Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp tăng thu từ hoạt ñộng dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam

Luận văn phân tích và đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh và cơ cấu thu nhập của AGRIBANK, chỉ ra nguyên nhân những mặt tồn tại, đề xuất các giải pháp để tăng thu từ hoạt động dịch vụ phi tín dụng của AGRIBANK nhằm góp phần nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động kinh doanh và nâng cao năng lực cạnh tranh của AGRIBANK trong giai đoạn hội nhập hiện nay. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Giải pháp tăng thu từ hoạt ñộng dịch vụ phi tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH   ĐINH THỊ THANH TÂMGIẢI PHÁP TĂNG THU TỪ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤPHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh- Năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH   ĐINH THỊ THANH TÂMGIẢI PHÁP TĂNG THU TỪ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤPHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM Chuyên ngành: KINH TẾ TÀI CHÍNH- NGÂN HÀNG Mã số: 60.31.12 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. TRẦN HOÀNG NGÂN TP.Hồ Chí Minh- Năm 2011 LỜI CAM ĐOANTôi xin cam ñoan ñây là công trình nghiên cứu ñộc lập của tôi.Số liệu ñược nêu trong luận văn là trung thực và có trích nguồn.Kết quả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa ñượccông bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào khác. TÁC GIẢ Đinh Thị Thanh Tâm LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Quý Thầy Cô Trường Đại học Kinh Tế TP.HCMñã tận tâm giảng dạy, truyền ñạt những kiến thức quý báu cho tôi trong suốt thờigian tôi học tập tại Trường. Đặc biệt, tôi xin chân thành cảm ơn sâu sắc ñến thầyPGS.TS. Trần Hoàng Ngân ñã nhiệt tình hướng dẫn cho tôi hoàn thành luận vănnày. Đồng thời, tôi cũng xin chân thành cảm ơn các anh chị ñang công tác tại cácBan của trụ sở chính Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Namcùng Ban Giám Đốc Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn 6ñã tạo ñiều kiện, hết lòng hỗ trợ, cung cấp số liệu và ñóng góp ý kiến quý báu giúptôi hoàn thành luận văn. Bên cạnh ñó, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn chân thành ñến quý khách hàng,những người góp phần không nhỏ cho luận văn này thông qua việc ñánh giá mộtcách thực tế và khách quan hoạt ñộng của AGRIBANK. Xin chân thành cảm ơn! DANH MỤC CÁC KÝ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT1. AGRIBANK : Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam2. ATM : Máy rút tiền tự ñộng3. DN : Doanh nghiệp4. DNNN : Doanh nghiệp Nhà nước5. EDC : Máy ñọc thẻ ñiện tử6. HSCB : Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC Việt Nam7. KH : Kỳ hạn8. NHNN : Ngân Hàng Nhà nước9. NHTM : Ngân Hàng thương mại10. NV : Nguồn vốn11. POS : Điểm ñặt EDC12. Sacombank : Ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn Thương Tín13. TCKT : Tổ chức kinh tế14. TCTD : Tổ chức tín dụng15. TG : Tiền gửi16. UTĐT : Ủy thác ñầu tư17. WTO : Tổ chức Thương mại thế giới DANH MỤC CÁC BẢNG, BIỂUBảng 1.1 : Kết quả hoạt ñộng kinh doanh của Sacombank giai ñoạn năm 2008- 2011Bảng 1.2 : Kết quả hoạt ñộng kinh doanh của HSBC giai ñoạn năm 2009- 2010Bảng 2.1 : Hoạt ñộng dịch vụ phi tín dụng của AGRIBANK giai ñoạn năm 2008- 2011Bảng 2.2 Hoạt ñộng kiều hối của AGRIBANK giai ñoạn năm 2008- 2011Bảng 2.3 : Hoạt ñộng kinh doanh ngoại tệ của AGRIBANK giai ñoạn năm 2008-2011Bảng 2.4 : Thu từ hoạt ñộng dịch vụ phi tín dụng của AGRIBANK giai ñoạn năm 2008- 2011Bảng 2.5 : Kết quả kinh doanh của AGRIBANK giai ñoạn năm 2008- 2010 DANH MỤC CÁC BIỂU ĐỒBiểu ñồ 2.1 : Tăng trưởng huy ñộng vốn của AGRIBANK giai ñoạn năm 2006- 2011Biểu ñồ 2.2 : Kết quả hoạt ñộng thẻ của AGRIBANKBiểu ñồ 2.3 : Số lượng ATM, EDC của AGRIBANK triển khai qua các năm 2008- 2011Biểu ñồ 2.4 : Tăng trưởng thu từ hoạt ñộng dịch vụ phi tín dụng của AGRIBANK giai ñoạn năm 2008- 2011 MỤC LỤC TrangTrang phụ bìaLời cam ñoanLời cảm ơnDanh mục các ký hiệu, chữ viết tắtDanh mục các bảng, biểuDanh mục các biểu ñồLỜI MỞ ĐẦUCHƯƠNG I: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TĂNG THU TỪ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤPHI TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI .............................................. 1 1.1. TỔNG QUAN VỀ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ CỦA NGÂN HÀNGTHƯƠNG MẠI ...........................................................................................................1 1.1.1. Khái niệm..................................................................................................1 1.1.2. Phân loại ...................................................................................................2 1.2. DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI ..............3 1.2.1. Dịch vụ thanh toán....................................................................................3 1.2.1.1. Dịch vụ thanh toán trong nước............................................................3 1.2.1.2. Dịch vụ thanh toán quốc tế .................................................................4 1.2.2. Dịch vụ kinh doanh ngoại tệ .....................................................................5 1.2.3. Dịch vụ môi giới và ñầu tư chứng khoán .................................................5 1.2.4. Dịch vụ ngân hàng ñiện tử (E-Banking)...................................................6 1.2.5. Các dịch vụ phi tín dụng khác ..................................................................6 1.3. TĂNG THU TỪ HOẠT ĐỘNG DỊCH VỤ PHI TÍN DỤNG CỦA NGÂNHÀNG THƯƠNG MẠI ................................................ ...