Luận văn Thạc sĩ Công tác xã hội: Vai trò nhân viên công tác xã hội trong việc hỗ trợ cán bộ y tế Bệnh viện đa khoa Hà Đông giảm “stress”

Đề tài nghiên cứu thực trạng stress của nhân viên y tế tại bệnh viện đa khoa Hà Đông về mặt lý luận và thựctiễn. Trên cơ sở đó nhằm nâng cao vai trò của nhân viên công tác xã hôi trong việc hỗ trợ giảm thiểu stress cho cán bộ y tế tại bệnh viện đa khoa Hà Đông.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Công tác xã hội: Vai trò nhân viên công tác xã hội trong việc hỗ trợ cán bộ y tế Bệnh viện đa khoa Hà Đông giảm “stress” ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  BÙI THỊ THANH MAI VAI TRÒ NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘITRONG VIỆC HỖ TRỢ CÁN BỘ Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HÀ ĐÔNG GIẢM “STRESS” LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI Hà Nội, 2019 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN  BÙI THỊ THANH MAI VAI TRÒ NHÂN VIÊN CÔNG TÁC XÃ HỘITRONG VIỆC HỖ TRỢ CÁN BỘ Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA HÀ ĐÔNG GIẢM “STRESS” Chuyên ngành: Công tác xã hội Mã số: 60900101 LUẬN VĂN THẠC SĨ CÔNG TÁC XÃ HỘI NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: GS.TS HOÀNG BÁ THỊNH Hà Nội, 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu do tôi thực hiện. Các số liệu,kết quả nghiên cứu, các kết luận được trình bày trong luận văn này hoàn toàntrung thực và chưa được công bố ở bất kỳ một nghiên cứu nào.Tôi xin chịuhoàn toàn trách nhiệm về nghiên cứu của mình. LỜI CÁM ƠN Trong quá trình thực hiện luận văn tốt nghiệp chuyên ngành công tácxã hội với đề tài: “Vai trò nhân viên công tác xã hội trong việc hỗ trợ cán bộ ytế tại Bệnh viện đa khoa Hà Đông giảm “Stress” tôi đã nhận được sự giúp đỡnhiệt tình, những lời động viên sâu sắc từ thầy cô, bạn bè, gia đình. Lời đầu tiên tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến GS.TS. Hoàng BáThịnh người đã không quản ngại thời gian, công sức trực tiếp hướng dẫn, chỉbảo tôi tận tình và giúp đỡ tôi trong suốt quá trình làm luận văn này. Xin chân thành cảm ơn các thầy, các cô đã giảng dạy tôi trong suốt thờigian học vừa qua, cung cấp cho tôi nhưng kiến thức bổ ích là vốn tư liệu sốngvô cùng đáng quý là tiền đề để tôi thực hiện luận văn của mình. Xin gửi lời cảm ơn đến Ban lãnh đạo Bệnh viện đa khoa Hà Đông, cácanh chị đồng nghiệp đang công tác tại Bệnh viện đa khoa Hà Đông đã tạođiều kiện thuận lợi để tôi có thể hoàn thành luận văn này. Một lần nữa tôi xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC VIẾT TẮTWHO: Tổ chức y Tế thế giớiBVĐKHĐ: Bệnh viện đa khoa Hà ĐôngCBYT: Can bộ y tếCSSK: Chăm sóc sức khỏeCTXH: Công tác xã hộiĐTB: Điểm trung bìnhBV: Bệnh việnNB: Người bệnh MỤC LỤCPHẦN MỞ ĐẦU .............................................................................................. 51. Lý do chọn đề tài......................................................................................... 52. Tổng quan nghiên cứu ................................................................................ 73. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu đề tài .................................................. 154. Đối tượng, khách thể và phạm vi nghiên cứu đề tài ................................. 155. Câu hỏi nghiên cứu đề tài ......................................................................... 166. Giả thuyết nghiên cứu đề tài ..................................................................... 167. Phương pháp nghiên cứu đề tài................................................................. 178. Đóng góp về khoa học đề tài ....................................................................... 19CHƢƠNG 1: CƠ SỞ L LUẬN VÀ TH C TIỄN CỦA ĐỀ TÀI ........... 201.1. Các khái niệm công cụ ............................................................................. 201.1.1. Khái niệm vai trò ................................................................................... 201.1.2. Khái niệm stress .................................................................................... 211.1.3. Khái niệm cán bộ y tế............................................................................ 261.1.4. Stress của Cán bộ y tế ........................................................................... 271.1.5. Khái niệm công tác xã hội trong y tế .................................................... 271.1.6. Khái niệm nhân viên công tác xã hội trong y tế ................................... 271.1.7. Khái niệm bệnh viện ............................................................................. 281.2. Các lý thuyết ứng dụng ............................................................................ 281.2.1. Lý thuyết vai trò .................................................................................... 281.3. Vai trò nhân viên công tác xã hội trong y tế ............................................ 301.4. Tổng quan Bệnh viện đa khoa Hà Đông .................................................. 331.4.1. Phòng công tác xã hội Bệnh viện đa khoa Hà Đông ............................ 361.4.2.Các hoạt động hiện nay của Bệnh viện đa khoa Hà Đông ..................... 36Tiểu kết chương 1 .......................................................................................... 40CHƢƠNG 2: TH C TRẠNG CỦA CÁN BỘ Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐAKHOA HÀ ĐÔNG BỊ “STREES” ............................................................... 412.1. Đặc điểm khách thể nghiên cứu ............................................................... 41 12.2. Thực trạng những vấn đề căng thẳng /stress cán bộ y tế Bệnh viện đakhoa Hà Đông.................................................................................................. 442.2.1. Thực trạng sự hiểu biết của cán bộ y tế về stress .................................. 442.2.2. Mức độ stress đối với công việc hiện tại của cán bộ y tế ..................... 472.3. Thực trạng biểu hiện stress của cán bộ y tế ............................................. 482.3.1. Thứ bậc đ ...