Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao chất lượng đào tạo nhân viên của công ty cổ phần khử trùng Việt Nam chi nhánh phía Bắc

Luận văn có kết cấu nội dung gồm 3 chương. Chương 1: Một số vấn đề lý luận cơ bản về chất lượng đào tạo nhân viên của doanh nghiệp. Chương 2: Phân tích và đánh giá thực trạng về đào tạo nhân viên của công ty CP khử trùng Việt Nam chi nhánh phía Bắc. Chương 3: Đề xuất và kiến nghị để nâng cao chất lượng đào tạo nhân viên của công ty CP khử trùng Việt Nam chi nhánh phía Bắc.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao chất lượng đào tạo nhân viên của công ty cổ phần khử trùng Việt Nam chi nhánh phía BắcBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI----------------------------VŨ HỒNG NGỌCNÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO NHÂN VIÊNCỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KHỬ TRÙNGVIỆT NAM CHI NHÁNH PHÍA BẮCLUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾHÀ NỘI, NĂM 2016BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI----------------------------VŨ HỒNG NGỌCNÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠO NHÂN VIÊNCỦA CÔNG TY CỔ PHẦN KHỬ TRÙNGVIỆT NAM CHI NHÁNH PHÍA BẮCChuyên ngành : Quản trị kinh doanhMã số: 60 34 01 02LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾNGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC:TS. MAI THANH LANHÀ NỘI, NĂM 2016iLỜI CAM ĐOANTôi xin cam đoan đề tài “Nâng cao chất lượng đào tạo nhân viên củacông ty cổ phần khử trùng Việt Nam chi nhánh phía Bắc” là công trìnhnghiên cứu của riêng tôi. Đề tài có đối tượng, phạm vi và nội dung nghiên cứukhông trùng lặp với các đề tài đã công bố trong thời gian gần đây về luận vănthạc sĩ kinh tế.Học viênVũ Hồng NgọciiLỜI CẢM ƠNTrong thời gian học tập và hoàn thành luận văn “Nâng cao chất lượngđào tạo nhân viên của công ty cổ phần khử trùng Việt Nam chi nhánh phíaBắc”, học viên đã nhận được sự hướng dẫn, giúp đỡ nhiệt tình từ các thầy, côgiáo trường Đại học Thương Mại. Với lòng biết ơn sâu sắc, học viên chântrọng cảm ơn Ban giám hiệu nhà trường, khoa sau đại học cùng các thầy, côgiáo trường Đại học Thương Mại. Đặc biệt, em xin gửi lời cảm ơn chân thànhtới giáo viên hướng dẫn TS. Mai Thanh Lan – cô giáo đã tận tình hướng dẫnem hoàn thành đề tài. Đồng thời tác giả xin chân thành cảm ơn sự quan tâm,giúp đỡ và đóng góp ý kiến của các lãnh đạo, cùng toàn thể cán bộ nhân viêntrong công ty cổ phần khử trùng Việt Nam chi nhánh phía Bắc đã tạo điềukiện thuận lợi cho tôi trong quá trình thực hiện.Tôi xin chân thành cảm ơn!Tác giảVũ Hồng NgọciiiMỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ...................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ........................................................................................................... iiMỤC LỤC ................................................................................................................ iiiDANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ ................................................... viDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT................................................................................. viiPHẦN MỞ ĐẦU ........................................................................................................11.Tính cấp thiết của đề tài ...........................................................................................12.Tổng quan tình hình nghiên cứu đề tài.....................................................................23.Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu ............................................................................44.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................................45. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................................56. Kết cấu đề tài ..........................................................................................................7CHƢƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHẤT LƢỢNGĐÀO TẠO NHÂN VIÊN CỦA DOANH NGHIỆP ................................................81.1. Các khái niệm cơ bản .........................................................................................81.1.1. Nhân lực và nguồn nhân lực ............................................................................81.1.2. Quản trị nhân lực .............................................................................................91.1.3. Đào tạo nhân lực và đào tạo nhân viên .........................................................111.1.4. Chất lượng đào tạo nhân viên .........................................................................121.2. Nội dung nghiên cứu về đào tạo nhân viên của doanh nghiệp .....................131.2.1. Xác định nhu cầu đào tạo nhân viên ..............................................................131.2.2. Xây dựng kế hoạch đào tạo nhân viên ...........................................................161.2.3. Triển khai thực hiện đào tạo nhân viên .........................................................181.2.4. Đánh giá kết quả đào tạo nhân viên ..............................................................201.3. Một số nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nhân viên của doanhnghiệp .......................................................................................................................241.3.1. Các nhân tố bên trong ....................................................................................241.3.2. Các nhân tố bên ngoài ...................................................................................27 ...