Luận văn Thạc sĩ Luật Hiến pháp và Luật Hành chính: Quản lý nhà nước về cung ứng dịch vụ hành chính công trực tuyến từ thực tiễn quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng

Luận văn trình bày cơ sở lý luận về quản lý nhà nước về cung ứng dịch vụ hành chính công trực tuyến; Thực trạng quản lý nhà nước về cung ứng dịch vụ hành chính công trực tuyến từ thực tiễn quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng; Phương hướng và giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nhà nước về cung ứng dịch vụ hành chính công trực tuyến từ thực tiễn quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Luật Hiến pháp và Luật Hành chính: Quản lý nhà nước về cung ứng dịch vụ hành chính công trực tuyến từ thực tiễn quận Ngũ Hành Sơn, thành phố Đà Nẵng VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI TRƯƠNG CÔNG NAM QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ CUNG ỨNG DỊCH VỤHÀNH CHÍNH CÔNG TRỰC TUYẾN TỪ THỰC TIỄN QUẬN NGŨ HÀNH SƠN, THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG Chuyên ngành: Luật Hiến pháp và Luật Hành chính Mã số : 8 38 01 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRƯƠNG THỊ THU TRANG HÀ NỘI, năm 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết quả luận văn thạc sĩ hành chính: “Quản lý nhànước về cung ứng dịch vụ hành chính công trực tuyến từ thực tiễn quận NgũHành Sơn, thành phố Đà Nẵng” được trình bày trong luận văn này là côngtrình thuộc sở hữu của cá nhân tôi và chưa từng được công bố trước đó. Các dữliệu, lập luận, phân tích, đánh giá và kết quả là trung thực và có trích dẫn đầy đủđối với những nội dung thuộc sở hữu của tác giả khác. Tỉ lệ đạo văn được kiểm tra bởi DoiT của luận văn này là 12%. Tôi hoàntoàn chịu trách nhiệm về những nội dung được trình bày trong báo cáo này. Đà Nẵng, ngày tháng năm 2021 Tác giả luận văn Trương Công Nam LỜI CẢM ƠN Trong quá trình thực hiện luận văn, tác giả nhận được sự quan tâm, hướngdẫn từ quý Thầy Cô Học viện Khoa học xã hội, sự giúp đỡ tận tình của các cấpChính quyền thành phố Đà Nẵng và quận Ngũ Hành Sơn bên cạnh những nỗ lựccá nhân. Tôi đặc biệt gửi lời cảm ơn chân thành vì sự hướng dẫn tận tâm của TS.Trương Thị Thu Trang qua những nhận xét, góp ý quý giá trong suốt quá trìnhthực hiện luận văn. Bên cạnh đó, cô cũng truyền cho tôi nhiều điều bổ ích về kỹnăng nghiên cứu, tác phong làm việc và định hướng cho tương lai nghề nghiệp.Qua đây, tôi muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc tới cô và hi vọng cô có thật nhiều sứckhỏe, may mắn tiếp tục chặng đường trồng người. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành tới UBND quận Ngũ Hành Sơn đã tạođiều kiện tốt nhất cho tôi trong quá trình thực hiện luận văn từ những hướng dẫntrong công việc của một cán bộ tới những dữ liệu quý báu mà đơn vị cung cấpđể tôi có thể hoàn thành tốt đề tài này. Kính chúc quý đơn vị thành công hơnnữa trong thời gian tới. Tôi xin chân thành cảm ơn! Đà Nẵng, tháng 3 năm 2021 Tác giả luận văn Trương Công Nam MỤC LỤCMỞ ĐẦU ............................................................................................................... 1CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNHCHÍNH CÔNG TRỰC TUYẾN........................................................................ 101.1. Khái niệm quản lý nhà nước về cung ứng dịch vụ hành chính công trựctuyến ..................................................................................................................... 101.2. Vai trò, ý nghĩa của quản lý nhà nước về dịch vụ hành chính công trựctuyến. .................................................................................................................... 191.3. Các nhân tố tác động đến quản lý nhà nước về dịch vụ hành chính công trựctuyến ..................................................................................................................... 211.4. Kinh nghiệm quốc tế và các địa phương khác về quản lý nhà nước đối vớidịch vụ công trực tuyến ........................................................................................ 25CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ CUNG ỨNGDỊCH VỤ HÀNH CHÍNH CÔNG TRỰC TUYẾN TẠI QUẬN NGŨ HÀNHSƠN – THÀNH PHỐ ĐÀ NẴNG...................................................................... 332.1. Khái quát về quận Ngũ Hành Sơn................................................................. 332.2. Phân tích thực trạng quản lý nhà nước về cung ứng dịch vụ công trực tuyếntại quận Ngũ Hành Sơn ........................................................................................ 362.3. Nhận xét chung về công tác quản lý nhà nước về cung ứng dịch vụ côngtrực tuyến tại quận Ngũ Hành Sơn ....................................................................... 46CHƯƠNG 3: QUAN ĐIỂM VÀ GIẢI PHÁP TĂNG CƯỜNG CÔNG TÁCQUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ CUNG ỨNG DỊCH VỤ HÀNH CHÍNHCÔNG TRỰC TUYẾN TẠI QUẬN NGŨ HÀNH SƠN - THÀNH PHỐ ĐÀNẴNG………………………………………………………………….....…....523.1. Quan điểm tăng cường công tác quản lý nhà nước về cung ứng dịch vụ côngtrực ...