Luận văn Thạc sĩ Kinh tế quốc tế: Xây dựng và phát triển cá tính thương hiệu cho điểm đến du lịch nhằm thu hút du khách quốc tế: trường hợp thành phố Hạ Long – tỉnh Quảng Ninh

Mục tiêu chính của đề tài nhằm hệ thống hóa cơ sở lý luận về cá tính thương hiệu điểm đến, sự hài lòng của khách du lịch với điểm đến và dự định quay trở lại của khách du lịch quốc tế; Phân tích thực trạng hoạt động xây dựng cá tính thương hiệu tại thành phố Hạ Long; Kiểm định mô hình về sự ảnh hưởng của cá tính thương hiệu điểm đến và sự hài lòng của khách du lịch với điểm đến và dự định quay trở lại của khách du lịch quốc tế gắn với bối cảnh điểm đến du lịch thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế quốc tế: Xây dựng và phát triển cá tính thương hiệu cho điểm đến du lịch nhằm thu hút du khách quốc tế: trường hợp thành phố Hạ Long – tỉnh Quảng Ninh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨXÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CÁ TÍNH THƯƠNGHIỆU CHO ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH NHẰM THU HÚTDU KHÁCH QUỐC TẾ: TRƯỜNG HỢP THÀNH PHỐ HẠ LONG – TỈNH QUẢNG NINH Ngành: Kinh tế quốc tế NGUYỄN THỊ THANH HÀ Hà Nội - 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨXÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CÁ TÍNH THƯƠNGHIỆU CHO ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH NHẰM THU HÚTDU KHÁCH QUỐC TẾ: TRƯỜNG HỢP THÀNH PHỐ HẠ LONG – TỈNH QUẢNG NINH Ngành: Kinh tế quốc tế Mã số: 8310106 Họ và tên học viên NGUYỄN THỊ THANH HÀ Người hướng dẫn TS.NGUYỄN HẢI NINH Hà Nội - 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu nêutrong luận văn là trung thực, không sử dụng số liệu của tác giả khác khi chưa đượccông bố hoặc chưa được sự đồng ý. Những kết quả nghiên cứu của tác giả chưatừng được công bố trong bất kỳ một công trình nào khác. Hà Nội, ngày tháng năm 2020 LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến TS. Nguyễn Hải Ninh, người đã tậntình hướng dẫn tôi hoàn thành luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn Trường Đại học Ngoại Thương, Khoa sau đại họccủa Đại học Ngoại Thương, cùng các thầy, cô đã giảng dạy và truyền đạt nhữngkiến thức cần thiết cho tôi trong suốt quá trình học tập. Cuối cùng, tôi xin cảm ơn sự động viên to lớn về thời gian, vật chất và tinhthần mà gia đình và bạn bè đã dành cho tôi trong quá trình thực hiện luận văn. Xin trân trọng cảm ơn! Hà Nội, ngày tháng năm 2020 TÁC GIẢ LUẬN VĂN MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ................................................................................................... iLỜI CẢM ƠN ........................................................................................................ iiMỤC LỤC............................................................................................................. iiiDANH MỤC BẢNG ............................................................................................. viDANH MỤC HÌNH ............................................................................................ viiiDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................... ixTÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ................................................................. xCHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU TỔNG QUAN LUẬN VĂN ......................................... 1 1.1. Tính cấp thiết của đề tài ........................................................................... 1 1.2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ........................................................... 3 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ............................................................ 4 1.4. Công trình nghiên cứu có liên quan ........................................................ 5 1.4.1. Công trình nghiên cứu của tác giả nước ngoài ..................................... 5 1.4.2. Công trình nghiên cứu của tác giả Việt Nam ........................................ 6 1.4.3. Khoảng trống nghiên cứu ..................................................................... 7 1.5. Phương pháp tiếp cận nghiên cứu ........................................................... 7 1.6. Cấu trúc đề tài .......................................................................................... 8CHƯƠNG 2: CỞ SỞ LÝ THUYẾT VỀ XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN CÁTÍNH THƯƠNG HIỆU ĐIỂM ĐẾN DU LỊCH....................................................... 10 2.1. Lý thuyết về cá tính thương hiệu và cá tính thương hiệu điểm đến du lịch.................................................................................................................. 10 2.1.1. Điểm đến du lịch ................................................................................ 10 2.1.2. Thương hiệu ....................................................................................... 11 2.1.3. Cá tính thương hiệu ........................................................................... 12 2.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến cá tính thương hiệu .................................. 16 2.1.5. Xây dựng và phát triển cá tính thương hiệu điểm đến......................... 18 2.2. Sự hài lòng của khách du lịch với điểm đến du lịch.............................. 20 2.2.1. Khái niệm .......................................................................................... 20 2.2.2. Đo lường sự hài lòng của khách du lịch ............................................. 22 2.2.3. Mối quan hệ giữa các thuộc tính của điểm đến du lịch và sự hài lòng của khách du lịch ......................................................................................... 23 2.3. Lòng trung thành của khách du lịch ..................................................... 26 2.3.1. Khái niệm .......................................................................................... 26 2.3.2. Mối quan hệ giữa cá tính thương hiệu và lòng trung thành của khách du lịch với điểm đến ..................................................................................... 27 2.3.3. Mối quan hệ ...