Luận văn Thạc sĩ Du lịch: Phát triển nhân lực du lịch tỉnh Cao Bằng

Mục tiêu của đề tài "Phát triển nhân lực du lịch tỉnh Cao Bằng" là xác định rõ thực trạng và nhu cầu nhân lực trong ngành du lịch của tỉnh Cao Bằng trên cơ sở phân tích để từ đó xây dựng hệ thống các giải pháp phát triển nhân lực tốt nhất, đáp ứng được yêu cầu và đòi hỏi của ngành du lịch cho tỉnh Cao Bằng trong thời gian tới. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Du lịch: Phát triển nhân lực du lịch tỉnh Cao Bằng ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘITRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PHAN ANH TUẤN PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC DU LỊCH TỈNH CAO BẰNG LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCH HÀ NỘI, 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘITRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN PHAN ANH TUẤN PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC DU LỊCH TỈNH CAO BẰNG Chuyên ngành: Du lịch (Chương trình đào tạo thí điểm) LUẬN VĂN THẠC SĨ DU LỊCHNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS. TS. TRẦN THỊ MINH HÒA HÀ NỘI, 2015 MỤC LỤCMỞ ĐẦU .......................................................................................................... 51. Lý do chọn đề tài .......................................................................................................... 52. Tình hình nghiên cứu của đề tài ................................................................................ 63. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ........................................................................... 74. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................ 85. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................................ 86. Ý nghĩa của đề tài ......................................................................................................... 97. Kết cấu của đề tài.......................................................................................................... 9CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ PHÁT TRIỂNNHÂN LỰC DU LỊCH ................................................................................. 101.1. Cơ sở lý luận .......................................................................................................... 101.1.1. Các khái niệm ........................................................................................ 101.1.2. Đặc điểm và vai trò của nhân lực du lịch ............................................. 231.1.3. Phát triển nhân lực du lịch............................................................................... 271.1.4. Những yếu tố tác động chủ yếu đến hoạt động phát triển nhân lực dulịch. ............................................................................................................... 351.2. Kinh nghiệm phát triển nhân lực du lịch .................................................... 401.2.1. Kinh nghiệm trong và ngoài nước........................................................ 401.2.2. Một số bài học cho phát triển nhân lực du lịch tỉnh Cao Bằng ............ 48CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÁT TRIỂN NHÂN LỰCTỈNH CAO BẰNG ........................................................................................ 512.1. Tổng quan về du lịch tỉnh Cao Bằng .................................................... 512.1.1. Điều kiện tự nhiên và tình hình kinh tế - xã hội tỉnh Cao Bằng ........... 512.1.2. Tình hình phát triển du lịch tỉnh Cao Bằng giai đoạn 2011 – 2014 ..... 632.2. Thực trạng nhân lực du lịch tỉnh Cao Bằng............................................... 672.2.1. Nhân lực du lịch của cơ quan quản lý nhà nước về du lịch và nhân lựcsự nghiệp ngành Du lịch tỉnh Cao Bằng ......................................................... 692.2.2. Nhân lực du lịch của các doanh nghiệp kinh doanh du lịch................. 72 12.2.3. Cơ cấu nhân lực du lịch tỉnh Cao Bằng ............................................... 752.3. Thực trạng công tác phát triển nhân lực du lịch của tỉnh Cao Bằng....... 802.3.1. Quản lý nhà nước về phát triển nhân lực du lịch tỉnh Cao Bằng ......... 802.3.2. Công tác đào tạo, bồi dưỡng nhân lực du lịch tỉnh Cao Bằng ............. 862.4. Đánh giá chung về phát triển nhân lực du lịch tỉnh Cao Bằng ........... 912.4.1. Những thành tựu và nguyên nhân ......................................................... 912.4.2. Những hạn chế và nguyên nhân............................................................ 93Chương 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH PHÁT TRIỂN NHÂNLỰC DU LỊCH CHO TỈNH CAO BẰNG .................................................. 993.1. Quan điểm, phương hướng và mục tiêu phát triển nhân lực du lịchcủa tỉnh Cao Bằng đến năm 2020........................................................................... 993.1.1. Quan điểm phát triển nhân lực du lịch ................................................. 993.1.2. Phương hướng phát triển nhân lực du lịch ........................................ 1003.1.3. Mục tiêu phát triển nhân lực du lịch .................................................. 1013.2. Đề xuất một số giải pháp để phát triển nhân lực du lịch tỉnh CaoBằng .............................................................................................................................. 1033.2.1. Nhóm giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhà nước về phát triểnnhân lực du lịch ............................................................................................. 1033.2.2. Xây dựng và phát triển hệ thống đào tạo nhân lực du lịch ................ 1073.2.3. Các giải pháp khác ............................................................................. 1133.3. Một số kiến nghị ................................................................................................. 1163.3.1. Đối với các Bộ, ngành Trung Ương ................................................... 1163.3.2. Đối với Ủy ban nhân dân tỉnh và các sở chức năng tỉnh Cao Bằng .. 117KẾT LUẬN .................................................................................................. 120TÀI LIỆU THAM KHẢO ....................................................................... ...