tiễn ............................................................................11.1.2. Xuất phát từ khoảng trống lý thuyết .................................................................21.2. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu .............................................. 31.2.1. Mục tiêu nghiên cứu..........................................................................................31.2.2. Câu hỏi nghiên cứu ...........................................................................................41.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu.............................................................. 41.4. Phương pháp nghiên cứu............................................................................ 41.4.1. Phương pháp nghiên cứu định tính ......................................................... 41.4.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng ...................................................... 51.5. Ý nghĩa của nghiên cứu.............................................................................. 51.6. Kết cấu của đề tài ....................................................................................... 6CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU .............. 82.1. Cơ sở lý thuyết ........................................................................................... 82.1.1. Lý thuyết về hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA) .... 82.1.2. Thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of Planned Behavior - TPB) ...... 102.2. Các khái niệm nghiên cứu ........................................................................ 112.2.1. Khái niệm về ý định quay trở lại........................................................... 112.2.2. Khái niệm du lịch và điểm đến du lịch ................................................. 122.2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định quay trở lại của du khách ................ 132.3. Lược khảo các nghiên cứu ngoài nước và trong nước ............................. 162.3.1. Nghiên cứu ngoài nước ...................................................................................16 ...