Luận văn thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần du lịch Đồ Sơn

Luận văn này nghiên cứu những vấn đề lý luận cơ bản về hoạt động quản trị nhân sự của các doanh nghiệp. Phân tích thực trạng quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần du lịch Đồ Sơn, những tồn tại hạn chế và nguyên nhân. Đề xuất các biện pháp hoàn thiện hoạt động quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần du lịch Đồ Sơn. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn thạc sĩ ngành Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần du lịch Đồ Sơn BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠOTRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG ISO 9001:2008 HOÀNG XUÂN HÙNG LUẬN VĂN THẠC SĨNGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH Hải Phòng - 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC DÂN LẬP HẢI PHÒNG HOÀNG XUÂN HÙNGHOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH ĐỒ SƠN LUẬN VĂN THẠC SĨ NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANHCHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 60 34 01 02 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. Hoàng Văn Hải LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bài luận văn tốt nghiệp: “Hoàn thiện công tác quản trịnhân sự tại Công ty cổ phần du lịch Đồ Sơn.” là do tôi tự thực hiện dưới sựhướng dẫn của PGS.TS.Hoàng Văn Hải. Mọi số liệu và biểu đồ trong luậnvăn đều do tôi trực tiếp thu thập và được sự đồng ý của Ban Giám đốc Côngty Cổ phần du lịch Đồ Sơn. Để hoàn thành bài luận văn này, tôi chỉ sử dụng những tài liệu đượcghi trong tài liệu tham khảo ở cuối luận văn, ngoài ra tôi không sử dụng bấtcứ tài liệu nào khác. Nếu có sai sót, tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm. Học viên CN. Hoàng Xuân Hùng LỜI CẢM ƠN Trước tiên, tôi xin được gửi lời cảm ơn đến tất cả quý thầy cô đã giảngdạy trong chương trình đào tạo thạc sĩ Quản trị kinh doanh, trường đại họcDân lập Hải Phòng, những người đã truyền đạt cho tôi những kiến thức hữuích về quản trị kinh doanh, làm cơ sở cho tôi thực hiện tốt luận văn này. Tôi xin chân thành cảm ơn PGS.TS.Hoàng Văn Hải đã tận tình hướngdẫn cho tôi trong thời gian thực hiện luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn Ban Giám đốc Công ty, phòng Tổ chức –Hành chính Công ty cổ phần dịch vụ du lịch Đồ Sơn đã nhiệt tình giúp đỡ tôitrong việc thu thập dữ liệu và tư vấn về tình hình hoạt động của Công ty cũngnhư giúp tôi tiếp cận được thực tế sản xuất kinh doanh tại một doanh nghiệpcụ thể. Sau cùng tôi xin gửi lời biết ơn sâu sắc đến gia đình đã luôn tạo điềukiện tốt nhất cho tôi trong suốt quá trình học cũng như thực hiện luận văn. Trong quá trình làm luận văn, do kinh nghiệm và thời gian còn hạn chếnên những biện pháp đưa ra khó tránh được những thiếu sót. Tôi rất mongnhận được sự góp ý của thầy cô để bài luận văn của tôi hoàn thiện hơn. Xin chân thành cảm ơn!. MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN .............................................................................................. iLỜI CẢM ƠN ................................................................................................... iiMỤC LỤC ........................................................................................................ iiiDANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU ..................................... viiDANH MỤC BẢNG ...................................................................................... viiiDANH MỤC BIỂU ĐỒ ................................................................................... ixDANH MỤC SƠ ĐỒ ........................................................................................ xMỞ ĐẦU ........................................................................................................... 11. Tính cấp thiết của đề tài ..................................................................................... 12. Tình hình nghiên cứu của đề tài ........................................................................ 13. Mục tiêu nghiên cứu .......................................................................................... 34. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu..................................................................... 35. Phương pháp nghiên cứu ................................................................................... 46. Kết cấu của Luận văn:........................................................................................ 5CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TRONGDOANH NGHIỆP ............................................................................................. 71.1. KHÁI NIỆM VÀ VAI TRÒ CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ .......................... 7 1.1.1. Khái niệm quản trị ............................................................................ 7 1.1.2. Khái niệm quản trị nhân sự ............................................................... 8 1.1.3. Vai trò của quản trị nhân sự .............................................................. 91.2. NỘI DUNG CỦA QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ................................................... 11 1.2.1. Hoạch định nhân sự ........................................................................ 12 1.2.2. Tuyển dụng nhân sự ......................................................................... 14 1.2.3. Sắp xếp và sử dụng nhân sự............................................................ 19 1.2.4. Đào tạo và phát triển nhân sự ......................................................... 20 1.2.5. Đánh giá và đãi ngộ nhân sự ........................................................... 231.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG TỚI QUẢN TRỊ NHÂN SỰ ..................... 26 1.3.1. Môi trường bên ngoài ..................................................................... 26 1.3.2. Môi trường bên trong ...................................................................... 28CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠICÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH ĐỒ SƠN.................................................... 302.1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN DU LỊCH ĐỒ SƠN .................... 30 2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển Công ty .................................. ...