Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại Tổng Công ty Điện lực TPHCM

Đề tài này được thực hiện nhằm xác địch các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại Tổng Công ty Điện lực TPHCM với các mục tiêu sau: Xác định các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên. Xác định mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các yếu tố tác động đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại Tổng Công ty Điện lực TPHCM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ------ ĐỖ PHÚ KHÁNH DANH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰTHỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP.HCM LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ------ ĐỖ PHÚ KHÁNH DANH CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI TỔNG CÔNG TY ĐIỆN LỰC TP.HCMChuyên ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANHMã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. VÕ THỊ QUÝ TP. Hồ Chí Minh - 2011 Trang 1 LỜI CÁM ƠN Trước tiên, tôi xin chân thành cám ơn các thầy cô trường Đại học Kinh tếTP.HCM đã dạy dỗ và truyền đạt cho tôi những kiến thức quý báu làm nền tảng choviệc thực hiện luận văn này. Tiếp theo, tôi xin chân thành cám ơn Tiến sĩ Võ Thị Quý đã tận tình hướngdẫn và chỉ bảo để tôi có thể hoàn tất luận văn cao học. Tôi cũng xin gửi lời cám ơn đến các anh/chị đồng nghiệp và bạn bè của tôi –những người đã chia sẻ, hỗ trợ tôi trong quá trình nghiên cứu và thu thập dữ liệucho luận văn. Cuối cùng, tôi xin được trân trọng cám ơn gia đình tôi luôn động viên, giúp đỡvề mặt tinh thần cũng như vật chất cho tôi trong những năm tháng học tập này. TP. HCM, ngày 26 tháng 12 năm 2011 Người thực hiện luận văn Đỗ Phú Khánh Danh Trang 2 TÓM TẮT Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng để xác định các yếu tốảnh hưởng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại Tổng công ty Điện lựcTP.HCM. Mô hình nghiên cứu của đề tài được xây dựng dựa trên các lý thuyết về sựthỏa mãn công việc và các nghiên cứu thực tiễn của các nhà nghiên cứu trong vấnđề này. Độ tin cậy và giá trị của thang đo được kiểm định bởi hệ số Cronbach’salpha và phân tích nhân tố. Kết quả phân tích hồi quy cho thấy có năm yếu tố tácđộng đến sự thỏa mãn công việc của nhân viên là cấp trên, bản chất công việc, thunhập, điều kiện làm việc và cơ hội đào tạo – thăng tiến. Ngoài ra kết quả còn chothấy hai yếu tố không tác động đến sự thỏa mãn công việc là đồng nghiệp và phúclợi. Dựa trên kết quả có được, nghiên cứu đưa ra các gợi ý dành cho các nhà lãnhđạo của Tổng Công ty Điện lực TP. HCM và đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo. Trang 3 MỤC LỤCLỜI CÁM ƠN ......................................................................................................... 1TÓM TẮT ............................................................................................................... 2MỤC LỤC .............................................................................................................. 3DANH MỤC ........................................................................................................... 7CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU ........................................................................................... 8 1.1. Lý do hình thành đề tài.................................................................................. 8 1.2. Mục tiêu nghiên cứu...................................................................................... 8 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................. 9 1.4. Phương pháp nghiên cứu ............................................................................... 9 1.5. Ý nghĩa thực tiễn ........................................................................................... 9 1.6. Bố cục đề tài ............................................................................................... 10CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ...................................................................... 11 2.1. Giới thiệu .................................................................................................... 11 2.2. Tổng quan về Tổng công ty Điện lực TP.HCM ........................................... 11 2.2.1. Quá trình hình thành và phát triển ......................................................... 11 2.2.2. Chức năng, nhiệm vụ và cơ cấu tổ chức bộ máy ................................... 12 2.2.2.1. Chức năng, nhiệm vụ ..................................................................... 12 2.2.2.2. Cơ cấu ...