Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Vai trò của các nhân tố giá trị cảm nhận đối với xu hướng tiêu dùng của giới trẻ tại Việt Nam

Luận văn kiểm định tác động của các nhân tố giá trị cảm nhận, gồm chất lượng cảm nhận, giá cả cảm nhận, giá cả hành vi, cảm xúc phản hồi, danh tiếng đến xu hướng hành vi tiêu dùng trong tầng lớp khách hàng trẻ tuổi đối với hai nhóm sản phẩm quần áo và trang sức. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Vai trò của các nhân tố giá trị cảm nhận đối với xu hướng tiêu dùng của giới trẻ tại Việt Nam BỘ G I Á O D Ụ C V À Đ À O TẠ O TR Ư Ờ N G Đ Ạ I H Ọ C K I N H T Ế TH À N H P H Ố H Ồ C H Í M I N H NGUYỄN XUÂN QUANGVAI TRÒ CỦA CÁC NHÂN TỐ GIÁ TRỊ CẢM NHẬNĐỐI VỚI XU HƯỚNG TIÊU DÙNG CỦA GIỚI TRẺ TẠI VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành : QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số : 60.34.0102 Người hướng dẫn khoa học PGS-TS. NGUYỄN ĐÌNH THỌ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2012Lời cam đoan Tôi xin cam đoan luận văn “Vai trò của các nhân tố giá trị cảm nhậnđối với xu hướng tiêu dùng của giới trẻ tại Việt Nam” là công trình nghiêncứu của riêng tôi. Các số liệu trong đề tài này được thu thập và sử dụng mộtcách trung thực. Kết quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này khôngsao chép của bất cứ luận văn nào và cũng chưa được trình bày hay công bố ởbất cứ công trình nghiên cứu nào khác trước đây. TP.HCM, tháng 10-2012 Tác giả luận văn Nguyễn Xuân QuangLời cảm ơn Tôi xin chân thành cám ơn các thầy cô trường Đại học Kinh tế TP.HCM,đặc biệt là Khoa Quản Trị Kinh Doanh đã dạy dỗ và truyền đạt cho tôi nhữngkiến thức quý báu làm nền tảng cho việc thực hiện luận văn này. Tôi đặc biệt cám ơn PGS.TS Nguyễn Đình Thọ và TS. Nguyễn Thị MaiTrang đã tận tình hướng dẫn, chỉ bảo để tôi có thể hoàn tất luận văn cao họcnày. Tôi cũng xin chân thành cám ơn tất cả bạn bè, đồng nghiệp và nhữngngười đã giúp tôi trả lời bảng câu hỏi khảo sát làm nguồn dữ liệu cho việcphân tích và cho ra kết quả nghiên cứu của luận văn cao học này. Cuối cùng, tôi hết lòng biết ơn đến những người thân trong gia đình đãđộng viên và tạo động lực để tôi hoàn thành luận văn này một cách tốt đẹp. Nguyễn Xuân QuangTÓM TẮT ĐỀ TÀI Mục đích chính của nghiên cứu này là khám phá vai trò của các nhân tốthuộc giá trị cảm nhận đối với xu hướng hành vi tiêu dùng của giới trẻ tại ViệtNam. Dựa trên cơ sở lý thuyết về giá trị cảm nhận kết hợp với nghiên cứu địnhtính, tác giả đã xác định được 5 nhân tố thuộc giá trị cảm nhận có thể tác độngđến xu hướng tiêu dùng của khách hàng trẻ tuổi tại Việt Nam, bao gồm : (1)chất lượng cảm nhận, (2) giá cả cảm nhận, (3) giả cả hành vi, (4) cảm xúcphản hồi và (5) danh tiếng. Phương pháp nghiên cứu sử dụng để kiểm định mô hình đo lường và môhình nghiên cứu bao gồm nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Nghiêncứu sơ bộ định tính được thực hiện thông qua kỹ thuật thảo luận nhóm với hainhóm (khách hàng tiêu dùng) để điều chỉnh các thang đo lường các khái niệmcho phù hợp với thị trường tại Việt Nam. Nghiên cứu chính thức được thựchiện thông qua bảng câu hỏi khảo sát định lượng trên 313 khách hàng tại cáctỉnh/thành phố lớn ở Việt Nam. Do đề tài này thực hiện nghiên cứu trên nhóm khách hàng trẻ tuổi nêntác giả chọn hai sản phẩm gẫn gũi với đối tượng này để thực hiện khảo sát,một là sản phẩm quần áo (hàng may mặc), hai là sản phẩm trang sức (còn gọilà nữ trang). Kết quả kiểm định mô hình đo lường cho thấy các thang đo lường cáckhái niệm nghiên cứu đều đạt yêu cầu về độ tin cậy và giá trị (thông qua kiểmđịnh cronbach alpha và phân tích nhân tố EFA). Kết quả phân tích hồi quy cho thấy chỉ có 3 nhân tố có tác động dương đếnxu hướng tiêu dùng của khách hàng trẻ, đó là Chất lượng cảm nhận & cảmxúc phản hồi, giá cả cảm nhận và danh tiếng. Trong đó, nhân tố chất lượng vàcảm xúc phản hồi có tác động mạnh nhất đến xu hướng tiêu dùng của giới trẻhiện nay. Sau đó, kết quả kiểm định t-test cho thấy có sự khác biệt về xu hướng tiêudùng giữa phái nam và phái nữ; đồng thời, kết quả phân tích phương sai(anova) cũng cho thấy có sự khác biệt về xu hướng tiêu dùng giữa nhóm cóthu nhập dưới 7 triệu đồng/tháng với hai nhóm còn lại (từ 7 đến 12 triệuđồng/tháng và trên 12 triệu đồng/tháng). Tuy nhiên, không có sự khác biệt vềxu hướng tiêu dùng giữa hai nhóm sản phẩm trang sức và quần áo. Cuối cùng tác giả trình bày hàm ý nghiên cứu cho nhà quản trị và cáchướng nghiên cứu tiếp theo.MỤC LỤCLời cam đoanLời cảm ơnTóm tắt đề tàiMục lụcDanh sách bảng, biểuDanh sách hình vẽ, đồ thịDanh sách phụ lụChương 1 - TỔNG QUAN 1.1 Lý do chọn đề tài ............................................................................................... 1 1.2 Mục tiêu nghiên cứu .......................................................................................... 3 1.3 Phương pháp nghiên cứu .......................................................................... ...