Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh Huế

Luận văn Thạc sĩ có kết cấu nội dung gồm 3 chương trình vày về: Cơ sở lý luận, thực tiễn và mô hình nghiên cứu về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp (CRS), thực trạng thực hiện trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp, nhằm đưa ra giải pháp hoàn thiện hoạt động thực hiện công tác trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại ngân hàng Thương mại Cổ phẩn Công thương chi nhánh Huế.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp tại ngân hàng Thương mại Cổ phần Công thương Việt Nam chi nhánh HuếKINHTẾHUẾBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾTRẦN QUANG ANHỌCTRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆPTẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦNNGĐẠIHCÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾTRƯỜLUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾHUẾ - 2018KINHTẾHUẾBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOĐẠI HỌC HUẾTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾTRẦN QUANG ANHTRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DOANH NGHIỆPTẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦNỌCCÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH HUẾIHCHUYÊN NGÀNH: QUẢN LÝ KINH TẾĐẠMÃ SỐ: 8 34 04 10NGLUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾTS. HOÀNG TRỌNG HÙNGTRƯỜNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC:HUẾ - 2018LỜI CAM ĐOANKINHTẾHUẾTôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kếtquả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳcông trình nào khác.Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đãđược cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc.Học viên thực hiện luận vănTRƯỜNGĐẠIHỌCTrần Quang AnhiKINHTẾHUẾLỜI CÁM ƠNLuận văn thạc sĩ kinh tế chuyên ngành Quản trị kinh doanh với đề tài “Tráchnhiệm xã hội của doanh nghiệp tại ngân hàng Thương mại cổ phần Công thươngViệt Nam chi nhánh Huế” là kết quả của quá trình cố gắng không ngừng của bảnthân và được sự giúp đỡ, động viên khích lệ của các thầy, bạn bè đồng nghiệp vàngười thân. Qua trang viết này tác giả xin gửi lời cảm ơn tới những người đã giúpđỡ tôi trong thời gian học tập, nghiên cứu khoa học vừa qua.Tôi xin tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc đối với thầy giáo TS.HoàngTrọng Hùng đã trực tiếp tận tình hướng dẫn cũng như cung cấp tài liệu thông tinkhoa học cần thiết cho luận văn này.Xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo trường Đại học Kinh tế Huế đã tạo điều kiệnỌCcho tôi hoàn thành tốt công việc nghiên cứu khoa học của mình.Để hoàn thiện đề tài tốt nghiệp, ngoài sự nỗ lực của bản thân, tôi cũng xin trântrọng cảm ơn Ban Giám đốc, Phòng Nhân sự, anh chị nhân viên tại Ngân hàngIHVietinbank chi nhánh Huế đã tạo điều kiện tốt cho tôi trong suốt thời gian nghiên cứu.Huế, ngày 8 tháng 8 năm 2018Tác giả luận vănNGluận văn này.ĐẠXin được cám ơn tất cả mọi người đã giúp đỡ tôi trong quá trình tôi thực hiệnTRƯỜTrần Quang AnhiiKINHTẾHUẾTÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾĐây là nghiên cứu về ảnh hưởng của nhận thức trách nhiệm xã hội (CSR) đếnniềm tin tổ chức và sự hài lòng công việc của nhân viên Ngân hàng TMCP CôngThương Việt Nam chi nhánh Huế. Từ đó giúp nhà quản lý thiết kế chính sách và cácchương tình CSR hiệu quả làm cho hình ảnh ngân hàng tốt đẹp hơn, tạo niềm tin vàsự hài lòng của nhân viên với ngân hàng.Thang đo được xây dựng từ cơ sở lý thuyết và những nghiên cứu đáng tin cậytrên thế giới để đo lường sự ảnh hưởng của việc nhận thức về trách nhiệm kinh tế,trách nhiệm pháp lý, trách nhiệm đạo đức, trách nhiệm từ thiện của ngân hàng đếnniềm tin tổ chức và sự hài lòng công việc của nhân viên.Nghiên cứu được thực hiện qua 2 bước. Bước 1 nghiên cứu sơ bộ dựa vàoỌCphương pháp phỏng vấn 10 nhân viên và nhà quản lý ngân hàng có kiến thức, kinhnghiệm về thực hiện CSR đang làm việc tại ngân hàng Vietinbank chi nhánh Huế đểđiều chỉnh lại từ ngữ trong bảng hỏi cho dễ hiểu và bổ sung thêm các phát biểu liênIHquan đế khái niệm nghiên cứu. Bước 2 nghiên cứu định lượng thông qua việc phátbảng câu hỏi đến toàn bộ nhân viên của ngân hàng. Kết quả thu về 150 phiếu trả lờiĐẠđược sử dụng làm dữ liệu nghiên cứu chính thức.Sau đó nghiên cứu tiến hành phân tích định lượng thông qua các bước thốngkê mô tả đối tượng khảo sát, kiểm định Cronbach’s Alpha, phân tích nhân tố EFA,NGphân tích hồi qui, dò tìm các vi phạm và kiểm định sự khác biệt. Ở bước kiểm địnhCronbach’s Alpha và phân tích EFA, mô hình ban đầu với 37 biến được điều chỉnhvà loại bỏ 3 biến do không đạt yêu cầu.ƯỜSau đó, tác giả tiến hành phân tích hồi qui. Kết quả sau khi kiểm định cho thấycó 4 yếu tố (1) nhận thức trách nhiệm kinh tế, (2) nhận thức trách nhiệm pháp lý, (3)nhận thức trách nhiệm đạo đức, (4) nhận thức trách nhiệm từ thiện đều có tác độngTRtích cực đến niềm tin tổ chức của nhân viên. Trong đó, nhận thức trách nhiệm pháplý có tác động lớn nhất đến niềm tin của nhân viên. Ngoài ra nghiên cứu cũng chothấy, niềm tin vào tổ chức của nhân viên có ảnh hưởng đến sự hài lòng công việciii ...