Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Chất lượng viên chức của bệnh viện Đa khoa huyện Hà Trung, tỉnh Thanh Hóa

Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và thực tiễn chất lượng viên chức của bệnh viện đa khoa huyện Hà Trung, tỉnh Thanh Hóa, luận văn "Chất lượng viên chức của bệnh viện Đa khoa huyện Hà Trung, tỉnh Thanh Hóa" nhằm đề xuất các giải pháp cụ thể góp phần nâng cao chất lượng viên chức của bệnh viện đa khoa huyện Hà Trung, tỉnh Thanh Hóa trong thời gian tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Luận văn Thạc sĩ Quản lý công: Chất lượng viên chức của bệnh viện Đa khoa huyện Hà Trung, tỉnh Thanh HóaUBND TỈNH THANH HÓA BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH THANH HÓA Trần Thị Ninh CHẤT LƢỢNG VIÊN CHỨCCỦA BỆNH VIỆNĐA KHOA HUYỆN HÀ TRUNG, TỈNH THANH HÓA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Thanh Hóa, 2023UBND TỈNH THANH HÓA BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC VĂN HÓA, THỂ THAO VÀ DU LỊCH THANH HÓA Trần Thị Ninh CHẤT LƢỢNG VIÊN CHỨCCỦA BỆNH VIỆNĐA KHOA HUYỆN HÀ TRUNG, TỈNH THANH HÓA Chuyên ngành: Quản lý công Mã số: 8340403 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ CÔNG Người hướng dẫn khoa học: TS. Đặng Thị Minh Thanh Hóa, 2023 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam kết đây là công trình nghiên cứu độc lập của tôi được thựchiện dưới sự hướng dẫn khoa học của TS. Đặng Thị Minh Số liệu được nêu trong luận văn là trung thực và có trích nguồn. Kếtquả nghiên cứu trong luận văn là trung thực và chưa được công bố trong bấtkỳ công trình nghiên cứu nào khác. Người cam đoan Trần Thị Ninh ii MỤC LỤCLỜI CAM ĐOAN ............................................................................................... iMỤC LỤC .......................................................................................................... iiDANH MỤC TỪ VIẾT TẮT............................................................................ vDANH MỤC CÁC BẢNG ............................................................................... viDANH MỤC BIỂU ĐỒ ................................................................................... viiDANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ .................................................................... viiMỞ ĐẦU ............................................................................................................ 1 1. Lý do chọn đề tài ..................................................................................... 1 2. Tổng quan tình hình nghiên cứu ............................................................. 2 3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu .......................................................... 5 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu........................................................... 6 5. Phương pháp nghiên cứu ........................................................................ 6 6. Những đóng góp của luận văn ................................................................ 7 7. Bố cục luận văn ....................................................................................... 8Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CHẤT LƢỢNG VIÊN CHỨC TẠICÁC CƠ SỞ KHÁM BỆNH, CHỮA BỆNH .................................................. 9 1.1. Khái niệm, phân loại, đặc điểm và vai trò viên chức tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh................................................................................. 9 1.1.1. Khái niệm, phân loại viên chức ........................................................ 9 1.1.2. Đặc điểm của viên chức trong các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh ... 10 1.1.3. Vai trò của viên chức trong các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh ....... 11 1.2. Chất lượng viên chức tại các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh ............... 13 1.3. Các tiêu chí đánh giá chất lượng của viên chức trong các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh ........................................................................................ 14 1.3.1. Thể lực (hay sức khỏe).................................................................... 14 iii 1.3.2. Trí lực .............................................................................................. 16 1.3.3. Tâm lực ........................................................................................... 19 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng viên chức ............................... 22 1.4.1. Các yếu tố bên trong tổ chức .......................................................... 22 1.4.2. Các yếu tố bên ngoài tổ chức .......................................................... 25 Tiểu kết chương 1 ..................................................................................... 28Chương 2. THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG VIÊN CHỨC CỦA BỆNHVIỆN ĐA KHOA HUYỆN HÀ TRUNG, TỈNH THANH HÓA................. 29 2.1. Tổng quan về bệnh viện đa khoa huyện Hà Trung, tỉnh Thanh Hóa ...... ...