Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa liên thông tại UBND huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội

Nghiên cứu đề tài nhằm mục đích phân tích, đánh giá quá trình cải cách TTHC theo cơ chế “một cửa liên thông” của UBND huyện Thạch Thất, TP Hà Nội, trên cơ sở đó đề xuất phương hướng và các giải pháp đẩy mạnh và nâng cao chất lượng cải cách TTHC theo cơ chế “một cửa liên thông” tại UBND huyện trong những năm tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa liên thông tại UBND huyện Thạch Thất, thành phố Hà NộiBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA NGUYỄN THỊ LOANCẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THEO CƠ CHẾ“MỘT CỬA LIÊN THÔNG” TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆN THẠCH THẤT, THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 8 34 04 03 NGƯỜI HƯỚNG DẪN: PGS.TS BÙI HUY KHIÊN HÀ NỘI – 2021 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn về đề tài “Cải cách thủ tục hành chính theocơ chế một cửa liên thông tại UBND huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội” làcông trình nghiên cứu cá nhân của tôi trong thời gian qua. Mọi số liệu sửdụng phân tích trong Luận văn và kết quả nghiên cứu là do tôi tự tìm hiểu,phân tích một cách khách quan, trung thực, có nguồn gốc rõ ràng và chưađược công bố dưới bất kỳ hình thức nào. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệmnếu có sự không trung thực của thông tin được sử dụng trong công trìnhnghiên cứu này. Hà Nội, ngày tháng năm 2021 Học viên Nguyễn Thị Loan DANH MỤC TỪ VIẾT TẮTTỪ VIẾT TẮT NGHĨA ĐẦY ĐỦCBCC Cán bộ, công chứcCCHCNN Cải cách hành chính nhà nướcCNTT Công nghệ thông tinHCNN Hành chính nhà nướcHĐND Hội đồng nhân dânUBND Ủy ban nhân dân Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩnISO Việt Nam TCVN 9001:2015TCC Tài chính công Tiếp nhận và trả kết quả giải quyết hồ sơ thủTN&TKQ tục hành chínhTTHC Thủ tục hành chínhXHCN Xã hội chủ nghĩaHS Hồ sơQLNN Quản lý nhà nướcTP Thành phố MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTMỤC LỤCMỞ ĐẦU ........................................................................................................... 11. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................ 12. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài .................................................... 33. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu ................................................................ 74. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................. 85. Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu ............................................ 86. Ý nghĩa của Luận văn ................................................................................... 97. Kết cấu Luận văn ........................................................................................ 10Chương 1. THỦ TỤC HÀNH CHÍNH VÀ CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNHCHÍNH THEO CƠ CHẾ “MỘT CỬA LIÊN THÔNG” TẠI ỦY BAN NHÂNDÂN CẤP HUYỆN ........................................................................................ 111.1. Những vấn đề chung về thủ tục hành chính ....................................................11 1.1.1 Khái niệm thủ tục hành chính .............................................................11 1.1.2 Đặc điểm, vai trò của thủ tục hành chính ..........................................12 1.1.3. Phân loại thủ tục hành chính .............................................................161.2. Cải cách thủ tục hành chính và cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “mộtcửa liên thông” .........................................................................................................17 1.2.1. Cải cách thủ tục hành chính ..............................................................17 1.2.2. Cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa liên thông” .....211.3. Cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa liên thông” tại Ủy bannhân dân cấp huyện..................................................................................................24 1.3.1. Khái niệm cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa liênthông” tại Ủy ban nhân dân cấp huyện..................................................................24 1.3.2. Mục đích và nguyên tắc cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế“một cửa liên thông” tại Ủy ban nhân dân cấp huyện .........................................25 1.3.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế“một cửa liên thông” tại Ủy ban nhân dân cấp huyện .........................................27 1.3.4. Quy trình tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả theo cơ chế “một cửaliên thông” tại Ủy ban nhân dân cấp huyện ..........................................................281.4. Kinh nghiệm cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa liên thông” ởmột số địa phương và những giá trị tham khảo cho huyện Thạch Thất, Thànhphố Hà Nội ...............................................................................................................31 1.4.1. Kinh nghiệm cải cách thủ tục hành chính theo cơ chế “một cửa liênthông” ở một số địa phương ...................................................................................31 1.4.2. Những giá trị tham khảo cho huyện Thạch Thất, Thành phố Hà Nội41Chương 2. THỰC TRẠNG CẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THEOCƠ CHẾ “MỘT CỬA LIÊN THÔNG” TẠI ỦY BAN NHÂN DÂN HUYỆNTHẠCH THẤT, THÀNH PHỐ HÀ NỘI ....................................................... 442.1. Tổng quan về cải cách hành chính tại huyện Thạch Thất, thành phố Hà Nội44 2.1.1. Đặc điểm điều kiện tự nhiên và kinh tế - xã hội của huyện .............44 2.1.2 Tình hình cải cách hành chính tại Ủy ban nhân dân huyện ...