Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động đánh giá nhân viên tại công ty TNHH dịch vụ tin học FPT

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là phân tích hiện trạng hoạt động đánh giá nhân viên hiện tại của Công ty TNHH Dịch Vụ Tin Học FPT, từ đó đề xuất giải pháp để nâng cao hiệu quả của hoạt động đánh giá. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Một số giải pháp hoàn thiện hoạt động đánh giá nhân viên tại công ty TNHH dịch vụ tin học FPT BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ********* PHAN XUÂN THẢOMỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIN HỌC FPT LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ TP.HỒ CHÍ MINH - 2010 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM ********* PHAN XUÂN THẢO MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNGĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH DỊCH VỤ TIN HỌC FPT LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Mã số: 60.34.05 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGUYỄN THỊ BÍCH CHÂM TP.HỒ CHÍ MINH - 2010 LỜI CẢM ƠN ***Để hoàn thành chương trình cao học và viết luận văn này, tôi đã nhận được sựhướng, giúp đỡ và góp ý nhiệt tình của quý thầy cô trường Đại học Kinh tế Thànhphố Hồ Chí Minh.Trước hết, tôi xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô trường Đại học Kinh tế Thànhphố Hồ Chí Minh, đặc biệt là những thầy cô đã tận tình dạy bảo cho tôi suốt thờigian học tập tại trườngTôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Nguyễn Thị Bích Châm. Cô đã dành rấtnhiều thời gian và tâm huyết hướng dẫn nghiên cứu và giúp tôi hoàn thành luận văntốt nghiệp này.Đồng thời, tôi cũng xin cảm ơn quí anh, chị và ban lãnh đạo Công ty TNHH DịchVụ Tin Học FPT đặc biệt là các các anh, chị trong Phòng nhân sự đã cung cấp chotối rất nhiều thông tin và tạo điều kiện cho tôi điều tra khảo sát để có dữ liệu viếtluận văn.Mặc dù tôi đã có nhiều cố gắng hoàn thiện luận văn bằng tất cả sự nhiệt tình vànăng lực của mình, tuy nhiên luận văn cũng không thể tránh khỏi những thiếu sót,rất mong nhận được những đóng góp quí báu của quí thầy cô và các bạn. TP. Hồ Chí Minh, ngày 24 tháng 10 năm 2010 Học viên Phan Xuân Thảo MỤC LỤCMục lụcDanh sách các bảng biểu, sơ đồ, hình vẽCHƢƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU .......................................................... 11.1Lí do chọn đề tài:.................................................................................................... 11.2Mục tiêu của đề tài: ................................................................................................ 21.3Phạm vi nghiên cứu:............................................................................................... 21.4Đối tượng nghiên cứu: ........................................................................................... 21.5Phương pháp thực hiện nghiên cứu:....................................................................... 21.5.1Quy trình nghiên cứu: ......................................................................................... 21.5.2Phương pháp thu thập và xử lý thông tin: ........................................................... 41.5.2.1 Nghiên cứu định tính:......................................................................................41.5.2.2 Nghiên cứu mô tả: ...........................................................................................5CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ........................................................................ 62.1 Tổng quan về Quản trị nguồn nhân lực:................................................................ 62.1.1Tầm quan trọng của Quản trị nguồn nhân lực: ................................................... 62.1.2 Chức năng của Quản trị nguồn nhân lực:........................................................... 62.1.3Mối quan hệ giữa các chức năng của Quản trị nguồn nhân lực: ......................... 82.2 Tổng quan về đánh giá nhân viên: ........................................................................ 92.2.1 Khái niệm đánh giá nhân viên: .......................................................................... 92.2.2 Mục đích của đánh giá nhân viên: ..................................................................... 92.2.3Tầm quan trọng của đánh giá nhân viên trong Quản trị nguồn nhân lực: ........ 102.2.4 Nội dung, trình tự thực hiện quá trình đánh giá nhân viên: ............................. 112.2.4.1 Xác định các yêu cầu cơ bản cần đánh giá: ..................................................112.2.4.2 Lựa chọn phương pháp đánh giá thích hợp:..................................................112.2.4.3 Xác định người đánh giá và huấn luyện kỹ năng đánh giá thực hiện côngviệc: ...........................................................................................................................122.2.4.4 Thông báo cho nhân viên về ...