Luận văn Thạc sĩ ngành Tâm lý học: Hành vi giao tiếp có văn hóa của cảnh sát khu vực với người dân Quận Cầu Giấy - Hà Nội

Mục đích nghiên cứu: Nghiên cứu cơ sở lý luận và thực trạng hành vi giao tiếp có văn hóa của CSKV với người dân Quận Cầu Giấy - Hà Nội. Trên cơ sở đó, đề xuất một số kiến nghị nhằm rèn luyện, phát huy hành vi giao tiếp có văn hóa của CSKV góp phần giúp CSKV hoàn thành tốt nhiệm vụ được giao, đáp ứng yêu cầu bảo vệ an ninh, trật tự trong tình hình mới. Mời các bạn tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ ngành Tâm lý học: Hành vi giao tiếp có văn hóa của cảnh sát khu vực với người dân Quận Cầu Giấy - Hà Nội ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ---------- LÊ THỊ QUÝHÀNH VI GIAO TIẾP CÓ VĂN HÓA CỦACẢNH SÁT KHU VỰC VỚI NGƯỜI DÂN QUẬN CẦU GIẤY – HÀ NỘILUẬN VĂN THẠC SỸ CHUYÊN NGÀNH TÂM LÝ HỌC HÀ NỘI, 2015 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN ---------- LÊ THỊ QUÝHÀNH VI GIAO TIẾP CÓ VĂN HÓA CỦA CẢNH SÁT KHU VỰC VỚI NGƯỜI DÂN QUẬN CẦU GIẤY – HÀ NỘI Chuyên ngành: Tâm lý học Mã số: 60 31 04 01 LUẬN VĂN THẠC SỸ TÂM LÝ HỌC Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Hoàng Mộc Lan HÀ NỘI, 2015 LỜI CẢM ƠN Tôi xin chân thành cảm ơn Ban giám hiệu, Phòng đào tạo sau đại học, KhoaTâm lý học, cùng các thầy cô đã giảng dạy lớp Cao học K15 khóa 2013 -2015,chuyên ngành Tâm lý học, Trường Đại học khoa học xã hội và nhân văn - Đại họcquốc gia Hà Nội đã tạo điều kiện thuận lợi cho tôi trong suốt quá trình học tập vànghiên cứu. Tôi cũng xin tỏ lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc đến PGS.TS Hoàng MộcLan đã tận tình giúp đỡ, chỉ bảo để tôi có thể hoàn thành công trình nghiên cứu này. Tôi xin gửi lời cảm ơn tới lãnh đạo Phòng Cảnh sát quản lý hành chính về trậttự xã hội, Lãnh đạo Khoa Quản lý hành chính về trật tự xã hội – Học viện Cảnh sátnhân dân; Cán bộ lãnh đạo chỉ huy, Cảnh sát khu vực và người dân các phườngDịch Vọng, Dịch Vọng Hậu, Quan Hoa, Yên Hòa, Mai Dịch, Nghĩa Đô thuộc Côngan Quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội đã tạo điều kiện, tham gia và hỗ trợ tôi trongquá trình nghiên cứu thực tiễn. Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Ban Giám hiệu, Lãnh đạo Bộ môn Lý luận chínhtrị và các bạn đồng nghiệp trường Đại học Kỹ thuật – Hậu cần Công an nhân dân đãchia sẻ công việc, tạo điều kiện về thời gian cho tôi trong suốt quá trình học tập vànghiên cứu. Tôi xin bày tỏ sự biết ơn sâu sắc đến gia đình, người thân và đồng nghiệpnhững người luôn động viên, giúp đỡ về mọi mặt để tôi có thể hoàn thành công việcnghiên cứu của mình. Hà Nội, tháng 12 năm 2015 Tác giả Lê Thị Quý LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này là trung thực và khôngtrùng lặp với các đề tài khác. Tác giả Lê Thị Quý MỤC LỤCMỞ ĐẦU ................................................................................................................................................ 1 1. Tính cấp thiết của vấn đề nghiên cứu ............................................................................ 1 u đ n n u .............................................................................................................. 3 t n n n u ............................................................................................................ 3 4. t n n u ............................................................................................................ 3 t u t ọc ................................................................................................................ 3 vu n n u............................................................................................................. 3 n ạ v n n u ............................................................................................. 4Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HÀNH VI GIAO TIẾP CÓ VĂN HÓA CỦACẢNH SÁT KHU VỰC VỚI NGƯỜI DÂN ............................................................................... 6 1.1. Tổng quan tình hình hình nghiên cứu vấn đề giao tiếp và hành vi giao tiếp .....6 1.1.1. Các nghiên cứu ở n ớc ngoài ..................................................................................6 1.1.2. Các nghiên cứu tr n n ớc ................................................................................... 14 1 C sở lý luận của hành vi giao tiế ó văn ó ..................................................... 15 1 1 Văn ó ...................................................................... ...