Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Sự hài lòng trong công việc của cán bộ công nhân viên công ty Phát hành báo chí Trung ương

Luận văn được thực hiện nhằm mục đích xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của CBCNV đang làm việc tại công ty Phát hành báo chí Trung ương và các giải pháp nhằm nâng cao mức độ hài lòng trong công việc.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Sự hài lòng trong công việc của cán bộ công nhân viên công ty Phát hành báo chí Trung ươngĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘITRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾNGUYỄN THỊ HỒNG HÀSỰ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆCCỦA CÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN CÔNG TYPHÁT HÀNH BÁO CHÍ TRUNG ƢƠNGChuyên ngành: Quản trị kinh doanhMã số: 60 34 01 02LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANHCHƯƠNG TRÌNH ĐỊNH HƯỚNG THỰC HÀNHNGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS LÊ THÁI PHONGXÁC NHẬN CỦACÁN BỘ HƯỚNG DẪNXÁC NHẬN CỦA CHỦ TỊCH HĐCHẤM LUẬN VĂNHà Nội - 2016MỤC LỤCDANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT ............................................................................. iDANH MỤC BẢNG ...................................................................................................iiDANH MỤC HÌNH ................................................................................................... ivMỞ ĐẦU .................................................................................................................... 6CHƢƠNG 1:TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞLÝTHUYẾT VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊNTRONG DOANH NGHIỆP111.1. Tổng quan tình hình nghiên cứu ........................................................................................... 111.2. Cơ sở l{ luận về sự hài lòng của nhân viên trong doanh nghiệp .......................................... 171.2.1. Một số khái niệm ..................................................................................171.2.2. Một số học thuyết liên quan đến sự hài lòng của nhân viên ................191.3. Các mô hình nghiên cứu đến sự hài lòng của nhân viên ......... Error! Bookmark not defined.1.3.1. Mô hình JDI (Job Descriptive Index - Chỉ số mô tả công việc).... Error!Bookmark not defined.1.3.2. Mô hình JSS (Job Satisfaction Survey - Khảo sát sự hài lòng công việc)... Error!Bookmark not defined.1.3.3. Mô hình MSQ (Minnesota Satisfaction Questionnaire - Bảng câu hỏisự hài lòng Minnesota) ..................................... Error! Bookmark not defined.1.3.4. Mô hình các yếu tố động viên của Kenneth A. Kovach................. Error!Bookmark not defined.1.3.5. Các yếu tố tác động đến sự hài lòng của nhân viên tại Trường Đại họcTiền Giang ........................................................ Error! Bookmark not defined.1.3.6. Đo lường sự thỏa mãn công việc của nhân viên tại Công ty TNHHMTV Cấp Thoát Nước Kiên Giang .................. Error! Bookmark not defined.1.3.7. Đo lường mức độ thỏa mãn công việc trong điều kiện của Việt Nam.......................................................................... Error! Bookmark not defined.1.3.8. So sánh các mô hình nghiên cứu sự hài lòng của nhân viên ........ Error!Bookmark not defined.KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 ........................................ Error! Bookmark not defined.CHƢƠNG 2:PHƢƠNG PHÁP VÀ THIẾT KẾ NGHIÊN CỨUError! Bookmark not defin2.1. Quy trình nghiên cứu ............................................................... Error! Bookmark not defined.2.2. Phương pháp nghiên cứu......................................................... Error! Bookmark not defined.2.2.1. Nghiên cứu định tính .............................. Error! Bookmark not defined.2.2.2. Nghiên cứu định lượng ........................... Error! Bookmark not defined.2.3. Phương pháp xử l{ số liệu........................................................ Error! Bookmark not defined.2.3.1.Thống kê mô tả ........................................ Error! Bookmark not defined.2.3.2. Kiểm định độ tin cậy thang đo ............... Error! Bookmark not defined.2.3.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA .......... Error! Bookmark not defined.2.3.4. Phân tích tương quan và hồi quy ........... Error! Bookmark not defined.2.3.5. Kiểm định thống kê................................. Error! Bookmark not defined.KẾT LUẬN CHƢƠNG 2 ........................................ Error! Bookmark not defined.CHƢƠNG 3:PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNGCỦACÁN BỘ CÔNG NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TYPHÁT HÀNH BÁO CHÍTRUNG ƢƠNG ....................................................... Error! Bookmark not defined.3.1. Tổng quan về Công ty Phát hành báo chí Trung ương ............. Error! Bookmark not defined.3.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển ............ Error! Bookmark not defined.3.1.2. Cơ cấu tổ chức ....................................... Error! Bookmark not defined.3.1.3. Phân tích thực trạng lao động tại công ty Phát hành báo chí Trung ương.......................................................................... Error! Bookmark not defined.3.2. Nghiên cứu sự hài lòng của cán bộ công nhân viên tại công ty Phát hành báo chí Trungương ................................................................................................ Error! Bookmark not defined.3.2.1. Chọn mẫu nghiên cứu ............................ Error! Bookmark not defined.3.2.2. Thống kê mô tả mẫu khảo sát ................. Error! Bookmark not defi ...