Luận văn Thạc sĩ: Nâng cao lòng trung thành của người lao động tại Công ty cổ phần LILAMA 45-1

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là hệ thống lý thuyết về lòng trung thành của người lao động, đặc biệt là tìm ra các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành. Khái quát về công ty, đặc biệt là người lao động. Khảo sát và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của người lao động. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ: Nâng cao lòng trung thành của người lao động tại Công ty cổ phần LILAMA 45-1 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM ---------------------------------- PHẠM THỊ DIỆU LINH NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦANGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LILAMA 45-1 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 TP. HỒ CHÍ MINH,tháng 02năm 2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP.HCM ---------------------------------- PHẠM THỊ DIỆU LINH NÂNG CAO LÒNG TRUNG THÀNH CỦANGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN LILAMA 45-1 LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số ngành: 60340102 HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS NGUYỄN HẢI QUANG CÔNG TRÌNH ĐƢỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học : TS. Nguyễn Hải Quang (Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị và chữ ký) Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ TP.HCM ngày 01 tháng 02 năm 2013 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm:(Ghi rõ họ, tên, học hàm, học vị của Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ) 1. TS. Trương Quang Dũng, Chủ tịch Hội đồng 2. TS. Phan Thị Minh Châu, Phản biện 1 3. TS. Nguyễn Văn Dũng, Phản biện 2 4. TS. Lê Quang Hùng, Uỷ viên 5. TS. Bảo Trung, Uỷ viên, thư kýXác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Luận văn đã được sửa chữa(nếu có). Chủ tịch Hội đồng đánh giá LVTRƢỜNG ĐH KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM PHÒNG QLKH - ĐTSĐH Độc lập - Tự do - Hạnh phúc TP. HCM, ngày 25 tháng 01 năm 2013 NHIỆM VỤ LUẬN VĂN THẠC SĨHọ tên học viên:Phạm Thị Diệu Linh Giới tính:NữNgày, tháng, năm sinh: 15/10/1983 Nơi sinh:Đồng NaiChuyên ngành: Quản trị kinh doanh MSHV: 1184011100I- TÊN ĐỀ TÀI:Nâng cao lòng trung thành của người lao động tại Công ty cổphần Lilama 45-1II- NHIỆM VỤ VÀ NỘI DUNG+ Khảo sát và phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến lòng trung thành của người laođộng đang làm việc tại Công ty cổ phần Lilama 45-1+ Đề ra các giải pháp để nâng cao lòng trung thành của người lao động tại Công tycổ phần Lilama 45-1III- NGÀY GIAO NHIỆM VỤ:30/06/2012IV- NGÀY HOÀN THÀNH NHIỆM VỤ: 29/12/2012V- CÁN BỘ HƢỚNG DẪN: TS. NGUYỄN HẢI QUANG CÁN BỘ HƢỚNG DẪN KHOA QUẢN LÝ CHUYÊN NGÀNH (Họ tên và chữ ký) (Họ tên và chữ ký) i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này được hình thành và phát triển dựa trên quanđiểm của cá nhân tôi và dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Nguyễn Hải Quang.Các số liệu và kết quả được sử dụng trong luận văn là hoàn toàn xác thực. Tôi xin cam đoan rằng mọi sự giúp đỡ cho việc thực hiện luận văn này đãđược cảm ơn và các thông tin trích dẫn trong luận văn đã được chỉ rõ nguồn gốc. Tác giả luận văn Phạm Thị Diệu Linh ii LỜI CẢM ƠN Trước tiên em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến thầy Nguyễn Hải Quang, ngườiđã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành luận văn này. Thầy đã hướng dẫnem từ định hướng đến cụ thể, lựa chọn đề tài, cách viết, cách trình bày, cách thuthập, phân tích và xử lý số liệu.Ngoài ra, em cũng xin gửi lời cảm ơn đến: Quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh và khoa Sau đại học trường Đại học Kỹ Thuật Công Nghệ TP. Hồ Chí Minh đã trang bị cho em những kiến thức cần thiết trong suốt khoá học. Các anh, chị trong công ty cổ phần Lilama 45-1 đã tạo điều kiện và hỗ trợ em trong quá trình thu thập số liệu, trả lời phiếu khảo sát. Và cuối cùng em xin tỏ lòng biết ơn đến gia đình và bạn bè đã giúp đỡ và động viên tinh thần cho em, giúp em kiên trì hoàn tất bài luận văn này. TP. Hồ Chí Minh, ngày 25tháng 01 năm 2013 Phạm Thị Diệu Linh iii TÓMTẮT1.GIỚI THIỆU Lòng trung thành của người lao động có ý nghĩa vô cùng quan trọng trong việcổn định hoạt động sản xuất kinh doanh và củng cố vị thế trên thương trường của bấtkỳ một tổ chức nào.Để thực hiện được điều đó trước hết các nhà quản trị phải biếtđược người lao động của họ đang nghĩ gì, họ có ...