Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của chất lượng cuộc sống công việc đến sự gắn kết nhân viên trong tổ chức

Đề tài nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp định lượng, thông tin, dữ liệu được thu thập thông qua việc điều tra, khảo sát dựa trên bảng câu hỏi được thiết kế sẵn gửi đến các nhân viên đang làm việc tại các doanh nghiệp ở TP.Hồ Chí Minh. Mẫu điều tra trong nghiên cứu chính thức được thực hiện bằng phương pháp lấy mẫu thuận tiện. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Ảnh hưởng của chất lượng cuộc sống công việc đến sự gắn kết nhân viên trong tổ chức BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------------------- THÁI KIM PHONG ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG CÔNG VIỆCĐẾN SỰ GẮN KẾT NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH ------------------------- THÁI KIM PHONG ẢNH HƯỞNG CỦA CHẤT LƯỢNG CUỘC SỐNG CÔNG VIỆCĐẾN SỰ GẮN KẾT NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC PGS.TS. TRẦN KIM DUNG TP. HỒ CHÍ MINH – NĂM 2011 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn “Ảnh hưởng của chất lượng cuộc sống côngviệc đến sự gắn kết nhân viên trong tổ chức” là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Cơ sở lý luận tham khảo từ các tài liệu được nêu ở phần tài liệu tham khảo, sốliệu và kết quả được trình bày trong luận văn là trung thực, không sao chép của bấtcứ công trình nghiên cứu nào trước đây. TP. Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 10 năm 2011 Người thực hiện luận văn THÁI KIM PHONG ii LỜI CẢM ƠN Sau một thời gian nỗ lực, tôi đã hoàn thành đề tài luận văn “Ảnh hưởng củachất lượng cuộc sống công việc đến sự gắn kết nhân viên trong tổ chức”. Trong suốtquá trình thực hiện, tôi đã nhận được sự hướng dẫn và hỗ trợ nhiệt tình từ quý thầycô, bạn bè. Vì vậy, tôi xin được phép gửi lời cám ơn sâu sắc đến: - PGS.TS. Trần Kim Dung, người đã tận tình hướng dẫn cho tôi trong suốtquá trình thực hiện luận văn. - Cám ơn bạn bè các lớp cao học K18 đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong quá trìnhthu thập dữ liệu. - Cuối cùng, xin chân thành cảm ơn tất cả các thầy cô Trường Đại Học KinhTế TP. Hồ Chí Minh đã truyền đạt các bài học lý thuyết cũng như những kinhnghiệm thực tế, những phương pháp nghiên cứu khoa học và đó chính là những kiếnthức nền tảng giúp tôi có thể hoàn thành tốt luận văn. TP. Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 10 năm 2011 Người thực hiện luận văn THÁI KIM PHONG iii MỤC LỤCTÓM TẮT NỘI DUNG LUẬN VĂN ....................................................................1TỒNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI....................................................................................3CHƯƠNG 1 - CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU.................81.1 Chất lượng cuộc sống công việc ......................................................................8 1.1.1 Sự ra đời của thuật ngữ chất lượng cuộc sống công việc..........................8 1.1.2 Khái niệm chất lượng cuộc sống công việc ..............................................9 1.1.3 Các thành phần của chất lượng cuộc sống công việc.............................. 121.2 Sự gắn kết nhân viên (Employee Engagement- EE).....................................18 1.2.1 Sự xuất hiện khái niệm sự gắn kết nhân viên .........................................18 1.2.2 Sự gắn bó với tổ chức (Organizational Commitment-OC) .....................19 1.2.3 Khái niệm Sự gắn kết nhân viên (Employee Engagement)....................20 1.2.4 Các thành phần của sự gắn kết nhân viên...............................................21 1.2.5 Sự khác biệt giữa EE và OC ..................................................................221.3 Mối liên hệ giữa chất lượng cuộc sống công việc và sự gắn kết nhân viên..231.4 Mô hình nghiên cứu và các giả thuyết ..........................................................24CHƯƠNG 2 - PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...............................................272.1 Thiết kế nghiên cứu .......................................................................................27 2.1.1 Nghiên cứu sơ bộ...................................................................................27 2.1.2 Nghiên cứu chính thức...........................................................................282.2 Phương pháp chọn mẫu và xử lý số liệu .......................................................29 2.2.1 Phương pháp chọn mẫu .........................................................................29 2.2.2 Phương pháp xử lý số liệu ....... ...