Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của người lao động ngành hàng không dân dụng tại TP.HCM

Đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của người lao động ngành hàng không dân dụng Việt Nam tại thành phố Hồ Chí Minh” nhằm khảo sát, đánh giá các nhân tố đến sự thỏa mãn trong công việc của người lao động. Nghiên cứu này hy vọng cung cấp cho các đơn vị ngành hàng không dân dụng tại tp.HCM cái nhìn sâu sắc hơn về các nhân tố có thể mang lại sự thỏa mãn cho người lao động. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của người lao động ngành hàng không dân dụng tại TP.HCM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp.HCM -------------- Nguyễn Thị Mai PhươngCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰTHỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG NGÀNH HÀNG KHÔNG DÂN DỤNG TẠI TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp.HCM -------------- Nguyễn Thị Mai PhươngCÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰTHỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG NGÀNH HÀNG KHÔNG DÂN DỤNG TẠI TP.HCMChuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANHMã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. DƯƠNG CAO THÁI NGUYÊN TP. Hồ Chí Minh – Năm 2011 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn côngviệc của người lao động ngành hàng không dân dụng tại thành phố Hồ ChíMinh” là kết quả của quá trình tự nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu trong đề tài này được thu thập và xử lý một cách trung thực. Kếtquả trình bày trong luận văn này hoàn toàn không sao chép lại bất kì một côngtrình nào đã có từ trước. NGUYỄN THỊ MAI PHƯƠNG ii LỜI CÁM ƠN Tác giả xin chân thành cảm ơn tất cả những người đã hướng dẫn và giúp đỡtác giả trong quá trình tìm hiểu kiến thức để thực hiện luận văn này. Xin bày tỏ lòng biết ơn đến TS. Dương Cao Thái Nguyên, người trực tiếphướng dẫn tôi hoàn thành bài luận văn. Xin chân thành cám ơn những lời nhận xét, sự hướng dẫn, giúp đỡ tận tìnhcủa quý Thầy Cô trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh để bài luận vănđược hoàn thiện hơn. Tôi cũng gửi lời cảm ơn đến gia đình, đến bạn bè, đồng nghiệp cùng tất cảnhững người đã ủng hộ và giúp đỡ tôi trong suốt thời gian thực hiện bài luận văn. iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................iLỜI CÁM ƠN........................................................................................................iiDANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT ................................................viDANH MỤC CÁC HÌNH VẼ .............................................................................viiDANH MỤC CÁC BẢNG BIỀU .......................................................................viiiLỜI MỞ ĐẦU.......................................................................................................ix 1. Lý do chọn đề tài ............................................................................................ ix 2. Mục tiêu nghiên cứu ........................................................................................ x 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .................................................................... x 4. Phương pháp thực hiện.................................................................................... x 5. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu .................................................................... xi 6. Cấu trúc của luận văn.................................................................................... xiCHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ...................................................................13 1.1. Sự thỏa mãn công việc ...............................................................................13 1.2. Lý thuyết về thỏa mãn công việc .................................................................14 1.2.1. Frederick Herzberg với “2 factors theory” (thuyết 2 nhân tố). ........................ 14 1.2.2. Douglas McGregor với Lý thuyết X và Lý thuyết Y. ................................... 15 1.2.3. Lý thuyết kiểu Nhật (Japan Style) và “Lý thuyết Z”...................................... 16 1.2.4. Abraham Maslow và Lý thuyết thứ bậc nhu cầu. ........................................... 17 1.3. Các nghiên cứu liên quan đến sự thỏa mãn công việc .................................18 1.4. Mô hình nghiên cứu ....................................................................................20 1.4.1. Các thành phần của thỏa mãn với công việc................................................... 20 1.4.2. Mô hình nghiên cứu đề nghị .......................................................................... 22 1.4.3. Tiêu chí ...