Luận văn Thạc sĩ Du lịch: Hoạt động xúc tiến của một số doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn Hà Nội

Đề tài có mục tiêu nghiên cứu là đánh giá hiện trạng, những thành công, hạn chế, nguyên nhân, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xúc tiến tại các doanh nghiệp lữ hành. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Du lịch: Hoạt động xúc tiến của một số doanh nghiệp lữ hành trên địa bàn Hà Nội ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN THỊ HƢƠNG LÝ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN CỦA MỘT SỐDOANH NGHIỆP LỮ HÀNH TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH Hà Nội, 2016 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN NGUYỄN THỊ HƢƠNG LÝ HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN CỦA MỘT SỐ DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI Chuyên ngành: Du lịch (Chương trình đào tạo thí điểm) LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCHNGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. LƢƠNG HỒNG QUANG Hà Nội, 2016 LỜI CẢM ƠN Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo, cô giáo Khoa Du lịchhọc, Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn đã nhiệt tình giảng dạy,truyền đạt vốn kiến thức quý báu, nền tảng kiến thức cơ bản để tôi có thể ứngdụng vào luận văn và tận tâm hướng dẫn, giúp đỡ tôi trong quá trình học tập,nghiên cứu cũng như quá trình thực hiện luận văn. Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn chân thành và sâu sắc đến PGS.TS. LươngHồng Quang đã dành thời gian, đã góp ý, hướng dẫn với sự tận tình và tâmhuyết để tôi hoàn thành luận văn này. Tôi cũng xin chân thành cảm ơn sự giúp đỡ của các Quý cơ quan, đoànthể, các cá nhân đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong quá trình hoàn thiện luận văn. Xin chân thành cảm ơn! Tác giả Nguyễn Thị Hương Lý MỤC LỤCLỜI CẢM ƠN 1MỤC LỤC 1DANH MỤC BẢNG 4DANH MỤC HÌNH 4MỞ ĐẦU 51. Lý do chọn đề tài 52. Lịch sử nghiên cứu 73. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 84. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 95. Phương pháp nghiên cứu 96. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài 107. Bố cục của luận văn 10CHƢƠNG 1. MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ HOẠT ĐỘNG XÚC 11TIẾN CỦA DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH1.1. Tổng quan về hoạt động xúc tiến du lịch 111.1.1.Khái niệm 111.1.2. Nội dung hoạt động xúc tiến du lịch 131.1.3.Công cụ hoạt động xúc tiến du lịch 131.2. Hoạt động xúc tiến trong doanh nghiệp du lịch lữ hành 211.2.1.Tổng quan về doanh nghiệp du lịch và doanh nghiệp lữ hành 211.2.2.Đặc điểm hoạt động xúc tiến của doanh nghiệp lữ hành 25Tiểu kết chương 1 33CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG XÚC TIẾN TẠI MỘT 34 1SỐ DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI2.1. Các trường hợp nghiên cứu 342.1.1. Công ty lữ hành Hanoitourist 342.1.2. Công ty TNHH Du lịch Việt Đan 392.1.3. Công ty TNHH Du lịch và truyền thông Giải pháp cho Giới trẻ - 43PYS Travel2.2. Thực trạng hoạt động xúc tiến 452.2.1. Quá trình thực hiện hoạt động xúc tiến 452.2.2. Các công cụ thực hiện hoạt động xúc tiến 502.3. Đánh giá hoạt động xúc tiến 672.3.1.Điểm mạnh 672.3.2.Điểm yếu 68Tiểu kết chương 2 71CHƢƠNG 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠTĐỘNG XÚC TIẾN TẠI CÁC DOANH NGHIỆP LỮ HÀNH TRÊN 72ĐẠI BÀN HÀ NỘI3.1. Căn cứ đề xuất giải pháp 723.1.1. Chiến lược marketing du lịch của Việt Nam đến năm 2020 723.1.2. Thực trạng hoạt động xúc tiến của các doanh nghiệp lữ hành 763.1.3. Cơ sở lý luận về xúc tiến của doanh nghiệp du lịch 773.2. Giải pháp đẩy mạnh hoạt động xúc tiến tại các doanh nghiệp 773.2.1. Giải pháp chung 773.2.2. Giải pháp riêng cho t ...