Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Chất lượng công chức Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh

Mục đích cơ bản của luận văn này là trên cơ sở lý luận về chất lượng công chức của Văn phòng HĐND và UBND quận và thực tiễn phân tích, đánh giá chất lượng công chức của Văn phòng HĐND và UBND quận Phú Nhuận; từ đó đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng công chức của Văn phòng HĐND và UBND quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Chất lượng công chức Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ .............../................ ...../..... HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA VƢƠNG THÙY LINH CHẤT LƢỢNG CÔNG CHỨC VĂN PHÒNG HỘI ĐỒNG NHÂN DÂNVÀ ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN PHÚ NHUẬN, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO BỘ NỘI VỤ HỌC VIỆN HÀNH CHÍNH QUỐC GIA VƢƠNG THÙY LINH CHẤT LƢỢNG CÔNG CHỨC VĂN PHÒNG HỘI ĐỒNG NHÂN DÂNVÀ ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN PHÚ NHUẬN, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Mã số: 8 34 04 03 NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: TS. TRẦN TRÍ TRINH THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn này là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Cácsố liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa công bố trong bất kỳ côngtrình nghiên cứu khoa học nào khác. Luận văn sử dụng thông tin, dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau và có ghi rõnguồn gốc tổng hợp và xử lý. HỌC VIÊN VƢƠNG THÙY LINH LỜI CẢM ƠN Tôi xin trân trọng bày tỏ lời cảm ơn chân thành đến Ban Giám đốc Học việnHành chính Quốc gia, các phòng, khoa của Học viện, các thầy, cô giáo đã tận tìnhgiảng dạy, tạo điều kiện giúp đỡ tôi hoàn thành chương trình học tập tại trường. Đặc biệt, tôi xin chân thành cảm ơn TS. Trần Trí Trinh đã tận tình hướngdẫn, giúp đỡ tôi nghiên cứu, hoàn thành luận văn thạc sĩ Quản lý công đúng thờigian quy định. Cảm ơn Ủy ban nhân dân Quận Phú Nhuận, Văn phòng Hội đồng nhân dân,Ủy ban nhân dân Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện chotôi thu thập thông tin, tài liệu, số liệu để tôi hoàn thành đề tài nghiên cứu này. Do thời gian nghiên cứu có hạn, thời gian thực nghiệm công tác chưa nhiềuvà dù bản thân đã nỗ lực rất nhiều nhưng không thể tránh những sai sót, hạn chế. Vìvậy tôi kính mong nhận được sự bổ sung, góp ý kiến từ quý thầy, cô, bạn bè đồngnghiệp để hoàn thiện đề tài nghiên cứu này. Xin trân trọng cảm ơn! Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 5 năm 2018 HỌC VIÊN VƢƠNG THÙY LINH MỤC LỤCLỜI CAM ĐOANLỜI CẢM ƠNMỤC LỤCDANH MỤC TỪ VIẾT TẮTDANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒMỞ ĐẦU .......................................................................................................................... 1CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG CÔNG CHỨCVĂN PHÒNG HỘI ĐỒNG NHÂN DÂN VÀ ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN .......... 91.1. Công chức Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quận............. 9 1.1.1. Khái niệm công chức ........................................................................................... 9 1.1.2. Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quận .............................. 12 1.1.3. Khái niệm công chức Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quận.............................................................................................................................. 141.2. Chất lượng công chức Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dânquận ................................................................................................................................ 17 1.2.1. Khái niệm chất lượng công chức hành chính nhà nước ................................... 17 1.2.2. Các tiêu chí đánh giá chất lượng công chức Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quận............................................................................................ 19 1.2.3. Các u t ảnh hưởng đ n chất lượng công chức Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quận..................................................................................... 261.3. Nâng cao chất lượng công chức Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy bannhân dân quận .............................................................................................................. 31 1.3.1. Sự cần thi t nâng cao chất lượng công chức .................................................... 31 1.3.2. Các hoạt động nâng cao chất lượng công chức ............................................... 331.4. Kinh nghiệm về nâng cao chất lượng công chức của một số nước .................. 36 1.4.1. Kinh nghiệm Nhật Bản ...................................................................................... 36 1.4.2. Kinh nghiệm Vương qu c Anh .......................................................................... 36 1.4.3. Kinh nghiệm Hoa Kỳ ......................................................................................... 37 1.4.4. Bài học kinh nghiệm được rút ra ...................................................................... 37Tiểu kết chương 1 ......................................................................................................... 39CHƢƠNG 2: THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG CÔNG CHỨC VĂN PHÒNGHỘI ĐỒNG NHÂN DÂN VÀ ỦY BAN NHÂN DÂN QUẬN PHÚ NHUẬN,THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH ................................................................................... 402.1. Khái quát về Văn phòng Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân quậnPhú Nhuận, thành phố Hồ Chí Minh ......................................................................... 40 2.1.1. Quận Phú Nhuận, thành ph Hồ Chí Minh ...................................................... 40 2.1.2. Văn phòng Hội đồng nhâ ...