Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nhân tố tác động đến thái độ của người sử dụng thẻ ATM để thanh toán qua máy POS

Luận văn tìm hiểu và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố tác động đến hành vi sử dụng thẻ thanh toán ATM để thanh toán thông qua máy POS của người sử dụng. Xây dựng mô hình nghiên cứu bao gồm các mối quan hệ giữa các nhân tố tác động đến thái độ, ý định sử dụng của người sử dụng thẻ ATM để thanh toán qua máy POS.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nhân tố tác động đến thái độ của người sử dụng thẻ ATM để thanh toán qua máy POS BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH -------------- NGUYỄN CHÍ HÙNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG THẺ ATM ĐỂ THANH TOÁN QUA MÁY POS LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH -------------- NGUYỄN CHÍ HÙNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN THÁI ĐỘ CỦA NGƯỜI SỬ DỤNG THẺ ATM ĐỂ THANH TOÁN QUA MÁY POS Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Giáo viên hướng dẫn: TS. VÕ THỊ QUÝ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2012 i LỜI CAM ĐOAN Kính thưa Quý thầy cô, Quý độc giả, Tôi tên : Nguyễn Chí Hùng, là học viên Cao học khoá 18 – Lớp Quản trị Kinh Doanh đêm 4 K18 – TrườngĐại học Kinh tế Thành phố Hồ Chí Minh (MSSV: 7701080433). Cơ sở lý luận được tham khảo từ các tài liệu thu thập từ sách, báo, các nghiêncứu đã được nêu trong phần tài liệu tham khảo. Dữ liệu phân tích trong luận văn làthông tin sơ cấp thu thập thông qua bảng câu hỏi gửi đến những nhân viên, sinh viêntrên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Toàn bộ quá trình xử lý và phân tích dữ liệu dotôi thực hiện và trực tiếp viết kết quả nghiên cứu. Tôi xin cam đoan luận văn này là do bản thân tôi thực hiện, đề tài này khôngsao chép từ các công trình nghiên cứu khoa học nào khác. Tp.Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 8 năm 2012. Học viên Nguyễn Chí Hùng ii LỜI CÁM ƠN Tôi xin phép được gửi lời cảm ơn chân thành đến: - TS. Võ Thị Quý, là giáo viên trực tiếp hướng dẫn tôi trong suốt quá trình thựchiện đề cương cho đến khi hoàn tất luận văn. Cô Quý đã giúp tôi có những kiến thứcvà định hướng tốt hơn về phương pháp nghiên cứu và nội dung đề tài. - Quý thầy cô trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh đã truyền đạtnhững kiến thức hữu ích trong những năm theo học đại học và cao học tại trường. - Bạn bè, sinh viên đã nhiệt tình giúp đỡ tôi trong quá trình hình thành bảngkhảo sát và thu thập dữ liệu để phân tích. Trong quá trình thực hiện, tôi đã hết sức cố gắng để hoàn thành luận văn, traođổi và tiếp thu các ý kiến đóng góp từ thầy cô và bạn bè, tham khảo nhiều tài liệu,song cũng không thể tránh khỏi sai sót. Rất mong nhận được những đóng góp, phảnhồi từ bạn đọc. Xin chân thành cám ơn, Tp.Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 8 năm 2012. Học viên Nguyễn Chí Hùng iii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN .............................................................................................................iLỜI CÁM ƠN................................................................................................................. iiTỪ VIẾT TẮT ............................................................................................................. viiiDANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH ẢNH ............................................................ ixLỜI MỞ ĐẦU .................................................................................................................1CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU .............................................................................................2 1.1 Lý do chọn đề tài: ..................................................................................................2 1.2 Câu hỏi nghiên cứu: ..............................................................................................4 1.3 Mục tiêu nghiên cứu:.............................................................................................4 1.4 Phạm vi và phương pháp nghiên cứu: ...................................................................5 1.5 Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu: ........................................................................6 1.6 Cấu trúc của luận văn: ...........................................................................................7CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ............................8 2.1 Giới thiệu:..............................................................................................................8 2.2 Thẻ thanh toán: ...................... ...