Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xây dựng chiến lược phát triển nội dung số của Công ty cổ phần dịch vụ trực tuyến FPT (FPT ONLINE) đến năm 2016

Đề tài được trình bày theo 3 chương, trừ phần lời mở đầu và phần kết luận, kiến nghị. Chương 1 - Lý thuyết xây dựng chiến lược kinh doanh; Chương 2 - Phân tích cơ sở xây dựng chiến lược; Chương 3 - Xây dựng chiến lược kinh doanh cho FPT online đến năm 2016. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Xây dựng chiến lược phát triển nội dung số của Công ty cổ phần dịch vụ trực tuyến FPT (FPT ONLINE) đến năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH --------------- ĐÀM NGỌC THÔNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NỘI DUNG SỐ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN FPT (FPT ONLINE) ĐẾN NĂM 2016 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2011 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH --------------- ĐÀM NGỌC THÔNG XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN NỘI DUNG SỐ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ TRỰC TUYẾN FPT (FPT ONLINE) ĐẾN NĂM 2016 Chuyên ngành : Quản trị kinh doanh Mã số : 60.34.05 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC : PGS.TS LÊ THANH HÀ Thành phố Hồ Chí Minh - Năm 2011 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC HÌNH, BẢNG SỬ DỤNG LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do hình thành đề tài…………………………………………………...1 2. Mục tiêu nghiên cƣ́u……………………………………………………....2 3. Phƣơng pháp nghiên cứu………………………………………………....2 4. Phạm vi nghiên cƣ́u……………………………………………………….3 5. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn…………………………………………....3 6. Quy trình nghiên cứu……………………………………………………..3 7. Cấu trúc đề tài…………………………………………………………….4 CHƢƠNG 1: LÝ THUYẾT XÂY DƢ̣NG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH 1.1. Tổ ng quan về chiến lƣợc kinh doanh…………………………………….5 1.1.1. Khái niệm về chiến lược kinh doanh……………………………………….5 1.1.2. Tầm quan trọng của chiến lược kinh doanh đối với doanh nghiệp…………5 1.2. Các loại chiến lƣợc trong thực tiễn………………………………………6 1.2.1. Các chiến lược kết hợp……………………………………………………..6 1.2.2. Các chiến lược tăng trưởng tập trung………………………………………7 1.2.3. Các chiến lược mở rộng hoạt động…………………………………………7 1.2.4. Các chiến lược khác………………………………………………………...7 1.3. Qui trin ̀ h xây dựng chiến lƣợc kinh doanh……………………………...8 1.3.1 Mô hình quản trị chiến lược toàn diện……………………………………...8 1.3.2 Tầm nhìn, sứ mạng, ………..………………………………………………8 1.3.3 Mục tiêu chiến lược……………………………………………………….10 1.3.4 Phân tích môi trƣờng bên ngoài………………………………………...11 1.3.4.1 Môi trƣờng vĩ mô……………………………………………...11 1.3.4.2 Môi trƣờng vi mô……………………………………………...12 1.3.5 Phân tích các yếu tô môi trƣờng bên trong………………………….....15 1.3.5.1 Chuỗi giá trị………………………………………………………..15 1.3.5.2 Tình hình tài chính…………………………………………………15 1.3.5.3 Hoạt động nghiên cứu và phát triển………………………………..16 1.3.5.4 Văn hóa tổ chức……………………………………………………16 1.3.5.5 Năng lực cốt lõi…………………………………………………….17 1.3.6 Xây dựng chiến lƣợc và xác định chiến lƣợc then chốt………………..18 1.4. Các công cụ hỗ trơ ̣ cho viêc̣ xác đinh, ̣ lƣạ cho ̣n chiến lƣợc……………18 1.4.1. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)…………………………….19 1.4.2. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)……………………………...20 1.4.3. Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM)………………………………………20 1.4.4. Ma trận SWOT……………………………………………………………21 1.4.5. Ma trận hoạch định chiến lược định lượng (QSPM)……………………...22 1.5 Tổng quan về ngành công nghiệp NDS Việt Nam………………………...23 TÓM TẮT NỘI DUNG CHƢƠNG 1…………………………………………..25 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍ CH CƠ SỞ XÂY DƢ̣NG CHIẾN LƢỢC 2.1. Tập đoàn FPT……………………………………………………………26 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển…………………………………………..26 2.1.2. Các lĩnh vực hoạt động chính của FPT……………………………………26 2.1.3. Tầm nhìn ………………………………………………………………….26 2.1.4. Giá trị cốt lõi (Tinh thần FPT)…………………………………………….26 2.1.5. Văn hóa doanh nghiệp FPT ………………………………………………27 2.1.6. Định hướng phát triển và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh………..27 2.2. FPT online………………………………………………………………..28 2.2.1. Chức năng và nhiệm vụ…………………………………………………...28 2.2.2. Lĩnh vực kinh doanh………………………………………………………29 2.2.3. Mục tiêu chiến lược …………………………………………………........29 2.2.4. Cơ cấu tổ chức và hoạt động………………………………………………30 2.2.5. Dịch vụ…………………………………………………………………….31 2.3. Năng lực cốt lõi và các yếu tố tạo lợi thế cạnh tranh…………………..32 2.4. Dự báo cung cầu và danh mục vốn đầu tƣ thị trƣờng NDS………......32 2.5. Phân tích các yếu tố bên ngoài………………………………………….35 2.5.1. Phân tích môi trường vĩ mô……………………………………………….35 2.5.1.1. Chính trị, pháp luật…………………………………………………….35 2.5.1.2. Kinh tế, dân số, lao động………………………………………………37 2.5.1.3. Văn hoá, xã hội………………………………………………………..38 2.5.1.4. Công nghệ……………………………………………………………..39 2.5.2. Phân tích môi trường vi mô……………………………………………….41 2.5.2.1. Đối thủ cạnh tranh hiện tại…………………………………………….41 2.5.2.2. Đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn…………………………………………….44 2.5.2.3. Khách hàng…………………………………………………………….45 2.5.2.4. Nhà cung cấp…………………………………………………………..48 2.5.2.5. Sản phẩm thay thế……………………………………………………..49 2.5.3. Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài (EFE)…………………………….51 2.5.4. Ma trận hình ảnh cạnh tranh (CPM)………………………………………54 2.6. Phân tích các yếu tố bên trong…………………………………………..55 2.6.1. Các yếu tố đánh giá………………………………………………………..55 2.6.1.1. Quản trị………………………………………………………………...56 2.6.1.2. Nhân sự………………………………………………………………..56 2.6.1.3. Tình hình tài chính và kết quả hoạt động kinh doanh…………………57 2.6.1.4. Hoạt động nghiên cứu và phát triển.…………………………………..59 2.6.1.5. Marketing……………………………………………………………...60 2.7. Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong (IFE)…………………………..62 TÓM TẮT NỘI DUNG CHƢƠNG 2…………………………………………..65 CHƢƠNG 3: XÂY DƢ̣NG CHIẾN LƢỢC KINH DOANH CHO FPT ONLINE ĐẾN NĂM 2016 3.1. Xác định mục tiêu chiến lƣợc……………………………………………66 3.2. Xây dựng các phƣơng án chiến lƣợc…………..………………………..66 3.2.1. Điểm mạnh (S)………………………………………………………...66 3.2.2. Điểm yếu (W)………………………………………………………….67 3.2.3. Cơ hội (O)……………………………………………………………..68 3.2.4. Th ...