Luận văn Thạc sĩ: Hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Trung Tâm Kinh Doanh VNPT – Long An đến 2020

Luận văn này nghiên cứu cơ sở lý luận về công tác quản trị NNL, đề xuất mô hình quản trị NNL cho VNPT Vinaphone. Đánh giá thực trạng công tác quản trị NNL tại Trung tâm Kinh doanh VNPT - Long An giai đoạn 2014 – 2016. Đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị NNL của Trung tâm Kinh doanh VNPT - Long An từ nay đến năm 2020. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ: Hoàn thiện hoạt động quản trị nguồn nhân lực tại Trung Tâm Kinh Doanh VNPT – Long An đến 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- THÁI HUỲNH AN HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊNGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT – LONG AN ĐẾN 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành : 60340102 TP HỒ CHÍ MINH tháng 04 năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- THÁI HUỲNH AN HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG QUẢN TRỊNGUỒN NHÂN LỰC TẠI TRUNG TÂM KINH DOANH VNPT – LONG AN ĐẾN 2020 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số ngành : 60340102CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : TS. HOÀNG TRUNG KIÊN TP HỒ CHÍ MINH tháng 04 năm 2017 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học : TS. Hoàng Trung Kiên (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký) TS. Hoàng Trung Kiên Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệTP. HCM ngày 25 tháng 04 năm 2017. Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) TT Họ và tên Chức danh Hội đồng 1 GS.TS. Võ Thanh Thu Chủ tịch 2 PGS.TS. Hoàng Đức Phản biện 1 3 TS. Phan Thị Minh Châu Phản biện 2 4 TS. Lê Quang Hùng Ủy viên 5 TS. Phạm Phi Yên Ủy viên, Thư ký Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Luận văn đã đượcsửa chữa (nếu có). Chủ tịch Hội đồng đánh giá LV TRƯỜNG ĐẠI HỌC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAMKỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc PHÒNG QLKH - ĐTSĐH TP. HCM, ngày 25 tháng 04 năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨHọ tên học viên: THÁI HUỲNH AN . Giới tính: NamNgày, tháng, năm sinh: 07/11/1983. Nơi sinh: Long An.Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh. MSHV: 1541820001I- TÊN ĐỀ TÀI:Thực trạng và giải pháp hoàn thiện nguồn nhân lực tại Trung Tâm Kinh Doanh VNPT– Long An.II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG:Nhiệm vụ: sử dụng kiến thức đã học và thực tiễn thu thập số liệu , tài liệu để phân tíchthực trạng và tìm ra giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực của TổngCông Ty Dịch Vụ Viễn Thông tại Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An.Nội dung luận văn:Chương 1: Cơ sở lý luận về quản trị nguồn nhân lực.Chương 2: Thực trạng về quản trị nguồn nhân lực tại Trung Tâm Kinh Doanh VNPT -Long An.Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại TrungTâm Kinh Doanh VNPT-Long An.III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 24 /09/2016.IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 31 /03/2017.V- CÁN BỘ HƯỚNG DẪN: Tiến sĩ Hoàng Trung Kiên.CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kếtquả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳcông trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đãđược cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Học viên làm luận văn Thái Huỳnh An ii LỜI CÁM ƠN Để hoàn thành Luận văn này, tôi đã nhận được sự quan tâm, giúp đỡ của QuýThầy Cô, bạn bè và tập thể Cán bộ Công nhân viên Trung Tâm Kinh Doanh VNPT -Long An. Xin trân trọng cảm ơn Tiến sĩ Hoàng Trung Kiên, người hướng dẫn khoa họccủa Luận văn đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ tôi về mọi mặt để hoàn thành Luận văn. Tôi xin cảm ơn những người thân, bạn bè, ban lãnh đạo và các đồng nghiệpđang làm việc tại Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An đã hỗ trợ, tạo điều kiệnthuận lợi cho tôi hoàn thành Luận văn. Và sau cùng, để có được kiến thức như ngày hôm nay, cho phép tôi gởi lời tri ânvà cảm ơn sâu sắc đến Quý Thầy Cô Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ Thành phốHồ Chí Minh trong thời gian qua đã truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu. Học viên làm Luận văn Thái Huỳnh An iii TÓM TẮT Nguồn nhân lực là nguồn vốn quý nhất của doanh nghiệp. Quản trị nguồnnhân lực được coi là một yếu tố cơ bản nhằm đáp ứng các mục tiêu chiến lược củadoanh nghiệp. Trước xu thế hội nhập kinh tế toàn cầu, vấn đề quản trị nguồn nhânlực đang đặt ra nhiều đòi hỏi mới đối với các doanh nghiệp Việt Nam hoạt độngtrên mọi lĩnh vực, trong đó, Tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông (VNPT Vinaphone)không phải là một ngoại lệ. Là một đơn vị trực thuộc VNPT, đại diện củaVNPT tại Long An, Trung Tâm Kinh Doanh VNPT - Long An cũng nằmtrong quỹ đạo phát triển chung của ngành. Công tác quản trị nguồn nhân lực tuyđã được quan tâm nhưng chưa được đầu tư đúng mức dẫn đến còn nhiều khiếmkhuyết, ảnh hưởng đến hiệu quả sản xuất kinh doanh cũng như chưa đáp ứng kịpthời yêu cầu đổi mới của doanh nghiệp, đặc biệt, thời gian qua khi mà Tậ ...