Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Cải cách thủ tục hành chính theo mô hình một cửa liên thông tại UBND huyện Bố Trạch, tỉnh Quảng Bình

Mục tiêu của luận văn là lý luận về cải cách thủ tục hành chính, mô hình một cửa liên thông và thực trạng thực hiện cải cách thủ tục hành chính theo mô hình một cửa liên thông tại UBND huyện Bố Trạch, luận văn đề xuất các giải pháp nhằm cải cách thủ tục hành chính theo mô hình một cửa liên thông tại UBND huyện Bố Trạch một cách có hiệu quả hơn trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Cải cách thủ tục hành chính theo mô hình một cửa liên thông tại UBND huyện Bố Trạch, tỉnh Quảng BìnhBỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRẦN HẢICẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THEO MÔ HÌNH MỘT CỬA LIÊN THÔNG TẠI UỶ BAN NHÂN DÂN HUYỆN BỐ TRẠCH, TỈNH QUẢN BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2017BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ …………/………… ……/…… HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA TRẦN HẢICẢI CÁCH THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THEO MÔ HÌNH MỘT CỬA LIÊN THÔNG TẠI UỶ BAN NHÂN DÂN HUYỆN BỐ TRẠCH, TỈNH QUẢN BÌNH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Chuyên ngành: QUẢN LÝ CÔNG Mã số: 60 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS. Nguyễn Thị Hồng Hải THỪA THIÊN HUẾ - NĂM 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn này là công trình nghiên cứu thực sự củacá nhân, được thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của PGS. TS. NguyễnThị Hồng Hải, Trưởng khoa Khoa Tổ chức và Quản lý nhân sự, Học việnHành chính Quốc gia. Các số liệu, những kết luận nghiên cứu được trình bày trong luận vănnày trung thực và chưa từng được công bố dưới hình thức nào. Tối xin chịu trách nhiệm về nghiên cứu của mình. Thừa Thiên Huế, ngày 20 tháng 02 năm 2017 Học viên Trần Hải Lời Cảm Ơn Trước tiên, tôi xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến cô giáohướng dẫn luận văn của tôi, PGS. TS. Nguyễn Thị Hồng Hải,Trưởng Khoa Tổ chức và Quản lý nhân sự, Học viện Hànhchính Quốc gia đã trực tiếp hướng dẫn và giúp đỡ tôi rất tận tìnhtrong quá trình thực hiện và hoàn thành luận văn. Tôi cũng xin cảm ơn quý thầy cô giảng dạy chương trình lớpcao học Quản lý công đã truyền dạy những kiến thức quý báu, rấthữu ít và đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập vànghiên cứu đề tài. Xin cảm ơn Phòng Nội vụ, Phòng Tư pháp, Phòng Tài chính –Kế hoạch, Phòng Kinh tế - Hạ tầng, Phòng Lao động & Thươngbinh xã hội, Văn phòng HĐND & UBND, UBND các xã, thị trấntrên địa bàn huyện Bố Trạch đã tạo điều kiện cho tôi thu thập thôngtin, số liệu thực tế trong quá trính làm luận văn. Tôi xin chân thành cảm ơn quý lãnh đạo, đồng nghiệp, giađình và bạn bè luôn bên tôi, cổ vũ và động viên tôi những lúc khókhăn trong suốt quá trình học tập và thực hiện luận văn này. Học viên Trần Hải DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮTHĐND Hội đồng nhân dânICT Information and Communications TechnologyMAN Metro Area NetworkQMS Queue Management SystemSMS Short Message ServicesTCVN Tiêu chuẩn Việt NamTN&TKQ Tiếp nhận và trả kết quảUBND Uỷ ban nhân dânCCHC Cải cách hành chínhTTHC Thủ tục hành chính MỤC LỤC TrangTrang bìa phụLời cam đoanLời cảm ơnMục lụcDanh mục các bảngDanh mục các hình, biểu đồMỞ ĐẦU .......................................................................................................... 11. Lý do chọn đề tài luận văn ............................................................................ 12. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài luận văn ..................................... 23. Mục đích và nhiệm vụ của luận văn ............................................................. 43.1. Mục đích ..................................................................................................... 43.2. Nhiệm vụ của luận văn ............................................................................... 54. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của luận văn ........................................... 54.1. Đối tượng nghiên cứu ................................................................................ 54.2. Phạm vi nghiên cứu .................................................................................... 55. Phương pháp luận và phương pháp nghiên cứu ............................................ 65.1. Phương pháp luận ...................................................................................... 65.2. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................... 66. Những đóng góp về lý luận và thực tiễn của luận văn .................................. 77. Kết cấu của luận văn ..................................................................................... 8Chương 1: ...