Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu một số động lực thúc đẩy dự định tìm kiếm thông tin và dự định mua hàng trực tuyến tại Tp. Hồ Chí Minh

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là xác định mức độ tác động của động lực giá trị thiết thực và giá trị tiêu khiển đến dự định tìm kiếm thông tin trực tuyến. Xác định mức độ tác động dự định tìm kiếm thông tin đến dự định mua hàng trực tuyến. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nghiên cứu một số động lực thúc đẩy dự định tìm kiếm thông tin và dự định mua hàng trực tuyến tại Tp. Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp.HCM ----------------- Nguyễn Việt PhươngNGHIÊN CỨU MỘT SỐ ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY DỰ ĐỊNHTÌM KIẾM THÔNG TIN VÀ DỰ ĐỊNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh – năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ Tp.HCM ----------------- Nguyễn Việt PhươngNGHIÊN CỨU MỘT SỐ ĐỘNG LỰC THÚC ĐẨY DỰ ĐỊNHTÌM KIẾM THÔNG TIN VÀ DỰ ĐỊNH MUA HÀNG TRỰC TUYẾN TẠI THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ GV HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. NGUYỄN QUANG THU Tp. Hồ Chí Minh – năm 2012 LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành bài luận văn này, cùng với nỗ lực của cá nhân, tôi đã nhậnđược rất nhiều sự giúp đỡ, động viên của Thầy Cô, bạn bè cùng gia đình. Trước hết, tôi xin gửi lời cảm ơn cũng như lòng biết ơn sâu sắc đến CôNguyễn Quang Thu, là người hướng dẫn rất tận tâm cho tôi trong suốt thời gianthực hiện đề tài. Sự hướng dẫn cũng như chia sẻ rất tận tình của Cô là niềm khích lệrất lớn để tôi có thể hoàn thành tốt bản luận văn này. Tiếp đến, tôi cũng xin gửi đến những người bạn đã giúp đỡ tôi trong quátrình khảo sát, thu thập số liệu để hoàn thành đề tài một cách trọn vẹn nhất. Những kiến thức tôi học được từ sự truyền đạt của các Thầy Cô khoa SauĐại Học, Trường Đại Học Kinh Tế Hồ Chí Minh là vô cũng quý báu và bổ ích,giúp ích cho tôi rất nhiều trong việc nghiên cứu và hoàn thành đề tài, xin gửi đếncác Thầy Cô lời cảm ơn chân thành và sâu sắc. Nhân đây, tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đến những người thân trong gia đìnhđã luôn ủng hộ, động viên tôi trong suốt quá trình học tập và thực hiện đề tài vừaqua. Tp Hồ Chí Minh, tháng 9, năm 2012 Nguyễn Việt Phương TÓM TẮT Nghiên cứu về thái độ, hành vi người tiêu dùng trong môi trường trực tuyếnđược nghiên cứu nhiều trên thế giới, nhưng ở Việt Nam lại còn rất hạn chế. Vớihơn 10 năm phát triển thương mại điện tử, Việt Nam đã có những bước phát triểnmạnh mẽ về cở sở hạ tầng cũng như số lượng người sử dụng internet. Tuy nhiên,hoạt động mua hàng qua mạng còn mang tính tự phát, nhiều hạn chế và chưa xứngtầm với tiềm năng phát triển, do đó, chưa mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp,người tiêu dùng nói riêng và nền kinh tế Việt Nam nói chung. Các nghiên cứu đượcthực hiện ở Việt Nam trong lĩnh vực này vẫn còn rất ít. Trên cơ sở đó, nghiên cứunày thực hiện nhằm xác định một số động lực thúc đẩy hành vi người mua hàngtrong môi trường trực tuyến, từ đó bổ sung vào cơ sở lý thuyết cũng như làm cơ sởứng dụng cho các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến nâng cao hiệu quả kinhdoanh. Nghiên cứu được thực hiện thông qua hai bước. Bước một, nghiên cứu sơbộ nhằm đánh giá, điều chỉnh sơ bộ thang đo làm cơ sở cho nghiên cứu chính thức.Kết quả nghiên cứu sơ bộ cho thấy loại một biến quan sát số 3 (SHL3) của thangđo. Sự hài lòng, các thang đo còn lại đều đạt. Bước hai, nghiên cứu chính thứcthông qua khảo sát bằng bản câu hỏi với kết quả thu được là 252 bản trả lời hợp lệ.Thang đo cũng được đánh giá chính thức thông qua phân tích Cronbach Alpha vàEFA, kết quả này cho thấy các thang đo đạt yêu cầu. Hồi qui được sử dụng để kiểmđịnh mô hình và các giả thuyết. Kết quả hồi qui cho thấy mô hình phù hợp, 5 trên 7giả thuyết được chấp nhận. Theo đó các giá trị động lực thiết thực (Sự tiết kiệm chiphí, Sự thuận tiện, Sự lựa chọn phong phú) và động lực giá trị tiêu khiển (Sự tựchủ) đều tác động cùng chiều đến Dự định tìm kiếm thông tin, qua đó tác động đếnDự định mua hàng. Hai động lực giá trị tiêu khiển là Sự phiêu lưu và Sự hài lòngkhông được chấp nhận trong kết quả mô hình này. Mô hình đạt được độ phù hợp44%. Nghiên cứu vẫn còn một số hạn chế về phương pháp lấy mẫu thuận tiện,phạm vi khảo sát chưa mang tính khái quát cao, nghiên cứu chưa đi sâu vào mộtngành hàng tiêu dùng cụ thể. Những hạn chế này sẽ đề ra hướng cho các nghiêncứu tiếp theo. MỤC LỤCLỜI CẢM ƠNTÓM TẮTMỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC HÌNHDANH MỤC BẢNGCHƢƠNG 1: TỔNG QUAN ..................................................................................... 11.1. Giới thiệu ........................................................................................................... 11.2. Mục tiêu nghiên cứu .......................................... ...