Luận văn Thạc sĩ: Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ngành du lịch tại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu

Đề tài tập trung nghiên cứu để xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ngành du lịch. Thực hiện kiểm định, đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đó đến chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ngành du lịch. Trên cơ sở kết quả nghiên cứu đề xuất một số giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ngành du lịch tại tỉnh BR-VT. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ: Nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực ngành du lịch tại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- PHẠM CAO TỐNÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠONGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH TẠI TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số ngành: 60340102 TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 12 năm 2012 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- PHẠM CAO TỐNÂNG CAO CHẤT LƢỢNG ĐÀO TẠONGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH DU LỊCH TẠI TỈNH BÀ RỊA – VŨNG TÀU LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số ngành: 60340102HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. PHAN ĐÌNH NGUYÊN TP. HỒ CHÍ MINH, tháng 12 năm 2012 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học : TIẾN SĨ PHAN ĐÌNH NGUYÊN Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệTP. HCM ngày 04 tháng 01 năm 2013 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm: 1. Tiến sĩ Lưu Thanh Tâm - Chủ tịch hội đồng. 2. Tiến sĩ Trần Anh Dũng - Phản biện 1 3. Tiến sĩ Nguyễn Hải Quang - Phản biện 2 4. Tiến sĩ Nguyễn Đình Luận - Thư ký 5. Tiến sĩ Phan Ngọc Trung - Ủy viên Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Luận văn đã đượcsửa chữa. Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận vănTRƯỜNG ĐH KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM CỘNG HÕA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH – ĐTSĐH Độc lập - Tự do - Hạnh phúc TP. HCM, ngày..… tháng….. năm 20..… NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨ Họ tên học viên: Phạm Cao Tố Giới tính: Nam Ngày, tháng, năm sinh: 30/09/1976 Nơi sinh: Nam Định Chuyên ngành: Quản trị Kinh doanh MSHV:1184011198I- TÊN ĐỀ TÀI:Nâng cao chất lượng Đào tạo nguồn nhân lực ngành Du lịch tại tỉnh Bà Rịa –Vũng TàuII- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG: Luận văn tập trung nghiên cứu xác định các nhân tố ảnh hưởng đến chất lươngđào tạo nguồn nhân lực ngành Du lịch tại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, từ đó đề xuất cácgiải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạoIII- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ: 30/05/2012IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 15/12/2012V- CÁN BỘ HƢỚNG DẪN: Tiến sĩ Phan Đình Nguyên CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu, kếtquả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳcông trình nào khác. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện Luận văn này đãđược cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong Luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện Luận văn Phạm Cao Tố ii LỜI CẢM ƠN Luận văn này được hoàn thành ngoài sự nỗ lực của cá nhân tôi còn nhờ sựtận tình giúp đỡ, động viên của các thầy cô giáo; bạn bè; đồng nghiệp và gia đìnhtrong suốt thời gian học tập và thực hiện đề tài. Tôi xin trân trọng cảm ơn Quý Thầy, Cô giáo trường Đại học Kỹ thuật Côngnghệ TP.Hồ Chí Minh đã nhiệt tình giảng dạy, chỉ dẫn tôi trong thời gian học tập tạitrường, đặc biệt là Thầy – Tiến sỹ Phan Đình Nguyên, Khoa Tài chính – Ngân hàngđã tận tình truyền đạt phương pháp và hướng dẫn tôi nghiên cứu đề tài. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến Quý thầy cô giáo hiện đang công táctại Trường Cao đẳng nghề Du lịch Vũng Tàu và Trường Đại học Bà Rịa – VũngTàu đã nhiệt tình giúp đỡ tôi khảo sát học viên và cung cấp các dữ liệu để tôi thựchiện được nội dung nghiên cứu này. Cuối cùng, tôi xin chân thành biết ơn toàn thể gia đình, các đồng nghiệp vàbạn học khóa Cao học Quản trị kinh doanh lớp 11SQT13 đã tạo điều kiện, khích lệtôi trong quá trình học và thực hiện luận văn. Mặc dù đã rất cố gắng nhưng luận văn này khó tránh khỏi có sai sót. Rấtmong nhận được những ý kiến đóng góp của Quí Thầy Cô và bạn đọc. Trân trọng. Phạm Cao Tố iii TÓM TẮT Luận văn tập trung nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng đàotạo nguồn nhân lực ngành Du lịch tại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Trên cơ sở lý thuyếtvà tham khảo các nghiên cứu và các mô hình đã có, đồng thời qua khảo sát địnhtính, tác giả đã xây dựng mô hình và thang đo các nhân tố ảnh hưởng đến chấtlượng đào tạo nguồn nhân lực ngành Du lịch. Tác giả đã tiến hành khảo sát đốitượng người học chuyên ngành Du lịch tại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu bằng hình thứcphát phiếu điều tra. Số liệu thu thập được sẽ được tổng hợp đưa vào phân tích, xử lýbằng phần mềm SPSS. Kết quả phân tích hồi quy và kiểm định giả thuyết xác địnhđược năm nhân tố ảnh hưởng tích cực đến chất lượng đào tạo nguồn nhân lực Dulịch tại tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu là chương trình đào tạo; đội ngũ giáo viên; cơ sở vậtchất, năng lực người học và công tác quản lý đào tạo. Trên cơ sở kết quả nghiêncứu, đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng đào tạo nguồn nhân lực Dulịch tại tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu. Luận văn được trình bày trong năm chương: Chương 1: Mở đầu. Chương 2: Cơ sở lý luận và mô hình nghiên cứu Chương 3: Phương pháp nghiên cứu Chương 4: Phân tích kết quả nghiên cứu Chươn ...