Luận văn Thạc sĩ Khoa học thư viện: Hoạt động marketing của thư viện James Hardiman Đại học quốc gia Irland, Galway và khả năng áp dụng tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội

Trên cơ sở tìm hiểu, nghiên cứu về hoạt động marketing của Thư viện James Hardiman – ĐHQG Ireland Galway và thực trạng hoạt động marketing tại Trung tâm Thông tin – Thư viện ĐHQGHN, luận văn đánh giá hoạt động marketing tại hai Thư viện, nhìn nhận khả năng áp dụng kinh nghiệm mới của Trung tâm Thông tin – Thư viện ĐHQGHN.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Khoa học thư viện: Hoạt động marketing của thư viện James Hardiman Đại học quốc gia Irland, Galway và khả năng áp dụng tại Trung tâm Thông tin - Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘITRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN --------*****-------- HÀ HẢI YẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA THƢ VIỆN JAMES HARDIMAN ĐẠI HỌC QUỐC GIAIRELAND, GALWAY VÀ KHẢ NĂNG ÁP DỤNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Khoa học Thư viện Hà Nội - 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN --------*****-------- HÀ HẢI YẾNHOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA THƢ VIỆN JAMES HARDIMAN ĐẠI HỌC QUỐC GIA IRELAND, GALWAY VÀ KHẢ NĂNG ÁP DỤNG TẠI TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆN ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI Chuyên ngành: Khoa học Thư viện Mã số: 60.32.20 LUẬN VĂN THẠC SĨ THÔNG TIN THƢ VIỆN Người hướng dẫn khoa học: PGS. TS. Nguyễn Thị Lan ThanhXÁC NHẬN HỌC VIÊN ĐÃ CHỈNH SỬA THEO GÓP Ý CỦA HỘI ĐỒNG Giáo viên hướng dẫn Chủ tịch Hội đồngPGS. TS. Nguyễn Thị Lan Thanh PGS. TS. Trần Thị Minh Nguyệt Hà Nội - 2015 MỤC LỤCMỤC LỤC .............................................................................................................1DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ..............................................................................5DANH MỤC BẢNG BIỂU ..................................................................................6PHẦN MỞ ĐẦU ...................................................................................................7CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN CỦA MARKETINGTRONG HOẠT ĐỘNG THÔNG TIN THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC ..151.1 Những vấn đề chung về marketing trong hoạt động thông tin – thưviện ....................................................................................................................15 1.1.1 Các khái niệm của marketing trong hoạt động thông tin – thư viện .. ................................................................................................................15 1.1.2 Vai trò của marketing trong hoạt động thông tin – thư viện trường đại học ..............................................................................................................19 1.1.3 Quy trình marketing trong hoạt động thông tin – thư viện .............211.2 Tổng quan về Thư viện James Hardiman – Đại học Quốc gia IrelandGalway và Trung tâm Thông tin – Thư viện Đại học Quốc gia Hà Nội .......23 1.2.1 Khái quát về Thư viện James Hardiman – Đại học Quốc gia Ireland Galway..............................................................................................................23 1.2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển ...............................................24 1.2.1.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức ...........................................25 1.2.1.3 Cơ sở vật chất..................................................................................26 1.2.1.4 Nguồn nhân lực ..............................................................................27 1.2.1.5 Người dùng tin ................................................................................27 1.2.1.6 Sản phẩm và dịch vụ ......................................................................28 1.2.1.7 Chính sách phát triển .......................................................................31 1.2.2 Khái quát về Trung tâm Thông tin – Thư viện, Đại học Quốc gia Hà Nội ................................................................................................................32 1 1.2.2.1 Lịch sử ra đời và phát triển ............................................................32 1.2.2.2 Chức năng, nhiệm vụ, cơ cấu tổ chức ...........................................33 1.2.2.3 Cơ sở vật chất..................................................................................35 1.2.2.4 Nguồn nhân lực ..............................................................................36 1.2.2.5 Người dùng tin ................................................................................37 1.2.2.6 Sản phẩm và dịch vụ ......................................................................38 1.2.2.7 Chính sách phát triển .....................................................................39CHƢƠNG 2. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA THƢVIỆN JAMES HARDIMAN, TRUNG TÂM THÔNG TIN – THƢ VIỆNĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI VÀ KHẢ NĂNG ÁP DỤNG KINHNGHIỆM HOẠT ĐỘNG MARKETING ........................................................432.1 Thực trạng hoạt động marketing của Thư viện James Hardiman .....43 2.1.1 Nguồn lực marketing tại Thư viện James Hardiman .......................43 2.1.1.1 Bộ phận marketing và nhân sự......................................................43 2.1.1.2 Nguồn kinh phí ...............................................................................44 2.1.1.3 Cơ sở vật chất..................................................................................46 2.1.2 Tổ chức hoạt động marketing của Thư viện James Hardiman .......47 2.1.2.1 Nghiên cứu thị trường....................................................................47 2.1.2.2 Lập kế hoạch marketing .................................................................55 2.1.2.3 Thực hiện kế hoạch marketing với việc quảng bá và tiếp cận cộng đồng .............................................................. ...