Luận văn Thạc sĩ: Nâng cao chất lượng dịch vụ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho khách hàng tại Văn phòng đăng ký đất đai tỉnh Bình Phước

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ công cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho khách hàng tại Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Bình Phước. Gợi ý một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ công cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho khách hàng tại Văn phòng Đăng ký đất đai tỉnh Bình Phước. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ: Nâng cao chất lượng dịch vụ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất cho khách hàng tại Văn phòng đăng ký đất đai tỉnh Bình Phước BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- LÊ THỊ TUYẾT NHUNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CẤPGIẤY CHỨNG NHẬN QUYỀN SỬ DỤNG ĐẤTCHO KHÁCH HÀNG TẠI VĂN PHÒNG ĐĂNG KÝ ĐẤT ĐAI TỈNH BÌNH PHƯỚC LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số ngành: 60.34.01.02 TP. HỒ CHÍ MINH, Năm 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM --------------------------- LÊ THỊ TUYẾT NHUNG NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CẤPGIẤY CHỨNG NHẬN QUYỀN SỬ DỤNG ĐẤTCHO KHÁCH HÀNG TẠI VĂN PHÒNG ĐĂNG KÝ ĐẤT ĐAI TỈNH BÌNH PHƯỚC LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành : Quản trị Kinh doanh Mã số ngành: 60.34.01.02 CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: VÕ TẤN PHONG TP. HỒ CHÍ MINH, Tháng 09 năm 2017 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học: TS.Võ Tấn Phong Luận văn Thạ ược bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP.HCM ngày22 tháng 09 năm 2017 Thành phần Hội ồng ánh giá Luận văn Thạ gồm: TT Họ v tên Ch nh Hội ồng 1 TS.Trương Quang Dũng Ch ị h 2 TS.Hoàng Trung Kiên hản iện 1 3 TS.Nguyễn Hải Quang hản iện 2 4 TS.Lê Tấn Phước vi n 5 TS.Nguyễn Quyết Thắng vi n Thư Xác nhận c a Ch tịch Hội ồng ánh giá Luận văn u hi Luận văn ã ược sửa chữa (nếu có) Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận văn TS.Trương Qu ng DũngTRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH–ĐTSĐH Độc lập - Tự do - Hạnhphúc TP.HCM, ngày 27 tháng 07 năm 2017 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨHọ tên học viên: Lê Thị Tuyết Nhung Giới tính: NữNgà háng năm inh: 30/12/1986 Nơi inh: Bình PhướcChuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1541820212I- T n đ iNÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ CẤP GIẤY CHỨNG NHẬN QUYỀNSỬ DỤNG ĐẤT CHO KHÁCH HÀNG TẠI VĂN PHÒNG ĐĂNG KÝ ĐẤT ĐAITỈNH BÌNH PHƯỚC II- Nhi v v nội ung Thứ nhất, luận văn n u l n á l luận ơ ản về hấ lượng ị h vụ ị h vụ ông ị h vụ ấp giấ h ng nhận qu ền ử ụng ấ ho há h h ng. Tr n ơ ở ế hừ á ông rình nghi n u rong v ngo i nướ á giả xâ ựng mô hình lhu ế về hấ lượng ị h vụ ấp giấ h ng nhận qu ền ử ụng ấ ho kháchhàng. Thứ hai, ự r n mô hình v h ng o u hi nghi n u ịnh ính luận văn ã phân í h hự rạng về hấ lượng ị h vụ ấp giấ h ng nhận qu ền ử ụng ấ Văn phòng Đăng Đấ i ỉnh Bình hước v rú r những ưu iểm vnhượ iểm. Thứ ba, r n ơ ở phương hướng hoạ ộng rong hời gi n ới v những hạn hế rong hấ lượng ị h vụ á giả ã ề xuấ á giải pháp nhằm nâng o hấlượng ị h vụ ại Văn phòng Đăng Đấ i ỉnh Bình hước.III- Ng gi nhi v 24/01/2017IV- Ng h n h nh nhi v 31/08/2017V- Cán ộ h ng n TS.Võ Tấn Phong CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin m o n â l ông rình nghi n u c a riêng tôi. Các số liệu, kếtquả nêu trong Luận văn l rung hự v hư ừng ược ai công bố trong bất kỳcông trình nào khác. Tôi xin m o n rằng mọi sự giúp ỡ cho việc thực hiện luận văn n ã ược cảm ơn v á hông in rí h ẫn trong luận văn ã ược chỉ rõ nguồn gốc. Học viên thực hiện Luận văn Lê Thị Tuyết Nhung ii LỜI CẢM ƠN Trong quá rình họ ập v rèn lu ện ại rường Đại họ Công Nghệ Th nh hố Hồ Chí Minh ượ ự nhiệ ình giảng ạ á hầ á ô rong rườngnói hung v rong Kho Quản Trị Kinh Do nh nói ri ng em ã ượ r ng ịnhững iến h ơ ản về hu n môn ũng như lối ống ạo ho em h nh r ngvững hắ ho ôn ...